在冰城开网约车，“技巧”很重要，你需要了解这些
2016/8/14 生活报
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“再也不怕拉客被罚了!”近日国务院出台《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车终于取得了合法身份，一时间，广大滴滴、易到、神州、优步的司机们欢呼雀跃。
该规定出台后，很多冰城市民纷纷询问起网约车的相关政策，有人甚至想辞职专门开网约车。
开网约车月薪能否过万？应具备哪些条件？日前，记者采访了哈市多名网约车司机，一起来听听他们的经验之谈。
1谈乘客 需哄好客人 不愿过天桥绕行10分钟抵达被撤单
“对乘客得会哄，有时他们不愿过马路，站在对面等你接，等你绕到跟前儿了，又嫌你慢……”说到乘客，刘师傅一下打开了话匣子。他以前是开出租车的，前年滴滴进驻哈尔滨后，他第一时间就加入了，“那时奖励挺多的，我就买了辆伊兰特开滴滴快车，算是全职司机吧”。
如今开了两年网约车，刘师傅最大的感触是一定要学会跟乘客交流。他坦言，绝大多数人很有礼貌，但也有个别的不太好相处。“去年夏天，我送一名乘客到江北的一个小区，乘客刚下车，滴滴就派送了新单子，我给对方打电话，一位女士说她在天桥对面，我劝她从天桥走过来，这样不用绕道直奔江南。对方说穿高跟鞋不方便走天桥，执意要我去接她”。刘师傅开车绕行了近5公里，加上堵车，十分钟后赶到了所在地，结果那位女士取消了单子，还投诉他速度太慢。他想解释一下，对方始终没接电话，无奈之下只好空驶回了江南。
从那以后，刘师傅有经验了，接到单子，会第一时间给乘客打电话，男的叫“哥”，女的叫“妹”，确定对方上车地址，要是过去方便就第一时间赶到，要是离得较远又堵车，走半道儿再打一遍电话，让对方安心，“实在不行，我就承诺给对方便宜几块钱，这么一哄，基本就再没人取消单子了”。
已开网约车一年多的王师傅告诉记者，乘客上车后表现不一，有人上车就问“你们一个月能赚好几万吧”，也有人一言不发低头玩手机，到地方了还不知道，“遇到爱说话的，我会顺着乘客的意思往下接，要不然被投诉会很麻烦”。
2谈道路 得会绕路 不熟单行道逆行 赚20元车费被罚100
“干这行，路一定得熟。特别是现在，哈尔滨正修地铁到处封路，很多路段要是绕不明白容易挨罚。”今年5月，刚买捷达开网约车的李师傅对此颇有感触。
这几个月，他可没少“交学费”。李师傅回忆说，刚开始干的时候，在友谊路接过一个单子，乘客在地段街和经纬街交口上车要去南岗。他对道里不熟，也没注意单行标志，直接从地段街开上去了，被交警逮个正着，罚了100块钱还扣了3分，“那笔订单才20块钱，一百块够我赚大半天的了”。
开易到专车的牛师傅，也是满腹心酸。前几天，他在香坊接一个乘客到哈站，乘客着急赶火车，导航上说走中山路红军街最近，但他当天是单号限行，想跟乘客协商取消订单，结果对方没同意，绕行他又不知道路，结果在中山路被拍，被罚100块钱。“要是对街路不熟悉，千万别干网约车，关键时刻导航也指不上。”牛师傅提醒道。
3谈收入 别盲目 月入万元不易 赚点零花钱轻松
“网上有很多广告称，网约车司机月入万元很轻松，我先在滴滴后来又到了易到，每天干10个小时，能接十多单，除去油钱和平台25%左右的提成，不算车辆折旧、保养费用，一天也就200多块钱，这还得是跑得顺的时候”。专车司机马师傅说，他曾经整月不休，最多时赚过7000多块钱，“都快累吐血了，收入也没过万”。
马师傅给记者算了一笔账，他开的车平均一公里油钱1块钱，现在滴滴、易到平台对专车的提成基本在25%左右，起步费11元，2.4元一公里，如果乘客乘车10公里，费用是2.4×10+11+时长费、远途费、低速费等，一共41元左右，刨去25%的提成10.25元和油钱10元，自己能剩下近一半，但如果算上车辆折旧费、保养费，就赚不到一半。“我的车是5000公里一保养，每次大约800元，开专车平均一天跑150公里，一个月就得保养一次，这么一算每天保养费还得30块钱。”马师傅说。
开伊兰特做滴滴快车的刘师傅表示，目前平台提成20%，除去油钱、空驶费用，每单纯收入不到车费一半，“有一回有个学生从哈站打车去哈师大江北校区，全程近20公里，车费优惠后45元左右，可是江北人少啊，我在那边等了半小时也没人叫车，只好空驶回来，刨去费用，这一趟赚了不到20块钱”。
刘师傅说，想多赚钱主要靠“冲单奖”。“20单奖励80元，30单奖励150元，每日结算。但就哈市目前的交通状况来看，一天20单很难实现。“现在补贴缩水，优步和滴滴又合并了，想月收入过万实在太难了，不过下班后没事儿拉人跑两圈，赚个零花钱还是可以的!”
“早晚高峰，用车需求量大，平台会适时提高打车费用，我们都愿意在高峰期接单，不少司机都瞄着这时候才出来。”开网约车一年多的王师傅说。
4谈管理 要求高 细则暂未出台 网约车得经审批
哈市交通部门相关负责人表示，目前哈市在册的出租车有16000多辆。如今网约车正式成为城市交通工具的重要组成部分，可以在冬季和早晚高峰给市民提供更便捷的出行环境，但在夏季和平峰时期，哈市打车市民数量会相应减少，打算开网约车的市民，应做好市场调研，不要盲目跟风。
该负责人还表示，国务院虽然颁布了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，但是各地的具体实施细则还没有出台。根据已出台的《暂行办法》，网约车驾驶员必须有3年以上驾龄，连续3年没有扣满12分，更不能有酒驾史、吸毒史等，还需要考取网络预约出租汽车驾驶员证。另外网约车辆也要进行登记审批，取得网络预约出租汽车运输证，网约车平台要与驾驶员签多种形式的劳动合同。
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□记者：姜辉
□责编：石玉铎
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