鸣枪示警:一鸣惊人,还是一声叹息?
2016/4/27 医脉通

     在人情、道德之外,更重要的是法制。

     来源:医脉通;作者:

     医患关系的紧张在聚光灯下也不是什么新鲜事了,各大新闻媒体每隔几日总要爆出点所谓“大新闻”。无论是对医生被伤的群情激愤,还是对奇葩政策的围观吐槽,身处一线的医护人员似乎久而久之开始习惯。或者,至少对于我来说,如果一周内整个网络社会没有一点医患对立的消息传出,我倒是觉得内心有点不安。

     风平浪静、一片和谐让人不安,这是怎样的一种悲哀。

     仅在上周,仅在医脉通的新闻板块里,我就看到了这样的标题:《女子挟母遗体闹医院 被判刑一年四个月》、《护士长挨打,为什么我说是“意料之中”》、《海口一副校长脚踹掌掴医生被停职》、《广州怀孕女大夫:遇医闹后遭警方“强行调解”》、《急救医生因没关警灯引保安不满被追打》、《惨!无锡一医生被患者家属堵门殴打》……

     当然,我并不会抱着悲观情绪去看待医患之间复杂微妙的联系,我也相信医疗工作者们都明白,现阶段社会矛盾和问题之多,不仅仅存在于医疗行业。道理大家都懂,然后呢?冲突事件中的眼泪和鲜血,不管来自于哪一方,都只会消磨医患双方的信任,裹挟着医患关系慢慢走向畸形。更别说一些别有心的人,将权贵和戾气当做本钱,用欺骗、恐吓、威胁、暴力强行占有医疗资源,把医护当做自家的“下人”。

     好了,负能量到此为止。

    

     4月17日上午,河南临颍县人民医院,一个普通县城的普通医院,发生了一件我从未想过的事:警察对“医闹”劝离无果、驱散无效后,鸣枪示警。

     一时间,网络舆论风起云涌,众多医生护士为警察一鸣惊人的举动振臂欢呼:受了这么多年委屈,终于等到有人站出来为维护我们了。笔者看到消息的一刹那,心中也是窃喜,但是这种长久压抑在心中的报复性快感转瞬即逝,反而又觉得不安起来。与麻木和逃避相比,这种内心的狂欢不也是一种极端吗?

     我们并不了解这场“医闹”事件的来龙去脉,因此不能妄下医院有无责任的评论,一切有待调查。站在人道主义的立场,任何人都会同情这一家的遭遇,心疼那早早逝去的小生命。但无论最后剧情如何反转,无论死者家属是悲情流露还是演技浮夸,这种霸占医院大门,拿着孩子生前照片以道德相威胁,试图用“闹”来解决问题的方式,都要被及时纠正和制止。稍微了解网络舆情的人都不难发现,虚拟空间永远充满着看热闹不怕事大的一种氛围和与之对应的一些极端思维,比如“不闹,就没人理你”,“医院店大欺客,互相包庇”,“医院看病花这么多钱,肯定是坑病人”,“老百姓没有门路,只有闹一条路”等等。这些对医院、医护工作者的仇视、不信任来自哪里?部分媒体是否有意或无意成为医患矛盾激化的“帮凶”,甚至是始作俑者?

     一鸣惊人之后,是一声叹息。

     “闹”似乎是一剂灵丹妙药,对于中国任何情况下的任何问题都适用,而“讲道理”反倒成为一种可贵的品质。在医患关系之间,医务工作者除了解除患者的病痛之外,是不是需要站在病人和家属的角度,思考他们为什么闹?这样的反思也许真的能帮我们改善自己,减少医患矛盾。我在这里举个小例子,希望能起到抛砖引玉的作用:

     开往北京的火车上,我和周围的乘客闲聊,偶然间谈到自己是一名医生。这时我上铺的姑娘不无抱怨的说,现在医院收费好贵啊,服务态度还不好。我有点内心不平,就回答:“医疗服务收费不算贵啊”。谁知她愤愤的应道:“我家小孩上次去医院打针,真是差劲!”我心里想是不是出什么意外情况了,赶紧问她:“说说怎么回事”。她激动地答道:“上次我小孩去打针,打的头皮针,结果那个护士都不好好看看,把胶布粘在我小孩头发上,最后揭不下来,弄的头发上好多胶”。原来是胶布贴的不太合适,其实是件小事,却让这位年轻的妈妈气的肺都快炸了。

     要是人命关天的大事呢?我们能期望所有当事患者或家属能够冷静、克制吗?

     在人情、道德之外,更重要的是法制。2015年11月1日《中华人民共和国刑法修正案(九)》(以下简称《刑法修正案九》)生效,医闹行为列入刑法规制。乐天派认为医闹困局将就此得以解决。这样的思维未免过于单纯,有法可依之后,是否有执法必严,违法必究?临颍县警方对医闹向天鸣枪示警,除了吓坏医闹者本人,是否能起到更广泛意义上的震慑作用?

     笔者认为,真正保证医护人身安全,维持正常医疗秩序,不仅需要一条条印在纸上的法律条文,更需要大众具有知法懂法,依法办事,敬畏法律的法制观念。这在深层次上是一种对社会基本秩序的遵守,对他人权益的尊重,也是一个不断完善的社会对个体行为的最低要求。

     但愿医患之间能少一点戾气,多一点包容,少一点猜疑,多一点信任。

     END

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