管理故事|重奖“懒惰者”
2015/12/9 中外管理杂志

    

    

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     ——用逆向思维探求本质

     哲理的故事:

     2013年初,查理在温哥华市中心开了一家五星级酒店,客人络绎不绝,入住率常在八成以上。但查理很少在办公室,总是去打高尔夫球。

     一位朋友问他:酒店事务千头万绪,怎么还有闲心打球?他笑称自己是个“懒人”,凡手下能做的事,他绝不亲躬。

     一次,他叮嘱人力资源部:年底前,要从全体员工中,评出十名最“勤快”员工和十名最“懒惰”员工。人力资源部不敢怠慢,一个月后将慎重的将两份名单汇总到查理手中。被贴上“懒惰”标签的员工很忐忑,心想离被辞不远了。

     懒惰员工一进查理的办公室,查理面色平静地说:“在优秀员工表彰会上,请各位做个发言。希望你们说说,为什么会被评上最‘懒惰’员工。”他们心理盘算着:估计老板要拿自己做反面典型。这是挽回印象的机会,写得好或许能让老板回心转意。

     几个人的发言稿都写成了检讨书,进行了深刻反省。但查理却很不满意:“我没让你们这么写,而是想看你们是如何完成工作的。”员工又回去修改了两次才过关。

     员工表彰大会上,十位最勤快员工首先上台,查理与他们一一握手。随后,是十位最“懒惰”员工的发言。底下的人越听越糊涂:这哪里是在自我检讨?好像他们才是这次表彰大会的主角。

     十人讲完后,查理走上台笑着说:“下面我宣布,他们十个人为年度最优秀的员工。”下面一片哗然,很多人都窃窃私语。

     查理说:“大家听我解释。其实,我曾多次暗中观察他们,发现他们身上的‘懒’其实是一种高效和智慧。他们总喜欢一口气把工作干完,讨厌多走半步路,讨厌再做第二次。比如总是一次性把餐具送上餐桌,一次性把客房收拾干净。在别人眼中,他们好像整天闲着,似乎是在偷懒。但他们的‘懒’是建立在高效基础之上。因此,我希望你们在忙碌时,能多花些心思在工作效率的提高上……”

     故事的哲理:

     事实上,辨析出“懒惰”与“勤奋”只是相对而言,背后隐藏着不为人知的密码。长期以来,人们对懒惰深恶痛绝。但从某种角度来说,“懒”能成为一种创造动力,也能提高工作效率。只要“懒”得睿智、“懒”得高效,这种懒惰就值得我们去追求。

     来源:中外管理杂志

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