物业费催收的王牌,物业管理者一定要看的文章
2014/11/7 中外管理杂志

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     聚焦:

     物业管理收费难是物业管理公司长期面临的一大难题,应对此难题,物业管理公司也想出了五花八门的催收举措,但在效果上未尽如人意,反而激化了物业管理公司与业主之间的矛盾。

     应对物业费催收,最好的办法是在物业管理公司和业主之间设立一个中间地带,避免双方的直接对抗。我们主张:让专业的人做专业的事,物业费催收,打包交给律师来做。

     前瞻:

     在国民传统法律观念上,在相关的领域获取法律服务的意识不足,人们尚不能意识到,花钱获得精专的法律服务不仅省时省力,同时还能得到更多的收益。

     “让专业的人去做专业的事”,这本身就是合乎性价比规律的事情,是现代人做事应该塑建的思维模式。

     溯源:

     业主拒缴物业费的理由无非以下几种:1、非等价交换(认为物业没有提供到位的服务);2、仇恨转移(房地产商遗留的问题转移至物业);3、空巢房、出租房(业主忘交);4、没钱。

     总之,各种抗辩理由导致的结果就是:物业管理公司收不到钱。

     新思路:

     由律师介入物业费催收可作为物业公司的一张王牌。横向对比律师事务所接收银行不良资产包的业务,通过全面专业的法律手段,追回不良资产,在效果与效率上远远优于银行本身。同理,物业管理公司将物业费催收项目授权给律师事务所,由律师团队通过法律手段系统而高效的完成物业费的催收。

     物业管理公司与业主之间的关系同样构建在“金钱换取服务”价值结构上,物业管理公司面对这特殊的衣食父母,业主面对这特殊的管家,双方难免在合作的同时产生斗智斗勇的节奏。在物业费催收环节上,物业管理公司处于权益保护的地位,面对形形色色的业主,怎样更好的实现物业费收缴?

     我们可以形象的把催收的战略思想比喻为大棒加面包。

     面包:真诚用心的物业管理服务,这是任何一个物业公司生存发展的核心,并由律师事务所对涉及法律层面的管理或服务制度给予专业的设计意见,规避不必要的风险,提高效率。

     大棒:面对久拖不缴的业主,红脸总得有人来当,由律师介入,在物业公司和业主之间形成一个缓冲带。通过沟通、律师函、诉讼等多种方式,帮助物业公司完成物业费的催收。

     毛遂自荐者:

     北京市道成律师事务所是中国律师界居于领先地位的精品化律师事务所之一,专注于中小企业法律风险管理服务,致力于为企业提供务实的法律解决方案。特别在物业管理公司法律服务领域,我们保持了精准专注的聚焦,针对物业管理公司形成了专业化、系统化、流程化的法律服务体系,在物业费催收方面形成了完善的律师催收流程。我们的精英律师团队在物业法务领域处在顶尖位置,众多物业公司客户对我们的支持与肯定亦形成了对我们工作满意度的印证。

     来源:《中外管理》杂志风险观察专刊

    http://www.duyihua.cn
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