王炳香:在不确定的年代,走确定的路
2015/12/19 中外管理杂志

    

    

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     经济增速放缓,互联网转型,在这个“不确定性的年代”,招金精炼怎样应对?副总经理王炳香表达了理性的自信:“不好过,我们也要过”。而且招金精炼选定了自己的持续发展之路:一是继承传统,把黄金的品质和文化传承下去;二是融合创新,让有限的黄金资源“发挥出无限的价值”。

     访谈嘉宾:王炳香,山东招金金银精炼有限公司副总经理

     主持人:穆胜,互联网转型专家,中外管理私董会教练

     穆胜:各位朋友,欢迎来到中外管理微访谈现场,我们今天非常有幸地请到山东招金金银精炼有限公司副总经理王炳香女士,来到我们的现场,与我们的朋友一块交流,王女士,你好,请给我们的现场观众打一个招呼。

     王炳香:各位朋友们,大家好,我是招金精炼的王炳香。

     穆胜:王总,我们今天请招金来,是有一个大家比较关注的话题,现在我们处在一个互联网的时代,也是一个不确定性的年代,因为从经济的走势来看,中国经济的增长已经出现了持续的放缓,而招金是一个资源性的企业,我们关心的是在这样一个环境下,你们会有怎样的应对?互联网的逻辑已经改变了现有的商业逻辑,招金作为一个传统型的企业,在现有的趋势下又有怎样一个应对?我们非常关心这两点,有请王总给我们介绍一下。

     王炳香:面对现在这种社会发展形势,我们招金,大家众所周知,是一个矿山型企业;我们(精炼)公司作为招金集团黄金深加工的一个加工型企业,但是仍然脱离不了传统行业这么一个帽子。面对现在这种经济形势,我们公司在受着市场风暴冲击的时候,也在引起我们的思考:关于黄金和白银,大家首先想到的是我们爱美女性佩戴的饰品,但是,黄金和白银资源是上古流传下来的不可再生的资源,我们希望能够把这种有限的资源发挥出无限的价值。作为企业的一个发展方向,我们是把我们的资源价值通过一些艺术化的设计和我们的先进工艺的结合,做一些创新性的研发。

     穆胜:明白了。资源类的企业一般是面对B端,也就是说面对企业端进行销售,所以受宏观经济因素的影响极大,只有渗透到C端,也就是个体户端,才能更多地应对经济不确定性的冲击,在这样一种情况下,你们想要把自己从一个传统的资源型的企业,在你们的流通的环境里面,增加更多的附加值,渗透到大众的生活当中,因为对艺术品的需求是不受宏观经济形势的影响的,而对美的追求是女人和男人永恒的天性,对吧?

     王炳香:对!

     穆胜:那么我们问另一个问题,对宏观经济形势,你们是怎么看的呢?经济的增速已经大大降低,甚至降低到了让所有企业家感到恐惧,虽然我们说这句话似乎有点危言耸听,但企业家对经济的变化是非常非常敏感的。你们对于宏观经济中长期的判断是怎样的呢?

     王炳香:从前几年全国经济都陆续走入低谷,这个世界各个角落、各个国家的经济都有一个周期,中国在整个世界经济大环境里面,也不可避免地受到一些波及。特别是企业,这两年的日子都不好过,这是众所周知的。但是,不好过,我们也要过。现在这种时候,作为企业就要自己为自己想办法,我们认为,就像晴天、阴天,它是生活中的一种变化,但同时它也是生活中的一种美,如果说我们能够经历这一段,发挥自己的实力,必然会给企业带来更好的明天。

     我们都很明白,在经历低谷以后,必然走向一个上升期。黄金本身既具有金融属性又具有生活属性,前两年价格一路上扬,虽然这两年暂时跌下来了,但是,我个人分析,无论是美国的QE,还有各个国家的货币增发,对于黄金资源来讲,它目前开发的速度跟不上货币增发的速度,所以我认为在未来几年时间内,黄金还是要上涨的。

     穆胜:王总提到的是两个观点,第一个观点,在不确定的年代,在艰难的年代,其实是企业转型的一次很好的机会,如果利用这样一个不确定性的年代,重新审视自己的商业模式,就能形成凤凰涅磐的一个效果,而很多经济学家其实也告诫我们,不要去恐惧不确定性,不要恐惧危机,危机是一次很好的转型的跳台,这是第一点;第二点,王女士谈到了,就是在我们面对宏观经济形势,我们作为资源类的企业必须要有一个足够理性的研判,而现在的研判是,我们从中长期来看,整个硬通货的市场还是看好的,所以招金还是充满希望的,对吧?

     王炳香:是的!

     穆胜:我们很关心的一点,你们对于互联网是一个什么样的态度呢?有没有接网的一些措施呢?

     王炳香:我可以这样打一个比方,我认为互联网就是我们国家正在投资兴建的高速公路和立交桥,接了网以后,会如虎添翼。像我们这种企业,我们原来是大批量的流水化作业,给各个交易所、还有各大银行提供品牌的标准产品,这个量是覆盖全国的。我们前两年都是这种流水化的作业,大批量的,但是现在,随着企业市场需求的转变,我们企业也在不断发生着变化,有一些变化是我们主动去做的,也有一些是由于市场需求引导我们。作为企业,无论何时何地都要关注需求,只要抓得住需求,企业才有生机。我们生产车间里面,由原来的单一品种,现在可能同时在做几百种。所以说,我们的产品不仅来自批量化,同时也正在朝着个性化、定制化转变。

     穆胜:这是互联网冲击带来的吗?

     王炳香:不能说是互联网冲击带来的,而是我们在利用互联网,通过互联网的一些手段给我们带来的一些新的客源。

     穆胜:你们接网的一个措施是什么呢?

     王炳香:因为我们企业长期做的是黄金深加工,我们希望我们的产品能够更加地多样化,能够更多地满足客户的需求,随着互联网信息覆盖面的扩展,我们能够得到的客户资源也越来越多。再就是,为了能够给客户更好的服务,我们现在也正在努力提高我们各个环节的服务水平,比如说,通过互联网,我们会去做一些设计师平台对接,以及一些工艺大师,还有一些文化企业,通过这个新的平台,我们可以给客户提供更好的、更多的、更新颖的一些个性化的东西。

     穆胜:明白了。互联网带来的影响是两个方面的,一个方面是在需求端,它能够给你涌入更多的用户流量,让你有更多的用户需求。但是这样一个用户需求涌过来,对传统标准的生产线是不是一个巨大的冲击?原来的设计统一、生产统一、营销统一,而现在用户的需求是多变的,不能用原来的那种姿态去应对客户林林总总的需求,这时候需求端又会发生一个变化,导致你的供给端必须要有一个更多设计创意的能力,要有更多柔性的生产,在这个时候,你们就对接了很多的设计师,然后形成了一个大的生态平台,对吧?这就是我最关心的一点,很多人就说,“一入阿里深似海”,或“一入京东深似海”,进去了就容易被平台方吃掉自己的利润,因为它是有用户流量的,而你这个企业仅仅是提供产品的生产,有可能被他们整合,从而失去你们本应该获取的价值和利润,这是很多参与企业一个非常痛苦的地方。那你们在融入生态的时候有什么措施让自己在这个生态里活得更好,或者有什么样的底气和本钱呢?

     王炳香:我想,我们和互联网的融合,无论是通过哪方面的手段,其实都是各个企业之间的一种合作。合作肯定要讲互惠互赢,只要是与我们一起做的这些合作方,因为我们大家都有付出,那么必然都有利润分配,这也是正常的现象。

     穆胜:那么商业逻辑呢?

     王炳香:要让自己在商海脱颖而出,或者说能够走得更长远一些,我认为就是要讲究商业诚信。在我们的国内市场上,前几年出现过一些造假,还有一些伪劣商品,它们现在仍然有一部分市场,但是,我感觉,无论消费者还是生产企业,大家都在慢慢转型,这是一种心态上的改变,都希望自己的产品以智取胜。

     我们招金本身是山东的一个企业,大家都知道山东人比较实在,我们是踏踏实实做人,坦诚做企业的。我们企业有一句话,就是“金脉承千年,仁义结天下”。我们招金春秋时开始有黄金开采的历史记载,以后的唐宋元明清都是作为官方金矿在开采。1972年,国家副总理王震亲自到了招远,制订了黄金继续作为国家资源开发的策略,我们招金集团的前身就是当地的黄金管理局,后来改制为黄金集团。我们(精炼)公司作为黄金的深加工企业,我们有责任把黄金的品质和文化传承下来。从我们企业的发展之路,一开始我们就是立足于一定要有标准,并且要守标准,我们的产品一开始进驻的是上海黄金交易所,作为它的交割库里可以交易的标准产品,然后我们又先后进入了上海期货交易所、伦敦金融市场协会,接下来我们又把我们的产品市场扩充到了中农工建四大银行品牌金的国有市场,我们一年总加工量在100吨以上,有了这种底气,我们感觉,无论是交易所的标准产品,还是四大银行的信誉资质,这说明专业性的企业和金融机构能够认可我们,那么,我们很自豪地说,这几年我们所有的付出都是值得的。

     穆胜:能进入到这样一些供给的链条上,说明招金本身的商誉,而商誉在这样一个不确定性的年代,其实是最好的资源,当你融入了一个互联网的行业生态之后,其实他也需要你的信誉和商誉,来为他的品牌做一个背书,所以大家是一个合作共赢的关系,有的是产品质量,有的是商誉,有的是客户源,有的是设计和创意,大家合在一块,一块做大蛋糕,各自赚自己的钱,一个生态就比较和谐。

     王炳香:对,是的。

     穆胜:说到这儿又有一个话题:互联网对生产制造企业带来的一个冲击。在这样的冲击下企业会产生下意识的反应,尤其是大企业,觉得好像已经不能够灵活地应对市场需求。尤其是传统型的企业,层层上报,层层命令下发,感觉好像穿上了厚厚的毛衣,不能感觉市场的温度,而用户的需求是千人千变,无限长尾,极致的个性,这样的情况下,你们怎样去做应对?我想应对的方法一定是要组织内部变得更灵活。那么你们的组织模式有没有一个转型的需要呢?有的话你们做了哪些布局呢?

     王炳香:现在的确是需求引导企业发展,我们现在也深深地感受到了这一点,也不仅仅是被动的接受,其实在我们的企业内部,在不断推出一些新的尝试,有的时候是自上而下的,有的时候也会自下而上爆发一些需求,我们现在已经发现由原来批量化的生产慢慢朝着个性化的需求转变,势必导致一种零散化的业务管理模式,现在,我们在公司内部开始悄悄出现了一些项目组的管理方法,这些项目有大有小,小的可能几个人就能够完成了,大的可能几十个人或者上百人。

     穆胜:这种项目是完成任务的形式还是商业形式?

     王炳香:是一种商业形式,

     穆胜:就是说,有一个新的商业机会,我就由几个人组成类似经营体的一个公司,去沉淀这样一个项目,把它从创意和市场需求转变为收入和盈利?

     王炳香:对!我们现在采取的这种方式,当有一个新项目来的时候,我们就像发英雄榜一样,各个部门的有志之士都可以报名来参加,经过一段时间对项目的了解和培训,然后我们会通过竞聘的方式,优胜者会组建团队,当项目结束以后,这些人员回到各自的岗位。

     穆胜:这很有意思,与其从外面招一帮新人来,不如用招金内部的有识之士,让他们快速地发起这样一个项目,把项目由原始的创意孵化成一个成熟的商业体,这样一个模式叫裂变式创新,现在有很多先进的互联网企业都在用这个玩法来玩,招金作为一个比较传统的企业,在这个时候仍然能感知到市场的需求,仍然能够适时地主动地变化,以变化来应对不确定性,拥抱不确定性的红利,我想这才是我们时代的精神、企业家的精神,好,谢谢王女士!

     (资料来自第24届中外管理官产学恳谈会微访谈,内容略有删改。)

     来源:中外管理新媒体

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