如何读懂同事的性格?
2015/4/11 中外管理杂志

    

     这群手足每天跟你打交道的时间,可能比你跟家人呆在一起的时间更长。读懂彼此能让你们相处更融洽,工作也更高效。

     性格决定着我们的行为方式。在职场上,了解自己的性格很有必要,而读懂同事的性格也很重要。这群手足每天跟你打交道的时间,可能比你跟家人呆在一起的时间更长,读懂彼此能让你们相处更融洽,工作也更高效。

     来自美国新罕布什尔大学的心理学家JohnD.Mayer,将这种性格认知能力称为“人际智商”(personalintelligence)。这种能力包括对自我、他人的性格认知,以及如何运用这种认知解决问题。他的研究表明,能更好理解和应对别人性格的人,在职场上往往更快乐,也更愿意帮助别人。

     那该如何读懂同事的性格?Mayer给出了这么几个建议:

     1、不要只关注外向和内向

     我们往往会通过是否健谈来分析一个人的性格是外向还是内向。但这仅仅是性格的一部分,除此之外,还有很多值得我们留意的细微之处。例如,坐在你身旁的Emily是愿意冒险还是相对保守,对桌的Ken是果断立断还是犹豫不决。如果能看懂这些,你能更好地评估他们的性格,更了解他们如何在工作上做出决定。

     2、可以从“大五类人格模型”入手

     “大五类人格模型”(TheBigFive)是一个广泛而全面的人格描述模型,它将人的性格分为五个特征:

     外向性(Extraversion):是否健谈、精力充沛而有主见?

     宜人性(Agreeableness):是否善良、宽容而具有同情心?

     尽责性(Conscientiousness):是否自律、有组织、以计划为导向?

     神经质(Neuroticism):会不会情绪化?

     开放性(Opennesstoexperience):是否富有想象力、思想开放而有见地?

     Mayer建议,要分析同事的性格,可以先从这五方面的人格特征入手观察。同样可以借鉴的还有“迈尔斯-布里格性格类型指标”(Myers-BriggTypeIndicator,简称MBTI),这个国际最为流行的职业人格评估工具划分出了16种性格类型。而这些理论也可以用作自我了解,甚至可以以此预测你的薪酬。

     3、想得更深入一点

     读懂了同事的性格,或者可以再退后一步想:是什么让他或她形成这样的性格、有这样的想法?

     心智模型指的是一个人在为人处世上的思维模式和过程。每个人的心智模型都不同,因为这是由其过去的经历所塑造的。Mayer建议,我们可以试着去了解人们的心智模型,了解他们行为背后的真正原因。这是了解一个人性格更深刻的方式。而这一点可能对管理者有更大的意义,因为这利于他们帮助下属改掉一些性格上的缺陷。

     当然,了解人们性格并不是一件简单的事,Mayer也称,每个人的人际智商有高低不同。但这种能力的意义不仅在于辨识性格,它更像是一个引导机制,引导我们以此预测行为、解决问题,并做出更明智的选择。“就像是玩牌一样,能否拿到一手好牌很重要,但更重要的是你怎么玩。”

     所以,从今天开始就多观察你身边的同事吧,读懂他们能让你的工作更快乐,更高效。

     来源:《界面》

    

    

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