支付宝账单“让人想看而不敢看”的10个理由
2014/12/13 中外管理杂志

    

    
【导读】每到年底,支付宝发布的年度对账单都会让人想看而不敢看,绝大多数人都会产生自己“实在太败家了”的感受。为此,我们找到了10条可能的理由,相信其中大部分你都可以对号入座。


     从2004年12月8日支付宝正式成立至今,十年的跨度已经让支付宝从一个单纯的支付工具,成长为涵盖网络支付、转账、理财、公共事业缴费、航旅、电影等多个生活场景支付的平台。但我们想问的是,为什么只有过去这一两年,你的支付宝账单才显得那么触目惊心?要知道,十年前支付宝刚刚推出时,用户人均消费额每年仅为800元;而2014年,人均消费金额最高的杭州市可以达到每年44197元。

     为此,我们找到了10条可能的理由,相信其中大部分你都可以对号入座。

    

     1.一个网络用的人越多,就越有价值

     2003年10月底,支付宝功能就已经在当时刚上线不久的淘宝网内开始测试了。但是当时用户给支付宝打款,几乎都是通过要通过邮政汇款、或者在银行柜台进行操作,再通过传真等方式把单子交给支付宝进行确认,手续非常繁琐。

     直到2004年,支付宝才真正成为一个独立公司开始运作。用户数的增长也相对缓慢,运作近4年才刚刚突破5000万人。但随着网络普及、智能手机出现,以及一系列交易环节被打通,支付宝的用户数量开始出现快速增长。根据支付宝官方公布的数字,2013年11月,仅手机端支付宝钱包的用户数就已超过1亿,2014年10月更是达到了1.9亿。一个网络用的人越多,就越有价值,对于支付宝来说也是一样。

    

     2.快捷支付,在传统银行还在摸索网银业务的时候支付宝抢了先机

     除了硬件普及的因素之外,支付宝成功的最大关键,可能就是在2011年推出了银行卡的“快捷支付”功能。

     在推出快捷支付之前,大部分网络支付借由网络银行完成。但网络银行存在需要固定硬件支持、支付成功率低等固有问题。在快捷支付退出后,支付成功率达到95%以上。目前,全国已有180多家银行与支付宝合作提供了快捷支付服务。

     虽然有一定的额度限制,但对于以小额购物及转账为主的普通人来说,用网银和U盾的机会的确越来越少了。

    

     3.转账,解决了最基本的需求问题

     在大部分人的支付宝年度账单中,转账都占据着相当高的比例,这也稍稍缓解了我们对自己过于败家的懊恼。同网银一样,银行卡间转账曾经也是非常麻烦的事,要考虑异地、跨行等多种情况,还要付出一笔手续费。

     作为一个第三方支付平台,支付宝先前推出的10000元以下转账免手续费功能,基本消除了大众对于转账这件事的心理恐惧,即使在2013年底支付宝开始对这项业务收费,也依然保留了手机端支付宝钱包的的免费午餐。

    

     4.生活缴费服务,人们对它有多少恨,就给支付宝带来多少爱

     2008年,支付宝的生活缴费服务正式上线,由于当时以公用事业缴费为主,人均生活缴费笔数仅为2.17笔。六年后,随着信用卡还款、手机充值等业务的加入,这个数字已经上升为人均5.96笔。

     根据支付宝方面提供的数据,从2004到2014年,支付宝提供的生活缴费、信用卡还款、手机充值、转账等四大便民支付的交易总笔数约为60亿笔。按照每笔交易能给用户省掉10分钟出门或者排队的时间计算,这十年间,支付宝给用户节省的时间能够全国用户看完约5亿部电影;如果按照每次出门排队缴费的交通成本为4元计算,便民支付为人们节省了超过200亿元。

    

     5.余额宝给了你一点赚钱的错觉

     2013中,余额宝的横空出世,成了更多人使用支付宝的一个理由。天弘基金和支付宝提供的数据显示,截至2014年前三季度,余额宝用户数累计已经达到1.49亿,创造的总收益超过200亿元,人均收益133元。或多或少存了些余额宝的人,这一年中都有了“我的支付宝也在努力赚钱”的错觉。

     2014年8月底,支付宝又顺势推出了理财平台“招财宝”,4个月内规模已经超过250亿元,平均收益率达到6-7%。

    

     6.当然,它的成功还有赖于智能手机霸占了我们的生活

     前面提到了硬件普及对于支付宝推广的影响。要知道,由于便携性更强、使用场景更广泛,智能手机的崛起对于支付宝的推广,也起到了十分关键的作用。2013年10月,支付宝方面宣布,将手机端的支付宝钱包作为独立产品开始运营,同时推出一系列优惠举措(比如前面提到的,使用支付宝钱包转账免手续费),引导用户开始在手机上使用支付宝。

     虽然你可能会说,有时候手机上给别人划笔钱,还是微信更方便些。但不可否认的是,在看到家门口的便利店可以用支付宝钱包付费、甚至还能打点小折扣时,你也是会心动的。

    

     7.它的网络价值越大,吸附的服务功能也肯定会越来越多

     说到“什么都能干”的“超级入口”手机应用概念,一般人会首先想到微信和百度地图。而实际上,通过增加自定义服务功能,以及为企业用户开通“服务窗”,支付宝钱包也希望能在你每天看一眼余额宝时,用更多元的服务抢占你的注意力。

     在过去的两年中,支付宝钱包内先后上线了彩票、捐款、电影、医院等服务项目,最近还将旗下新升级的“去啊”旅游也囊括在内了。可以说,你在支付宝中多花出去的钱,很有可能就是来自于从支付宝钱包里买的一张碰运气的彩票,或者两张《星际穿越》的电影票。

    

     8.然后,就O2O了

     还记得2014年初的打车软件大战么?为了补贴,相信那段时间你也试着多打了好几次出租车吧。在滴滴和快的抢占市场的背后,实际就是微信和支付宝抢占用户的机会。当时,支付宝为推广快的打车,可是砸了5亿人民币进去呢。

    

     9.更多的国家开始支持支付宝了

     2007年,支付宝就开始拓展海外业务了。目前,支付宝海外活跃用户数量已经达到1785万,这些用户分布在100多个国家,尤其在俄罗斯、美国、巴西、西班牙、香港、台湾、新加坡等国家和地区发展迅速。其提供的业务包括旅游预订、交通、购物、退税、一体化体验等。

     在这些国家,阿里巴巴的电子商务也发展十分迅速。目前,支付宝已经具备了14种货币的结算能力,超过2000个海外商户将支付宝作为网络支付的手段,包括SASA、乐天、BEAUTYEXPERT等跨国商户都能够支持支付宝付款。

    

     10.至于支付宝说你2024年能有多少钱,不要太当真

     在今年的支付宝个人账单中,还推出了新功能“我去2024”——根据过去十年的数据,预测十年之后的财富数额。不少人试用后,发现自己“钱途”光明,但实际上,这个功能是根据用户自注册支付宝账号以来,在购物、便民支付、理财、通讯录好友等多个维度数据综合得出,可以看作是对个人信用和理财能力、消费能力的一个评估。有趣归有趣,但仅供参考。

     来源:观察者网

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