下属替你做决策的时候怎么睡好觉 ?
2014/12/2 中外管理杂志

    

     【导读】很多民营企业家都是摸爬滚打闯出来的,但习惯于事无巨细都要亲自决策的老板们却让整个企业变成了一个人的帝国。从传统的威权型领导向教练型领导转型,你要像苏格拉底一样,成为一个善于提问的高手。

     善于提问的人多半是对这个问题有过深入思考的,他能通过表象看本质,而且洞悉人性的弱点,因此能够通过犀利的问题点醒“梦中人”。

     曹格是一家高成长企业的创始人,他颇具个人魅力,说话雷厉风行,一看就是个牛人。牛人也有牛人的烦恼,比如说在最近一次私董会上,他就抱怨他的高管没有决策能力,都等着他来发号施令,否则就不会执行。说到激动处,他忍不住说脏话:

     “这帮窝囊废,我踢一下他们就动一下,我不踢他们就一动不动……”

     作为私董会主持,我很喜欢这样的问题。让我们直接去发现提问环节中的一些秘密吧,下面是部分提问的摘录。

     “你们公司平时是如何做决策的?”

     “通常是我一个人做决策,因为我是老板,我是决策者。”

     “中高层平时不参与决策么?”

     “他们主要的任务是执行,这样最有效率。”

     “你现在面对的主要问题是什么?”

     “这帮人没有决策能力,凡事都要我来发号施令。”

     “那你希望这帮人有决策能力么?”“那是自然,否则我要累死了!”

     “你不让下属决策,又抱怨人家没有决策能力,这是谁的问题?”

     “……”

     有些匪夷所思?!如果你觉得曹格不适合做领导,那我们看看中国的“首富”宗庆后吧。娃哈哈公司没有副总,事无巨细都要他亲自决策,每次出差,他住的宾馆里的传真机都很忙,因为许多文件需要他亲自圈阅,否则没办法执行下去。宗庆后和曹格的区别在于,曹格觉得这有些不对劲,而宗庆后觉得这不是问题。

     这样的情况在民营企业家还真不少。他们都是摸爬滚打闯出来的,强调是执行力和效率,久而久之,他们太习惯于发号施令了,导致很多下属习惯了耳提面命,久而久之就没有了决策的能力,也没有决策的意识。貌似老板的决策力提升了,但整个企业变成了一个人的帝国,企业也往往因为人才瓶颈停滞不前。

     如何培养下属的决策能力呢?除了我们通常说的授权之外,一个很重要的方法就是善于辅导下属。如何辅导下属呢?就是作为一个领导,不仅要“授权于人”,而且要“赋能于人”,就可以让下属不仅能执行,而且能决策,团队起来之后,老板也就被解放了。

     这就要求老板要从传统的威权型领导向教练型领导转型。而作为教练型领导的一个重要的特质就是要善于提问,让下属不仅知其然,也要知其所以然。在私董会上,我经常要打断一些企业家的提问,就是因为他们没有问出好问题。一个好的问题应该是开放式的提问,也就是能让别人有所启发的。

     还有,不要在提问时轻易给出自己的建议。因为你连别人的情况都没搞清楚,你给出的建议多半是没有针对性。就算你的建议很好,当别人没有开始进入反思状态的时候,他们也听不进去你的建议。苏格拉底就是一个善于提问的高手,他用提问的方式把别人的智慧自然而然地呈现出来,因此被称之为智慧的“助产士”。

     提出一个好的问题并不容易。一组好的问题应该是有结构型的,比如教练经常用的GROW(成长)模型和AI(欣赏式探询)模型,背后就蕴藏着一整套思维体系。而且善于提问的人多半是对这个问题有过深入思考的,他能通过表象看本质,而且洞悉人性的弱点,因此能够通过犀利的问题点醒“梦中人”。

     来源:钛媒体

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