好好说话行不行
2016/8/31 心理说
文：阿何
来源：阿何有话说
ID：aheshiwo
01
讲真，年轻人步入职场，最需要学习的不是工作方法，而是说话。
刚毕业那会不懂这个道理，我吃过不少亏。那时候的我是这样说话的：
“阿何，明天要交的报告你写得怎样啦？”
“哎呀，昨天加班弄领导要的另一份材料，报告我一定尽快弄好发给你哈。”
“哥们，我挺羡慕你的工作的，好轻松呀!”
“难道你不觉得这样像在浪费生命吗？”
……
自己是完全没察觉有啥问题的，只是奇怪周围的人看你都怪怪的。周围的人谨慎地和你保持着距离，工作配合很好，私交基本没有。
自认算个讲义气的人，愿意帮助人，没什么花花肠子。奈何别人好像都看不到，反而是那些能言善道，有些虚伪的人混得很好，呼朋结伴，春风得意。
“真是瞎了眼了。”
我心里默默地说。
02
小江是我一个师妹，工作2年。
女儿身，男人性格。做事麻利，说话心直口快，点了炮仗一样。
年纪轻轻就做到了销售公司的区域负责人，月收入同龄人望尘莫及。再过两年，又是一个典型的白富美。
最近却跟我说打算辞职了。
“其实我挺喜欢这份工作的，可是公司里没有人喜欢我，每天都有人在背后说闲话。”
她有些黯然神伤。
“会不会是你说话方式的问题呢？”
以我对她的了解，问题只可能出在这个方面。
“我承认自己说话比较直接，可是难道只有虚伪才能得到友谊吗？这样岂不是非得做自己讨厌的那种人？”
她有些不理解。
“说话直接，也不一定非要得罪人呀？”
“感觉心好累……”
“不，你只是没转过弯来。”
年少气盛，总有些孤芳自赏。心直口快，说话不经脑子，并且不觉得这是什么毛病。
结果往往是：不知不觉中得罪人，或者给别人留下不好的印象。
直爽是优点，说话直接点不是错，但这并不意味着你可以不在乎别人的感受。没人有兴趣了解你的真实内心，大家评判你都只能通过外在的言行举止。
你有你任性的资格，别人却没有包容你的义务。
我所了解的很多年轻人，都是很不错的人，带着善意对待这个世界和他人，却往往败在说话这件小事上。
03
“不会说话”，往往并不是真的不会说话。有可能不愿意，也有可能根本没意识到自己的问题。
比如说，很多人总把“会说话”和油腔滑调，八面玲珑，虚伪等不好的词联系起来。
好像会说话的都是伪君子。
说到底，还是太过关心自我的感受，而忽略了他人。可“说话”绝不是单方行为，你在说，别人在听。
“我说话比较直，要是哪里说不好，你可不要怪我啊。”
你倒是说得高兴了，可难道还不能让听的人难受一下？莫非还要给你一张笑脸？你又不是人家老板，也不是人家父母，凭什么要人家忍让你的“直”？
表面不说你啥，那是照顾你的自尊心，实际心里已经给你打了负分。
你倒是博得了“说话直爽”的好名声，可有考虑过听的人的感受吗？为啥要让别人的难受来成全你的美名？
“他不怎么会说话，有时候说的比较难听，可绝对没什么恶意，人是很不错的。”
好吧，你是个好人，我承认这一点。可我还是不喜欢你说话的方式，听你说话我就难受。工作上配合没问题，生活上我离你远点总可以了吧？
还不明白为啥自己没朋友？很可能就是这些别人心里觉得，却永远不会说出来的感受造成的!
根源是你始终活在自己的世界里，觉得别人要无条件接受自认为正确的说话方式。
可是，凭什么呢？
就算你爸是李刚也不行呀。
04
好好说话，是一种技能，更是一种态度。
应该有的态度是：尊重听者的感受，学会换位思考。同样的信息，不同的表达方式会得到截然不同的结果。
少用反问句
“难道……”
“莫非……”
这样的表达，骨子里是不自信，自我保护欲望过强。别人问你或许只是想要了解一些事情，你却理解为挑衅、挑战、质疑，看似在回答问题，实际上是下意识的反击。
“哥们，上次拜托你的事情，现在处理的怎么样啦？”
“难道你还不相信我吗？肯定帮你搞定的!”
人家可能只是想了解一下进度，你却觉得别人在催促你，进行了不自觉的反击。虽然你是在帮别人的忙，搞得别人问都不敢问，下次更不敢找你帮忙了。
好心却起了反效果。
信息明确不逃避
当心虚，事情进展不如意的时候，同事、上司询问情况，很多人会不自觉地转移话题，答非所问。
“阿何，明天要交的报告你写得怎样啦？”
“哎呀，昨天加班弄领导要的另一份材料，报告我一定尽快弄好发给你哈。”
人家只是想了解你报告撰写的具体进度，你却下意识转移话题，为自己进度不理想找借口。久而久之，会在别人心中留下”不靠谱“的印象。
“不好意思，现在才写完30%。是因为昨天领导找我要另一份材料，我加班在赶工。不过你放心，我正在抓紧弄，预计明天就可以给到你。”
换个方式，会不会好一些？
接受别人
年轻人一个习惯性行为就是通过否定他人的方式来证明自己。但是很多时候事情并非黑白分明那么简单，没有标准答案。并不一定非要证明别人是错的，才能说明你是对的。
更何况，即便别人错了，也不要吝惜你的尊重。
在国企打工的时候，领导经常是这样和我说话的：
“阿何，你提交的报告我看了，我觉得写的非常不错。特别是xxxx，我之前都没有想到，是很大的亮点。结合我自己的想法，我希望你在xxxx方面补充一下，这样就更棒了。”
不管写得多么烂，领导总能在里面找到亮点(是真的亮点，而不是忽悠)，肯定我，表扬我。然后以委婉的方式给出自己的改进建议。
当时没啥感觉，后来才发现真是一种说话的艺术。
你可以是聪明的，但为啥非要通过证明别人愚蠢的方式来证明？想要别人承认自己的错误，最好的方式不是直接指出他的错误，而是尊重他。
难道你不会犯错吗？你犯错之后，自己心里已经承认了，是不是还是不喜欢别人当众指出？
自己都不喜欢的事情，凭什么要让别人接受你的直接？
学会倾听
除了法庭，插话、随意打断别人说话在任何场合都是非常不礼貌的行为。
学会说话很容易，学会闭嘴很难。
人人都有被尊重，被倾听的需要。如果你连听完别人说话的耐心都没有，就要做好别人不想听你说话的准备。
可是都到这种程度的话，两个人还有交流的必要吗？
05
学会说话，不是为了圆滑，而是为了圆润。
我们不是刺猬，没必要带着刺生活。伤害了别人，孤立了自己。
*作者：阿何，作家，职场充电宝创始人，个人公众号：aheshiwo
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