社交礼仪初养成
2015/4/9 健康女性
1.问好
Q：我家孩子见了陌生人总是很害羞，家长让他/她叫叔叔/阿姨，他/她就是不肯说，大人也觉得很尴尬，怎么让孩子开口呢？
A：即使作为成人，我们面对陌生人群的时候仍然会感到紧张，更何况是孩子呢？家长“强迫”孩子在做客时或在公共场所向陌生人打招呼，或者接受陌生人的评价、爱抚，却忽略了孩子真实的感受。一旦孩子不能配合自己，轻则“你怎么这么不懂礼貌”，重则“你这样以后没有人会喜欢你”，除了令孩子尊严扫地，更会产生自责和挫败感。
解决方案：给孩子一定的时间了解对方，比如对孩子介绍“这位叔叔/阿姨是我的朋友XXX”，向对方介绍“这是我的孩子XXX”，自己和对方进行间断对话后，令孩子消除陌生感，再引导孩子打招呼，会让他/她觉得自己被人尊重、关心，进而自己也会学着尊重他人。
2.抢东西
Q：我家孩子在学校/幼儿园喜欢抢别的同学的玩具/食物，被家长投诉好多次了，我怎么教育他都没有用，怎么办？
A：抢东西这种行为在儿童中普遍存在，尤其是大孩子会“欺负”小孩子，抢走他们的玩具(其实并非多么喜欢它)。有些家长不把这当回事儿，反而觉得自家孩子“有本事”。有些家长则觉得自己很“丢脸”，对孩子一味责骂，强行把玩具拿走还回去；还有部分家长，在孩子被抢之后，会暴跳如雷地找对方孩子家长算账。上述做法除了无法以理服人之外，还会滋长孩子“欺软怕硬”的想法。
解决方案：对于学龄期孩子来说，明确物品的“所有权”是教育孩子处理“抢东西”问题的关键。要告诉孩子“这个玩具是XX的，虽然他给你玩，但并不属于你”。或者“你把玩具借给XX玩，但要告诉他，玩好之后必须还给你”。除此之外，在孩子无法自行解决的时候，家长不应推崇“暴力”抢夺，应该建议孩子先找老师解决问题，或由双方家长出面协调。
3.进餐
Q：我家孩子在外面用餐时总是菜一上桌就抢，搞得到处都是；吃饭喝汤时声音又很大，一桌上的人都侧目而视，搞得我们都不敢带他出去吃饭了。
A：在责备孩子之前，不妨问问自己“是否在平时就餐时注意培养孩子的用餐礼仪”？5-10岁儿童正处在“喜欢引起别人注意”的“人来疯”年纪，外出用餐时由于遇到了和平时不同的客人、环境和食物，更加容易引起孩子的好奇心。而由于在外面用餐时，家长往往只顾着和其他人聊天，忽视了身边孩子的存在，有些孩子为了让父母注意到自己，也会大吵大闹。
解决方案：首先，家长应在家就培养孩子的用餐礼仪，比如不能直接用手抓食物；不要端着碗喝汤，要等汤凉了再喝，而不是一边吹气一边喝；咀嚼食物时不宜声音过大；鱼刺、骨头等应放在小碗或盘子里，不能直接吐在桌子上；上菜时要等长辈动筷子后才能吃……等等。而在外面用餐或去别人家做客时，建议家长把孩子安排在自己身边，一旦孩子有不合适的举止时，可以及时制止，同时向主人表示歉意。教育孩子适当和在座其他客人交流，避免只顾低头吃东西。
4.打架
Q：孩子在学校经常和别的同学打架，自己鼻青脸肿的不说，还被老师叫到学校批评，打了他一顿也没有用，怎么办？
A：多数家长的教育方式无非是“孩子打别人，自己打孩子”或者“他打你，你就去打他”两种，事实上，前者是直接给孩子贴上了“坏孩子”的标签，后者则是告诉孩子“只有暴力才能解决问题”的错误观念。
解决方案：在批评孩子之前，要明白“为什么打架”。如果孩子说“是他先招惹我的”，家长就应该教育孩子控制自己的情绪，不能“一忍不住就动手”；同时告诉孩子和同学正确的沟通方式。有时候，别人的“招惹”可能只是负面的评价，这时家长要告诉孩子，不能凡事都以自己为中心，要正确对待别人提出的批评和意见，同时对自己形成较高的价值感，不会因为别人的评价而对自己产生质疑，进而受到激惹。
值得注意的是，家长要学会判断孩子之间的冲突是“玩闹”还是“打架”。在一些游戏、特别是竞技比赛中，争斗对抗、身体冲撞往往必不可少，这种冲击能够促进孩子之间的社会交往，同时增强身体强度和限度。对于这种正常的肢体接触，家长不必过分担忧，只需保护好孩子的游戏安全即可。
5.童言无忌
Q：上次带孩子参加别人婚礼，他竟然指着新娘子大声说“新娘真丑”，结果现场鸦雀无声，新人满面通红，我恨不得钻到桌子底下去，丢脸死了!
A：相信不少家长都因为孩子的“童言无忌”遭遇过或多或少的尴尬，有的家长会一时气恼，打孩子一巴掌或臭骂一顿，搞得在座者不知所措，孩子不但哇哇大哭，更无法认识到自己的错误所在。事实上，所谓“童言无忌”，一方面是孩子往往不顾其他人的存在，直接表达自己的真实想法，另一方面则是孩子喜欢“学大人说话”，却无法分清楚这句话适合的场合。
解决方案：处理这种问题，家长最忌讳因自己难堪、“没面子”而简单粗暴地指责甚至打骂孩子。建议家长先冷静片刻，之后告诉孩子这样是不礼貌的，让孩子自己去和被冒犯者道歉，而不是自己代替孩子道歉(目的是让孩子认识到自己错了)。其次，家长应在事后充分了解孩子的感受，比如孩子嫌某位朋友身上有气味，拒绝与之亲近，那么可以改用聊天的方式进行交流；或者孩子对远房亲戚有陌生感，进而出言不逊，就应该事先对孩子进行介绍等等。对于一些孩子难以理解的“大道理”，比如“看人不能只看外表”等，可以采用孩子熟悉的童话故事进行教育。
6.插嘴
Q：我家孩子总是在老师上课时插嘴，被老师批评好多次还是不改，怎么办？
A：学龄期儿童的知识面相对拓宽，好奇心和好胜心增强，但同时相对自制力缺乏，希望在课堂上引起老师和同学的注意力和赞赏。而有些家长平时对孩子就缺乏耐心进行倾听，在孩子表述自己想法时，家长往往只顾自己滔滔不绝地教育孩子，久而久之，孩子也不注意别人的感受，只顾着表现自己。
解决方案：首先，家长要告诉孩子，要在遵守课堂纪律的基础上，发表自己的观点。比如告诉他们“先举手，老师叫到你，才可以回答问题”。其次，在日常和孩子的交流中，家长应用心听取孩子的观点，为孩子树立倾听的好榜样。同样，在大人说话时，也要事先告诉孩子：爸爸妈妈要说话，请你不要打断。如果孩子对大人的话题感兴趣，告诉他在大人说完之后再发问，家长也应该抽出一点时间，以孩子能听懂的语言进行解释。
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