索尼中国新帅高桥洋透露了哪些干货
2016/6/14 每日经济新闻

     四月底，索尼集团发布2015财年财报，宣布实现营业利润2942亿日元。5月24日，因受熊本地震影响而推迟的2016财年预期发布，在将地震造成的利润损失锁定在1000亿日元的同时，索尼仍然喊出了全年3000亿日元的利润目标!

    

     6月1日，今年三月履新的索尼中国总裁高桥洋先生在索尼北京东方广场直营店内接受了首次媒体采访。深谙中国文化的他，用流利的中文介绍了索尼集团取得的阶段性成果，透露了高桥新政下索尼中国的策略取向。具体内容已经媒体充分报道，此处不再赘述。我们仅梳理一下高桥媒体首秀背后隐含的干货：

    

    

    

     平井体制业已成熟 索尼复兴按部就班

     高桥洋在就任索尼中国总裁之前的职位是索尼民用产品全球营销本部总裁，作为平井一夫的重要幕僚亲身参与了2012-2014平井一期的架构改革。“三年改革如期完成，公司架构更加健康，为转型成为高度利润化企业打下根基。2015到2017年是第二个平井中期计划，索尼集团顺利换挡加速，如期转入利润增长阶段。”

     高桥透露，在战略方向和业务取舍方面，索尼管理团队有着清晰而一致的判断。凡事一经决定，亦能迅速付诸实施。平井/吉田二人组越发游刃有余，相得益彰。更为重要的是，即使经历了架构改革，索尼并未伤筋动骨，“我们还有许多有技术、有热情、有创意的工程师，我们有不断开发新技术、新产品的力量和基础”。

    

    

     福祸相倚的熊本地震

     “熊本地震，会给索尼数码影像和部件业务分别带来450亿和600亿日元的利润损失”。高桥洋毫不避讳熊本地震的影响，“这1,050亿日元的损失主要将来自销售机会的损失”。

    

     2015财年索尼利润已接近3,000亿日元。如果在2016利润预期的基础上加上地震的损失，刚好就是4000亿日元。根据平井一夫提出的中期计划，索尼到2017年将达到5000亿日元的利润水平。一年上一个台阶的目标，虽然被地震打乱了，反而激发起公司的斗志。“一俟供货恢复到正常水平，我们会尽力追回此前的损失，对此，我们不会放弃!”

    

    

    

     面对市场变局快速调整架构流程

     在老成持重的栗田伸树完成索尼中国架构改革之后派出少壮派高桥洋，可谓是平井一夫的一招妙棋。高桥洋1985年毕业于北京大学，自1994年起在中国工作了六年时间，“我有幸参与了索尼中国的创建。当时曾访问过上百个城市，开拓销售渠道，设计业务流程，建立招聘和考核等人事制度。”

     后来，高桥洋作为市场营销方面的专才，曾经在美国、印尼、墨西哥等海外市场工作，直至回总部担任全球消费电子产品业务的掌门人。“与其它市场相比，中国共性的地方和个性的地方，我都同样关注。面对市场的变局，我要求员工放开思路、发现机遇，同时及时应变，对业务流程和组织架构进行高效调整。”

     16年的“离别”，高桥给索尼中国带回宝贵的全球视野，加上他对中国文化、市场的深入了解，变革的花火简直是说擦就擦的节奏。

    

    

    

     不满现状 扩大索尼与顾客的交集

     根据高桥洋的介绍，索尼全球液晶电视的销量从2014年的1460万台降至2015年的1220台，与此同时，营业利润却翻了三倍之多，“通过运营效率的提升降低了成本，同时产品结构向4K、大屏、高端技术发展，使电视连续第二年实现赢利”。

     然而，高桥洋对此并不满意，“市场在成长，我们的销售额却没有大的突破。虽然我们在效率提升和利润贡献方面做得不错，但业务增长方面花费的心思似乎少了。我时刻提醒大家要注意到顾客群体变化和新的消费需求，通过更多的索尼产品、技术、服务及解决方案去扩大索尼与顾客的交集。”

     他举例说，“两年前，我们在中国开始宣传推广高解析度音频，在此之前人们满足于MP3的音质，如果既有MP3操作的方便性、同时又有超过CD的音质，消费者一定会更换他们的播放器、耳机等设备，这样就开拓了新的领域。”

    

     当被问及如何看待偏重性价比的小米和乐视。高桥洋直截了当，“顾客群体是多样化的，有些顾客希望拥有最好的硬件，有些顾客希望有更丰富的内容”。索尼中国今后不仅要宣讲音质画质及设计方面的优势，更要宣讲我们在丰富内容方面所做的努力，对于任何顾客群体，我们都不会放弃。

    

    

     索粉战略打响高桥新政的头炮

     相对东芝、夏普出售核心业务和松下转型B2B，索尼电子业务的复兴走出一条与众不同的道路，即立足技术、引领需求。谈到这其中的原因，高桥洋谈到，“这和我们拥有强大的粉丝人群是分不开的，在索粉中普遍存在一种索尼情怀。不仅在中国，在日本也是如此。大家认为索尼代表着技术，创造了技术史上的许多第一，他们总是期待你们下一个是什么？”。

     从特丽珑电视到Walkman随身听，从PlayStation 到微单，都吸引了大批粉丝。顾客因某一类产品而喜欢上索尼。“虽然喜欢的产品不同，但总体上索尼粉丝都表现出追求技术带来的价值、关注设计和使用细节、因拥有而感到自豪的共同特点。”

    

     “我们一定要珍惜索粉、研究索粉，不断提供具有索尼独特技术的高端产品和One Sony(音乐、影视、游戏等内容与硬件的组合)的娱乐体验，为索粉们带来一个又一个WOW的瞬间!同时，继续扩大索粉队伍，将成为一项重要工作。索尼中国将调动线上和线下的资源，与他们充分沟通互动。”

    

     今年是索尼中国成立20周年，索尼中国于年初提出“心动时刻索尼与你”的口号，表达出：作为95后的索尼中国，力求为中国消费者带来更多惊喜并一道开拓娱乐未来的愿景。面对中国市场近乎惨烈的竞争，平井一夫的得力干将高桥洋，能否杀出一条血路，值得高度关注。

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