【你问我答】如何查询（办理）IC卡？——公交微信号互动答疑（2）
2016/3/11 珠海公交巴士

    

     查询及办卡篇

     近期，不少乘客对于通达卡的使用上产生了许多的疑问，其中包含了办卡、年审、挂失等等多方面问题。本期，我们先为大家介绍办理优惠卡所需携带的资料、办理点以及车卡基本信息的查询方式等内容。

     1.通达卡的类别有那些？办理卡需携带什么资料？可以到哪里办理？(点击可查看大图)

    

    

    

     可以到以下通达卡发卡单位客服中心办理：

     网点名称

     地址

     工作时间

     香洲客服中心

     香洲总站候车大厅内

     8:00-18:30

     斗门客服中心

     井岸总站候车大厅内

     拱北客服中心

     拱北城轨站1路公交站台旁

     9:00-19:30

     金湾客服中心

     三灶镇得一超市一楼名典鞋业旁

     周二、四、六、日

     12:00-19:00

     2. 乘车卡设有有效期吗？

     答：除普通卡和特种卡外，优惠卡均设有有效期。学生卡有效期分别至小学、初中、高中毕业当年(特困生卡为1年)，其他优惠卡有效期均为5年，优惠卡持卡人可到通达卡各客服中心或登录珠海公交集团网站www.zhgjjt.com中“通达IC卡”页面查询卡片的有效期。

     3.充值金额有没有规定上下限为多少？

     答：充值每次最低10元，按10元整倍数进位，卡内最高储值金额为1000元(学生卡为500元)。

     4.如何知道卡内余额？

     答：持卡人有三种途经查询卡内余额。一是到通达卡公司的各个客服中心或者代理充值网点查询卡内余额；二是在乘车刷卡时扣款过程中，刷卡设备显示卡内余额；三是在微信上查询余额，但微信查询为参考余额，因通达卡乘车刷卡是脱机刷卡，乘车数据从采集到后台系统需要2-3天时间，请乘客留意余额截止时间，余额信息仅供参考。

     5.为什么在微信上查询的余额不准确？

     答：因为公交卡刷卡机均为脱机状态，每天晚班后同步一次数据，故而数据存在24-48小时的延时；所以乘客查询余额时留意下截止刷卡时间，以查询页面上显示的截止刷卡时间的数据为准。

     上面的问题还没有你想知道的？

     答：可拨打通达卡客服电话(0756)2135232咨询，服务时间：8:00-18:30。

    

     图文版权归“珠海公交巴士”微信号所有，如需转载，请注明出处。

    

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     点击下方“阅读原文”查看《通达卡发行管理办法》↓↓↓

    http://www.duyihua.cn
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