讲真！真正的医患关系，就应该是这样的
2016/8/2 医脉通
这才是真正的医生!
来源：医脉通；作者：泰州市人民医院 戴佳文
打开媒体，当下除了最热门的娱乐新闻，时事政治，大概就是医患关系了。人们习惯在医患关系里寻找话题，于是一个普遍性的社会关系，被各种媒体恶炒，人们习惯于在“天价医疗费”、“缝肛门事情”、“肾丢失事件”中去思考医患关系，也习惯于在各种伤医事件中去捕捉医患关系的噱头，然后标上吸引眼球的标题，似乎医患之间真到了水火不融，兵戎相见的地步……
其实我们睁眼看看全国99万个医疗卫生机构，2.7万个医院，92.5万个基层医疗卫生机构，3.5万个专业公共卫生机构，到底有多少医患纠纷？全国有卫生技术人员739万人，到底有多少人受到了伤害？
医患关系是复杂社会关系的一种，医患关系的“暴热”有着复杂的社会背景。我们不能一叶遮目，被一、两个恶性事件搅浑了医患的一潭清水，医患之间有着天然的默契与温情，这是世界上为数不多的最纯美的关系。
1. 最温情也最动人
在人类所有的社会关系中，医患关系大概是最温情的，每个人总会在自己生命的过程中或多或少地遇到它，因为我们无法逃避生老病死的自然规律，再强壮的生命总会有英雄迟暮的感叹。人们不惧怕死亡，但人们需要在失去生存能力后的关怀与帮助。所以面对医生，人们更多的是信任与托付，毫无戒备地遵从与服从，因为只有医生才会点燃生命里的那一缕残红，给生命以希望，给患者以寄托。当然不是每一次医生总能妙手回春，生命总有终点，医生会成为让生命安静而有尊严离去的最后一位没有血缘关系的“亲人”。这就是医患……
当然，虽然医生是一个职业，但面对生命的职业，从业者自是不同。唐代孙思邈著《大医精诚》言：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普求含灵之苦……勿避险希、昼夜、寒暑、饥渴、疲劳，一心赴救，无作功夫形迹之心。如此可为苍生大医。”心系苍生，心无旁骛，此乃职业之追求。
生命的托付与生命的呵护连成医患之间彼此的纯洁，世界上还有什么情感可以与之媲美呢？
2. 彼此惦记是医患之间的最高境界
著名作家史铁生，一生被病痛折磨。在他的小说《我二十一岁那年》有这样一段文字：
“一位女大夫把我引进十号病室。她贴近我的耳朵柔柔地问'午饭吃了没？'我说：'您说我的病还能好吗？'她笑了笑。记不得她怎样回答了，单记得她说了一句什么之后，父亲的愁眉也略略地舒展。”
17年后，当他第三次住进友谊医院，发现唐医生不在了，好不感伤，“我永远记得她把我迎进病房的那个中午，她贴近我的耳边轻轻柔柔地问'午饭吃了没？'”。“她不在了。我曾摇着轮椅去给她送过一个小花圈，大家都说：她是累死的，她肯定是累死的!我永远记得她把我迎进病房的那个中午，她贴近我的耳边轻轻柔柔地问：“午饭吃了没？”倏忽之间，怎么，她已经不在了？她不过才五十出头岁。这事真让人哑口无言，总觉得不大说得通，肯定是谁把逻辑摆弄错了。”
好温馨的一段文字。医患之间的记忆与思念如此简单，史铁生的笔下让他读得如此真切。
我常常读这一段文字，在他生命的延续中，唐医生一天一天老去，莞尔的青春，斑白的双鬓，生命的消逝。医患也就在这样一种朴素的时间中，相互惦记，这是一种什么样的境界？无弦而歌，无声而念，无语而记。岁月总会沉淀这样的记忆，这也只有医患才能呈现的美。美得一尘不染，惊世绝尘。
3.尊重生命的过程，最理性的选择
也许是时代变了，医疗随着改革开放的深入，市场经济的成份多了，医疗的模式变了，大多数的医院需要在市场中求生存。于是医疗宣传的方向变了，我们总是在不断渲染我们的新技术，新方法。也许是过度的宣传让人们有一个误会，新技术的不断诞生，让人类战胜疾病成为一种可能，医学的帮助，会让死亡成为一件艰难的事。不管是多么危重的病情，只要有医生在，总能起死回生。于是人们失去了对生命客观规律的认知。
生死病死是挡不住的过程，医学只会在生命需要的时候提供帮助，医生只是生命过程的陪伴者。将医疗神化，让医患之间的距离越拉越远。当治疗效果不明显时，患者往往因为另一个蛊惑的宣传，放弃对所在医院的信任，转而走进下一个医院，直到所有的路都走尽了，知道医学没有那么那么神奇，所谓的新技术改变不了一些病的最终结果。在大量的精力与金钱耗尽之后，开始了对医学的怀疑与不信。
当人们在市场化宣传与新技术的非理性依赖中徘徊越久，对医学的尊重就渐行渐远。医学应该回到现实中，尊重生命的过程，冷静而理性地面对生死，对生命的关怀更多地倾注人文，回归温情。
4. 彼此敬重，将是社会文明进程标杆
一个社会有三大底线行业：1、教育，2、医疗，3、法律。教育公平，医疗透明，法律公正，似乎是人类共同的追求。
眼下在我们的生活里，更多的充斥着医患之间的“不和谐”，医疗在复杂的社会环境中，成为人们茶余饭后的谈资，市场化的运作、精细化的分工、优质资源的不平衡、医疗支付的上涨、都让人们或多或少地感叹医疗的“冰冷化”与“贵族化”。
由于长期的宣传使更多的人对基层医院、社区医生，失去了应有的信任，其实我们绝大多数疾病在基层与社区均可以解决。只是长期媒体不适当的引导，对医疗并发症恶性炒作，拉大医患之间的距离，抹杀了医患之间的敬重，成了医疗之痛，成了社会之痛。
根据国家卫计委公布的数据：
2011年总诊疗人次中，医院22.6亿人次(占36.0%)，基层医疗卫生机构38.1亿人次(占60.8%)，其他医疗机构2.0亿人次(占3.2%)。
2014年总诊疗人次中，医院29.7亿人次(占39.1%)，基层医疗卫生机构43.6亿人次(占57.4%)，其他医疗机构2.7亿人次(占3.5%)。与上年比较，医院诊疗人次增加2.3亿人次，基层医疗卫生机构诊疗人次增加0.4亿人次。
如此庞大的医疗服务，如此高负荷的医疗运转，如此多的病人在基层享受服务，又有多少医疗不良事情呢？应该说医疗的“质态”是好的，和谐的医患关系也是好的，医患之间的相互敬重还是存在的，只是我们有些媒体看不到。
当然，我们从数据中可以看到一个不该有的现象，人们选择去基层单位的人次少了，这其中于我们的宣传引导又有多大的关系呢？这不能不让人深思。是谁引导患者不断去挤在大型医疗机构？是谁在放大医疗的不足与瑕疵？是谁在医患的背后冷冷地刺一刀，总是在搅动医患关系的神经？我们应该回归理性，让医患之间的敬重，回到生活中，回到社会的每个阶层，让人们真正了解我国医疗的现状，了解医患的现状。
医患关系不是用来炒的，是全体国民用来分享的，有温情，有敬重，有一个民族的底蕴。一两个胡搅蛮缠的人，三四个推波助澜的手，五六个兴风作浪的嘴，就能搅乱我们的医患关系了？
答案终将是否定的!
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