史玉柱如何利用办公环境打破管理的沉默感？
2015/3/18 中外管理杂志
巨人网络没有层级限制，高管也不会高高在上，总监、副总裁、甚至CEO都和员工打成一片。开放与融合是互联网公司的特质，这使管理者与员工之间的距离变小，有利于打破管理的沉默感。
文/本刊记者?朱丽
究竟是什么魔力，吸引腾讯、阿里巴巴等互联网巨头纷纷前往巨人产业园参观?
在位于上海松江的巨人产业园区，一片宏大而超乎想象的生态办公区赫然矗立，号称“从地里生长出来的建筑物”，看上去绝对养眼。
而走进巨人网络的总部办公楼，一个仿佛单独悬空着的结构，被置于一楼大厅的中央。另一边，是一个斜跑式的长梯，下面坐落有一间会议室，在会议室的顶面上又种了一棵树，一直贯穿至整个楼宇的4层空间……而以灰白、黑色为主打的整体色调，与巨人网络另类的企业风格也颇为相衬。
这是巨人产业园区中的最亮景观之一。即使没有亲眼目睹过，但这样的描述，是不是也会让人产生独特遐想?这种视觉感非常强烈的设计风格，被一手操盘的BNJN本真室内建筑设计师陈铮称为“梦幻办公”。不过，真实的办公室要到2016年4月才投入使用，部分还在紧张施工中。
网络游戏公司的办公环境应该“长”什么样?
在一手创办巨人网络游戏的史玉柱眼里，可以不奢华，但一定要“很特别”。
“我们是网游公司，团队比较偏年轻化，所以不希望这个空间像普通写字楼那么沉静、死板，所以在严肃中，要带有一些轻松创意的感觉。”李宁，巨人集团副总裁对《中外管理》谈起公司的办公环境，颇有兴致。
如同以往的标新立异，史玉柱对办公环境的打造也奉行一个原则：一定要有一个亮点。
办公环境，简约而不简单
办公环境创造出或多或少变化的空间元素，定能影响或者改变员工的行为。
“这跟人穿衣服一样，如果你的穿着非常精神，非常出彩，整个气质都会引导你的行为意识。”李宁说。
这种切身体会，源于早期巨人产业园一期当中的一座特色建筑，是由获得美国普利兹克建筑奖的建筑事务所——墨菲西斯创始人汤姆·梅恩亲手打造的。如今这座办公楼，巨人网络的员工们正置身其中。
与早些年巨人网络所租赁的普通写字楼相比，新办公楼不仅高大上很多，而且置身其中的员工的工作激情立马释放出来。巨人网络开始注重对办公环境的塑造。设计在史玉柱眼里，尽管独特性很重要，但也不能是纯粹的设计，对于公司而言，必须考虑到空间的实用性和管理成本。
而目前正在施工的二期办公楼，就是基于这种管理平衡的重要性而做的。室内设计正是由陈铮和她的另一位合伙人Ben Goh一起完成的。
“我们希望办公室整体看起来简约，而又不简单。”李宁说。如开头所描述，整个大厅的布局与设计并不复杂，但凸显起来的梦幻气质却着实存在，很耐看。更关键的在于，对于网游类公司，最宝贵的资产是人，尤其是以年轻且富有活力的IT男为主，如果给员工创造一个放松、舒适，并激发他们灵感的办公场所，一定可以提升他们不俗的创造力。
那么，注重环境与员工之间的无形影响，是巨人网络打造办公环境的重要目标。
巨人网络对办公环境的内涵追求，不止停留在设计风格上，连灯光的选择也颇为考究。陈铮提出灯光也要刻意讲求对员工视觉有好处，而不光是美观的建议后，巨人网络欣然采纳。因为好的光源，可以让人在长时间工作状态下，不容易产生疲劳感。
这些对细节的精致追求，在李宁看起来都是“不简单”的表达。“除了设计感以外，办公室可以做得更加符合员工的切实需求。”她对此颇有体会。
个性中追求“管理味”
但整体上看，企业内部办公环境的规划和设计，必须能够满足公司发展和管理需要。
在以个性化的办公大厅满足人们视觉冲击力的同时，巨人网络内部员工办公区，仍以略为工整的布局为主，只不过，“摆格子”不是为让员工填满空间，更多考虑的是将更好的位置留给多数员工，特别是将创意性员工集中在采光较好的区域，一方面有助于他们发挥创意，另一方面也便于公司管理。
正因为此，巨人网络没有层级限制，高管也不会高高在上，总监、副总裁、甚至CEO都和员工打成一片，“做项目的时候，高管都冲在一线带着大家一起做。”李宁说，开放与融合是互联网公司的特质，这使管理者与员工之间的距离变小，有利于打破管理的沉默感。
现在，作为巨人网络创始人的史玉柱，即使退居幕后，但也会时常过问一下公司事务。据说每开发出一款游戏，他总会以玩家的身份去玩，然后顺便提提意见。
这样的办公氛围，想必对当下年轻人有十足的吸引力。在网络游戏公司，80、90后员工如今已成为主流。以李宁的观察，这些追求个性、自我主张的年轻人，需要的是真实和信任，公司更需要一种平等开放的环境和文化来接纳他们，否则，稍不如意他们就会轻易走人。
为了满足员工极富个性的需求，巨人网络在每一层开辟一两个独立的小空间，以供有些员工开简单的电话会议或者打私人电话使用，甚至如李宁所说，因为开放式办公的环境，员工可能就想静静冥想一会儿或者集中精力写段文字都很奢侈，但这样的“私密空间”尽可满足。
当然，这些“私密空间”不会占用原本的空间规划，反而是将一些边边角角的区域充分利用起来的。
“弹性空间”的魅力
在史玉柱的规划中，网游是典型的创意产业。而作为公司研发总部的办公区，必须帮助年轻人缓解、释放压力，还要能够激发他们的创意热情。
“那么，一个冷冰冰、硬梆梆的办公室，肯定是与游戏公司的个性是脱节的。”设计师陈铮说。这时候，工作的自由度，就成为了巨人网络打造办公环境的着力考虑因素。
身为互联网公司，巨人网络的组织架构已充分扁平化，经常以项目为主导形成一个团队开展研发工作，而在不同团队之间的临时性组合也早已成为惯常，在此情况下，只有做到空间的快速变更，才能更好地推进项目协同协作。
基于空间的利用效率，巨人网络进行了敞开办公区和会议室衔接的设计。在两排员工工位之间，放置一些能够灵活组合的办公桌，里面可存放一些随时需用的资料，但同时这张桌子的另一个隐性功能——是在一个项目小组成立时会变成临时会议桌，然后团队成员一转身即可展开开放式讨论，快捷而又高效。
对办公区域的充分利用，同时又能够自由组合的设计，最适合于大家为开会而苦于找不到空闲的会议室之际，这即使在有足够多会议的大公司也会频繁发生。显然，这种独特的讨论区域，不用的时候或许只是一种功能配置，而当被派上用场的时候便能发挥大作用。
正如李宁自己的体验：“布局看着舒服，用起来也很自由灵活，这样的弹性空间对于办公管理是一种锦上添花。”
对于人员快速膨胀的互联网公司，发展规模难以控制，就像李宁说的，一座办公楼当初计划装800人，但楼还没完工，员工就已增加到1400人了，怎么办?
而像这样的弹性空间，就可被当作以备未来发展之用的空间进行有效地规划，一旦员工增加的时候，可以随时调配使用。这好比一件衣服，本身设计并不花哨，但剪裁和布料的搭配与利用却要恰到好处。
集功能与设计于一身不能不说是精心的设计，然而，这样的弹性空间，或许是很多公司意想不到的。
来源：中外管理杂志
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