领导者比管理者拥有更多敬业下属
2015/5/11 中外管理杂志
领导者比管理者拥有更多敬业下属
作者：米切尔·斯托拉德
盖洛普公司的调研发现：各国的员工敬业度水平多年来是基本保持不变的——美国为30%，全球是13%。
而调研发现：员工敬业度低下，究其原因是企业拥有太多的管理者，而非领导者。管理者手下的10名员工中，平均只有3个是敬业的；领导者的10位下属中，平均有6个是敬业的。差别在于管理者更专注于卓越地完成任务，而领导者既注重卓越完成任务，也关注同下属之间的关系。人际连接是管理者缺少的一环。而企业的连接文化，由愿景、价值观和声音这三个要素构成。
营销已死，凶手是“忠诚度”!
作者：亚历山大·乔可维兹
终于，你在公司里逐步晋升，当上了首席营销官，该好好给自己打气了!但是，现在请接受我的哀悼：你的工作已经过气了，除非你能变身为首席忠诚官(Chief Loyalty Officer)，否则你一定会被取而代之。
需要证明吗？只要看苹果上月财报的获利纪录就好了，苹果财报还清楚点出了iPhone的忠诚度——准确数字是87%，这才是苹果成功的背后推手!
当然，不是每家公司都能学苹果。“让产品说话”的营销策略也未必适用于每个消费者。但有个对每个品牌都管用的秘诀：减少传统营销，重点转向经营消费者忠诚度上。
目前这个世界是以社交媒体做消费者扩音器的，消费者的声音与传统营销人同样有力，企业单向营销的交互方式已经失效了。代之而起的是忠诚度，这需要传递与消费者密切关联的品牌价值。而建立并强化共同价值的最好办法，就是创造高度特定化的内容，不只定义品牌，也定义了消费者。
建立忠诚度非常困难，不仅需要评估客户，还要足够“喜欢”这些客户，才能天天与他们对话。首席忠诚官的工作不是光问“这家公司该说些什么？”最关键的是要回答这个问题：“这家公司到底是什么？”
“神经营销”日渐获企业青睐
作者：布拉德·豪沃思
长久以来，营销人一直渴望拥有看透消费者真实想法的能力。神经营销做的刚好是这件事，它通过探测人脑的潜意识信号，比如，面部反应，甚至是脑电波行为，分析消费者最深层面的潜意识反应，洞察其内心真正的想法，从而制定恰当的营销和广告策略。
这一概念本身并不新鲜。最近，神经营销日渐受到企业重视，一方面是因为神经营销工具在降价，比如，脑电图设备。还有就是企业不灭的对于减少营销成本的长久渴望。
目前，神经营销为品牌策略公司所普遍使用，事实上其作用与其说是创造真正有效的广告，不如说是一种剔除无效广告的方法。
营销变得更加以客户为中心
作者：海曼舒·萨林
Experian公司《跨渠道营销年度报告》显示，企业正普遍变得更加以客户为中心，从营销信息偏好，到多触点客户旅程，营销者对客户更加友好。
Experian对100多家全球领导品牌的营销者进行了调查，有如下发现：
65%的品牌更愿意让客户自主选择营销信息的接收方式，收集客户沟通渠道偏好的品牌数量比上年增加了50%。
但是企业的营销活动仍以单渠道为主。90%的营销活动仍然集中在单渠道执行，只有4%的品牌整合了跨渠道的客户旅程。被孤立的营销部门(39%)和以产品为中心的组织架构(28%)是跨渠道营销最大的两个障碍。
94%的企业在对跨渠道客户信息进行整合。而用于连接各渠道数据最普遍的方式是电子邮件地址。
编译：周蕊 责任编辑：李靖
来源：中外管理杂志
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2015年《中外管理》公开课计划
参会垂询：010-88615228 88232776
联系人：张小姐
5月28-29日 周四-周五
课程题目：心智能量与领导力提升
课程概要：树立人本观念，提高领导艺术
课程背景或收益：
本课程将通过大量的实际案例诠释说明并具体阐述在实践中管理者如何搭建有效的管理体系和管理模式，帮助管理者树立人本观念，提高领导艺术。
课程对象：各级中高层管理者等
5月30-31日 周六-周日
课程题目：小米成功逻辑
课程概要：透析颠覆式创新者成功逻辑
课程背景或收益：
什么是移动互联网时代的营销
小米真正的商业模式对我们带来哪些启示，我们如何变革
小米如何管理4000万用户的？
小米对用户营销服务的实操案例借鉴？
90后的消费行为变化
移动互联时代传播和顾客沟通的实操方式
课程对象：
企业高层管理者等
6月27-28日 周六-周日
课程题目：
第9届中外管理HR资本发展论坛
课程概要：
一年一度的中国企业HR精英盛会
课程背景或收益：
一年一度的中国企业HR精英盛会
一直秉承“专业、务实、话题聚焦”的原则
论坛每年都会集合500多位资深HR精英，共享彼此经验，共谋创新良方，共同迎接挑战
课程对象：
各级HR经理及各级中高层管理者等
7月23-24日 周四-周五
课程题目：
新经理成长加速
课程概要：
明晰新定位，发展新思维，提升新能力
课程背景或收益：
实现从业务精英到管理者的观念突破和思维转变
促进新任管理者更加全面深入地理解管理者的角色定位、目标和挑战
提升新任管理者对新生代员工进行激励和辅导的核心技巧
理解杰出管理者成功的关键要素，有效打造高绩效团队，提升领导力
规避新任管理者在管理思路及行为习惯上的常有盲点和误区
课程对象：
新任管理者、后备管理者、优秀员工等
7月25-26日 周六-周日
课程题目：
人力资源管理变局
课程概要：
本课程将告诉您，人力资源未来要做什么，不做什么，并给出一套整体的解决方案
课程背景或收益：
帮助学员了解互联网时代的新商业环境；
帮助学员了解以新时代中人力资源管理的转型要求；
帮助学员掌握新人力资源管理体系的设计规则；
帮助学员掌握数据化人力资源管理的方法；
课程对象
高端人力资源管理从业者(HRVP、HRD、企业大学校长等)
8月27-28日 周四-周五
课程题目
管理的本质
在复杂多变的商业环境中运用最有效的管理思想，实现组织绩效的重大突破
有关管理的认识，对于每一个人来说并不陌生，但是却又不完全确切。中国30年的改革开放所带来的变化中，管理的现代化是显而易见的成就。但是，回顾30年中国高速的发展，我们也需要很认真地审视，管理是否发挥了应有的价值。这就需要我们准确地理解管理的价值是什么？把握经济发展的精髓，理解管理的价值贡献，本课程，将从为什么需要管理的几个问题出发，沿着找寻这些问题的答案路径，展开对于管理价值的全新认识，理解导致现实组织困境的管理逻辑是什么？以获取对于管理价值的正确认识，揭开有效管理的奥秘。
课程对象
企业高层管理者等
8月29-30日 周六-周日
课程题目
现场管理者的管理技能提升
提升现场管理效能，实现一流现场管理
促使现场管理者全面认识自己的工作目标和面临的挑战
帮助现场管理者检视工作中的常见盲点和误区
启发现场管理者的思维创新，树立正确的管理意识
以全面、易懂、实用为原则，促进现场管理者管理技能的提升
有效提升现场管理者的全面管理效能
课程对象
生产主管、车间主任、班组长等现场管理者等
9月17-18日 周四-周五
课程题目
如何让下属更有责任心
有效强化下属责任感，快速提升团队业绩
√ 有效实施“责任激励”，让下属明确自身的工作职责，并有意识地自省和改进
√ 帮助下属更深入地了解自我，通过各种举措提升下属的自我认同感
√ 建立自我承诺和自主管理的机制，个人目标与团队目标相融合，并积极主动地去实现预定的目标
√ 给予适当的压力，激发潜在能量，有意识地帮助下属突破“自我设限”
√ 提升人格魅力和领导力，有效影响下属，提升下属的职业忠诚和企业忠诚
课程对象
各级中高层管理者等
9月19-20日周六-周日
领导者思维
提供正确的思维习惯、无缺陷的思维过程、可靠的思维方略等
不断提升领导者的工作效能---正确的思维习惯
高度显现全面思维取胜的关键技巧---无缺陷的思维过程
充分展示新型领导者思维工具的优化组合---可靠的思维方略
提供有效的情景分析、原因分析、决策制定和计划分析的思路和工具等
全面提升不确定时代下领导者的理性思考能力
课程对象
企业高层管理者等
11月初
第24届中外管理官产学恳谈会
中外管理官产学恳谈会自1991年首届开始至今已经成功举办23届，属于国内顶级企业管理论坛。
“听三天，管一年”的决策者盛宴
云集国内权威部门领导、高影响力及高速成长的行业领袖、一线管理服务机构及国内外知名学者等，针对来年的企业经营大环境，寻找当前企业普遍行动、未来企业必须关心的议题等
会议主题围绕对来年企业经营环境形势的展望，以及中国企业应作的思路转变、应变措施而展开
已经成功举办23届，是中国历史最悠久的高端财经企业论坛
为决策者搭建一个最佳决策支持平台，构建新一年管理思考的决策支持系统
课程对象
企业负责人及高层管理者等
12月5-6日 周六-周日
课程题目沟通艺术-金字塔原理
掌握重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂的是最精炼和吸引人的表达方法。
如何提高思考、沟通交流、管理下属和解决问题的逻辑思维能力?
怎样搭建框架结构、组织语句顺序,用最短时间讲清观点,让受众有兴趣、能理解、记得住？
用金字塔结构!
金字塔是重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂的逻辑思路,是最精炼和吸引人的表达方法，是顺着受众的需求理顺表达思路。金字塔原理是麦肯锡30年培训教材，是世界500强高管领导力通用课，是提高逻辑思维和表达能力的实用工具。
课程对象
各级中高层管理者等
参会垂询：010-88615228 88232776
联系人：张小姐
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