员工不断流失，真的只是钱没给够吗？
2016/7/29 管理技巧

     通常，一个人做出辞职的决定是要经过长时间的深思熟虑、考察和论证，一旦提交辞呈，意味着他已经与另一家公司签了Offer，这时一般人不会因为公司的挽留而动心，因为他与另一家公司已经有了契约关系。

     其实一个人离开公司前的1-3个月(对于经理人可能会长达6个月)里，一定会表现出不同以往的言语或行为，如果你仔细观察，就可以发现异常动向，提前采取稳定人和留人的措施。

     1、对工作的积极性和主动性突然下降(No proactiveness and initiative)。

     一个一贯积极主动的人，突然变得消极被动，对什么事情都无所谓，这是很危险的信号。

     当一个人决定离开的时候，已经是“人在曹营心在汉"，因此出于职业道德的约束，会继续做好已经启动的工作，但不会做任何需要长期的承诺的事情。

     2、对公司的态度骤然变化(Attitude toward the company changes)。

     原来对公司牢骚满腹、意见多多，突然变得沉默寡言，别人议论上司也不参与。

     当一个人对公司有抱怨有意见的时候，他暂时不会离开，因为他还对公司抱有希望，希望有所改善。

     但是当他已经决定离开了，他对公司的改善也就不抱希望，或者是无所谓了。3、表现低调(Appear invisible and indifferent)。

     在各种场合，表现得比过去低调，开会不发言、讨论不讲话、有任务不主动请缨、有矛盾不卷入。

     为了淡出公司，他不会再主动请缨担当任何新的项目，也不会启动长期的工作项目。

     4、工作纪律散漫(Become loose)。

     并非所有人会这样。但在低级岗位的员工中会见到。

     一个一贯遵守工作纪律的人，突然出现一些迟到、早退、上班聊天、上网等小毛病。既然要走了，在这个公司的表现就不那么重要了。

     但是，职业化的经理人往往能做到善始善终，原因一是职业素养使然，二是对于经理人，可能会有背景调查(Reference Check)，会影响他能否拿到下一家公司的聘书(Offer)。

     5、休长假(Take long paid leave)。

     申请休息一两个星期以上的假期。外企由于工作紧张，很少有能够休息10天半个月而工作不受影响的情况。

     如果一个岗位可以空缺那么长时间，老板就要质问(Challenge),公司是否需要这个岗位？

     但是，对于要走的人，一方面为了个人的跳槽，如到外地考察、准备和参加面试等，另外因担心个人的带薪假可能在离开时得不到公司补偿，因此会长时间休息。

     6、经常离开办公室接打手机(Receive mysterious phone calls)。

     跟对方公司的人事部或猎头通常是通过手机联系，接到这样的电话，该员工会神秘地快速离开办公室，走到僻静的场所接听。一般是安排面试、参观公司等事项。

     7、到HR询问有关年终奖金和休假的政策(Check HR policy regarding year-end bonus)。

     各公司对于年终奖和带薪假有不同规定。例如有的公司规定，发放奖金时已经离职的人无权获得奖金；遗留未用的带薪假以工资补偿；而另一些公司则规定，凡是工作到上年度12月31日的人，来年2-3月发奖时，仍有资格享受年终奖。

     8、作退出的准备(Prepared to leave)。

     有职业道德的人，为了降低自己离职对现雇主的不利影响，会开始辅导自己的属下，把工作移交给称职的部下，把自己从各种长期课题和项目中脱离出来，以便能毫无牵挂地离开。

     否则，现公司可以以项目未完成为由而拖延他的离开。如果不顾一切地逃脱，给现公司造成损失，会损害自己在业内的名誉。总是听到做生意的老板们说员工流失严重，辛苦培养的员工没多久就走掉，实在是不知该如何管理员工。而同样是服装鞋帽行业的丹尼熊，却能够做到员工离职率几乎为0，今天我们就来听听其大区总监刘士忠讲他们都是怎么管理员工的。

     员工的离开，并不是因为工资给得低，当员工来工作看不到希望，看不到个人的发展及价值，换做谁都会选择离开。如果具备以下这几点，相信员工是不会轻易离开的。

     1.让你的员工了解公司

     让员工知道你在干什么，这是首先必须让员工了解的，否则员工来了会感觉很陌生，不知道来干什么这是间什么公司，有的员工来了一年还不知道在干嘛。而通常员工来到新公司适应最快也得两三个月，如果他来到公司才十天半个月就好像很懂了，其实是老板没有给新员工宣传好公司的企业文化，员工就不知道来干什么，这是初期员工流失很大的原因。

     2.一套好的管理系统

     曾经见过很多实体店，员工一天都很忙很累，光是盘点就浪费了大量时间，也见过有的员工来了之后认为自身能力超过了公司的管理系统，自身价值得不到发挥也会离开。

     如果你有一套好的管理系统，就能够减轻员工繁琐的工作量。其次，还要让新员工认同你的管理制度及方式，其实员工不怕严管，就怕没人管，但是霸王式管理也是不对的，要不断调整管理方式，让员工快乐地工作。

     尤其是当你的团队壮大到20-30人，完善的管理系统就更加必不可少了。我们在用了秦丝进销存系统后就节省了大量的工作量，对我这样出生于70年代的管理者实在是带来了很大帮助。

     3.让员工感受到你的付出

     了解领导人为这个团队的付出，感受到我们有一个好的老板，让员工从内心感谢你们，要是老板成天就只把事情往下放，让员工按他的方向干，员工感受不到老板为团队的付出也会选择离开。

     4.给予员工尊重

     无论职位高低，作为领导人要尊重每一位员工，把员工当作自己的孩子一样爱护，这样才能与员工建立深厚的感情。有些老板对员工的态度是很强硬的，我们有位最年轻的经理才23岁，刚开始员工都不喜欢他，因为他没有做到关心员工，没有替员工分担，后来我和他讲清楚了，业绩立马就上去了。要知道总统都给过要饭的乞丐鞠躬呢，所以当我们发布制度、命令、条款时，首先要从下面去考虑，站在对方角度去考虑事情，实现从下到上的权力，这样员工才不会跳槽，逢年过节还会彼此问候。

     5.让员工知道我们拥有一个难得的平台

     为员工组织定期的培训，员工就会知道这是个难得的平台，可以发挥自己的价值，和整个团队一起发展。哪怕你对员工发脾气了，也要让他知道为什么发脾气，不是不尊重而是因为希望他成长。

     并且，这样的平台必须是公平的，每个人不分高低，有能力者上。无论导购及经理是什么样的学历，只要有能力，在我们团队就会得到发挥，也能在我们的团队中得到尊重。要好好经营团队，就得让每个员工感觉自己的权力所在，不必总是自称老总。

     6.让员工有归属感

     所谓的归属感指的就是团队凝聚力，当你的员工心不在团队了，怎么留都留不住的。有些员工会要求加工资，但有些员工你给他加工资都不要，他是真心地肯付出，因为他在这个团队里有归属感，这是需要你用心培养的，时时鞭策着每个员工成长。

     7. 双向管理

     什么是双向管理？就是管理员工和自我管理，在我们用上秦丝进销存系统后，下面和上面配合得很好，业绩提升了20%，你们是一个团队，就得相互融合。

     8. 公平对待每位员工

     这里前面也提到了一下，具体怎么做呢，像我会经常思考，店长、经理和业务经理的工作，与他们沟通，让他们知道，但也会跟他们说：“我到目前为止都没有权力”，我不轻易指责他们，当然员工都会犯错，只要发现错误敢于承认，立马五分钟内做书面检讨，就不必太在乎员工犯错误。

     其实不单只员工会出错，老板也会，老板的出错率是30%，员工是50%，所以要学会包容每一位员工，员工会喜欢这样的团队氛围的。

     还有就是员工与员工之间也经常会发生不愉快的事情，比如有些老员工在新员工面前觉得自己很牛，就得导致新员工流失，这时候还是得公平对待每位员工。

     9.怎样拥有一个优秀团队？

     就我们而言，从13年开第一家店，到目前有50个员工，十几个加盟商，身边的得力干将都是自己提拔出来的。

     团队壮大后当你分配任务时不要去越权，不要参合店长带自己的团队，但也不能处于放养状态。你有多大的团队就得花多大心思。

     10.建立信任与价值

     中国有句古话：“用人不疑，疑人不用”。当你质疑时，员工内心受到打击，自尊心受伤，没有得到尊重。甚至发出“我没有白拿你工资”这样的朋友圈，如果是存在误会了就打电话过去，把事情说清楚。你相信他，他才能相信你，像家长相信自己的孩子一样去相信你的员工。

     身为一句管理者，还得让员工感受到自己的价值存在，他才会更付出，当员工被重用后是会拼尽力气做事情的。

     11.自信与心态

     常常有些刚毕业的员工，或者是没有从事过销售行业，刚来时业绩比较低，就会觉得“这包这么贵我怎么卖得出去”，当他们拥有这样的心态后就会变得混日子的状态，你别说这样的员工在团队里是很多的，他们拿着底薪，在保证生存的基础上不多花心思。这时候你要去引导他们，培养起他们的自信心，千万别认为当你教会员工他就走了，那你干脆就不教了，那么你的员工不会成长你的店也发展不起来，说到底，和员工进行真正的沟通很重要。

     12.薪水的发放与调整

     我们公司至今没有拖欠过员工一天工资，见过一些老板总是拖欠着员工的薪水，心想着又不会少给拖个几天没什么问题，可是你想过没有，你的员工可能正等着工资和家人朋友去聚餐，他的手机还等着给分期，对于他们来说，只有尽快拿到工资才有基本保障。

     很多朋友问到调薪的问题，丹尼熊所有的新员工底薪2200，这是一个从无到有的过程，员工知道工资不断在增加会感激你，所以我们每隔三个月调整工资结构，而调整最多的是底层员工。让员工能充分体会人生价值。

     13.发现身边的价值给予重任

     不断跟进培养你的员工，提升员工能力，不断发现身边人，不断提升，让真正有能力的人得到发挥，让所有员工为这个团队自豪。当你委重任于员工时不要轻易许诺，结果什么也没有给，你可能忘了或随便一说但员工会记得，哪个员工也不愿意和没有诚信的老板做事，比如说你答应员工做到两万发两百，结果什么都没有，员工还会愿意留着吗？所以不要轻易许诺，许诺了就必须实现，也不能因为公司赔了就给员工少发工资，本来4千只发3500。及时发现人才，就委以重任。

     给大家讲个小故事，战国时有个国家要招聘人才，一个月了都招不到，没人敢去。后来用了一个方法：只要有本事的，不管是哪方面，只要第一个报名就委于重任，当时就有个邋遢老头来了，说他会喝一桶凉水，结果真就当上县官了，这个消息传出后随之来应聘的人就络绎不绝了。为什么讲这个故事，当一个团队核心人物用得都是身边的亲人和好朋友，有能力的人是不敢走进这个团队，这个团队还会壮大吗？

     人才的流失就是生产力的流失，希望大家都能有个优秀的团队，我们一起成长!

     的确，当你能够做到上面这13点时，就算是给员工的钱不够，相信他/她也不会轻易离开的，用心去培养你的团队，才能避免员工不断流失。

     来源：秦丝高效办公

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