未来没有培训,只有学习
2015/3/1 中外管理杂志

     未来对人才的培养,是要构建一个落地式的学习型组织平台,打造“学习工作化”、“工作学习化”机制

     Q: 打造学习型组织目前面临着怎样的问题?未来对90后怎样发挥作用?

     A:大家对学习型组织的认知还处于较低水平。对知识的获取只是对学习型组织的浅层理解,其实背后的基本逻辑是人本管理环境。所以,你对90后培训、灌输多少知识都没用,或者只能暂时起效,但最终他是要看你怎么做的。

     人保财险的主张是“言教”、“身教”和“境教”(基于人本环境的构建),让他们自发、自主地学习,从而释放创造性。

     熊向清:中国人民财产保险教育培训部总经理

     采写/本刊记者?朱丽

     每一个企业,几乎都是一所社会大学。但是,今天对于人才的培养,如果还停留在打鸡血式的培训阶段,显然早已失灵。

     特别是在知识型企业里,知识就是最高雅的“原材料”。知识的来源是通过学习来获取的,而不单单靠培训。尽管培训也是一种基本的学习形态,但除了培训以外,更重要的是通过深入心智模式的学习,才能真正促进人才的成长。

     所以,培养不是简单的培训行为,学习行为才是决定一个组织保持活力的最佳源泉。现在,有很多企业纷纷扛起学习型组织的大旗,其核心就是让培训走向学习。

     学习工作化,工作学习化

     很重要的一点,不和工作相结合的学习,是一定不能获得最佳实践的。

     因为事实上,一个人只有用心工作的时候,他才能用心学习和发挥创造力,真正用心投入到事业当中。

     从人保财险的经验来看,要构建一个落地式的学习型组织平台,打造“学习工作化”、“工作学习化”机制至关重要。什么意思呢?我们就是围绕公司重点、热点、难点问题,把“解决问题式”的学习模式融入经营管理中,这称为“三合一”综合开发机制。

     在这一过程中,领导带头,业务骨干参加,培训师也要加入这个课题组,将工作中的问题当作课题来研究。当每个团队、每个层级,甚至每个人遇到的制约组织发展的问题,被作为课题专门研究的时候,可以达成三个结果:一是它会迅速转化为工作方案;二是转化为向上辅助决策的建议,三是转化为课件和讲义形成培训方案。

     学习型组织原本就是解决问题为导向的。这意味着从工作实践中找到解决问题的方法,并能够形成范本有效推广。

     学习,要依托于人本管理的环境

     管理者的思想往往能够辐射、影响广大员工的行为。将这个重要的管理逻辑形成机制化、常态化,根本在于构建一个以人为本的管理环境。

     当员工置身这样的环境中,主动性、积极性和创造性必将得到真正激发。这些积极的因素被激活后,学习和创造就成为他们最常态的职业修炼,这对一个组织的持续成长大有裨益。

     在人保财险看来,做管理实质是做环境,因为人的行为是由环境决定的;做环境实质是做互动,即管理者与员工的互动;做互动就是做员工体验,员工体验决定他们的情绪、情感和价值观念,最终决定他们的行为表现以致绩效。

     学习型组织的核心,实际上就是以人为本,通过人本管理去构建组织的人本环境,从中让员工有足够的意愿去学习,这才是让学习深入心智模式的最佳实践。

     我们为什么说“心灵不改变,一切无从改变”呢?原因正在于此。

     责任编辑:李靖

     来源:《中外管理》杂志

    

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