秘书有九段，你的算几段？
2015/11/17 中外管理杂志
点击图片：《中外管理》杂志20元包邮(新疆、西藏除外)
在我们的日常工作中，有80%的工作因为执行不到位而没有达到预期效果。多数人都在认真做事并且每天忙碌、多数管理者都非常乐意按照上司制定的策略来走，但事实却是，同一个策略交到10个人手上，就会有10种不同的结果。产生差异的原因是什么?是执行力。
何为执行力呢?所谓执行力，执行力是将目标变成现实的核心能力!执行力就是从上到下按质按量、不折不扣地完成工作任务的一种能力。它是企业竞争力的心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。具体说来就是工作执行的步骤、执行的细节以及执行的力度。
任务与结果的差别，是当今很多企业的“心病”：有时候并不是员工不尽力，大家似乎都在工作，但企业却拿不到结果，导致销售下降，质量波动，人心浮动，没有业绩。同样，这也是员工们的疑惑：我这么努力，“圆满”地完成了任务，为什么老板还是不满意呢?关键就在于，我们没有把重点放到结果上，被“完成任务”迷惑了。其实在大多数情况下，对于我们想要的结果，不是办不到，是因为我们没有执著地办到，没有很好地理解执行力，那么如何才能真正的做到任务和结果的统一呢?
总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。如果你是秘书，你会怎么做?下面是一至九段秘书的不同做法：
一段秘书 的做法：发通知--用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。
二段秘书 的做法：抓落实--发通知后，再打一遍电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。
三段秘书 的做法：重检查--发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与参会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。
四段秘书 的做法：勤准备--发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影，电脑等工具是否工作正常。并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。
五段秘书 的做法：细准备--发通知。落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么?总裁的议题是什么?然后给与会者发过去与这个议题相关的资料，供他们参考，提高会议效率。
六段秘书 的做法：做记录--发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下，做个录音备份)。
七段秘书 的做法：发记录—除了之前的准备，会后整理好会议记录(录音)给总经理。然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。
八段秘书 的做法：定责任--将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录。交给总经理与当事人一人一份。并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。
九段秘书 的做法：做流程--把上述过程做成标准的“会议“流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系!
同样是做秘书，同样是准备开会这样一个看似简单的任务，但不同的细致程度和考虑问题的全面性却决定了人所具有的截然不同的价值，如果将这一价值体现在数字上，就是你值多少钱。
* 一段秘书的做法：发通知 60元
* 二段秘书的做法：抓落实 800元
* 三段秘书的做法：重检查 1000元
* 四段秘书的做法：勤准备 1500元
* 五段秘书的做法：提前量 2000元
* 六段秘书的做法：做记录 3000元
* 七段秘书的做法：发纪录 5000元
* 八段秘书的做法：定责任 10000元
* 九段秘书的做法：做流程 30000元
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