“技术男”的职场转弯
2016/5/24 中外管理杂志

     ▲图:《中外管理》

     职场道路应该如何拐弯?逼自己走出舒适区,主动求变,历练自己。

    

     文/本刊记者?谢丹丹 责任编辑/杨筱卿

     毕业第四年,“技术男”张椿有了换工作的想法。

     “做技术的人很容易潜入到技术里面,如果我想成为出色的管理者,就必须在能够接触外界,需要沟通的环境中工作。”

     主修建筑学的张椿,出于对计算机的热爱,大学四年,自学完成了所有相关课程。毕业之后,他顺利进入日本电气股份有限公司(简称“NEC”),负责电信运营商系统的设计、研发,成为了一个名副其实的技术男。

     不仅是张椿,大多数人都会在踏入职场3-5年的时间内,开始重新规划自己的职场生涯。有的人考虑转行,有的人则开始迎接职场路上的第一次晋升。

     与大多数人相比,张椿的职场经历似乎一直沿着自己设想的:20岁初步确定职业理想,从事计算机相关的工作;27岁学习到基本的方法论,补缺自身不足;30岁则朝最初的创业梦全面进军。而这一切,不是巧合,不是运气,而是他主动求变的结果。

     逼自己走出舒适区

     在NEC,张椿和日本同事的主要沟通形式是邮件,偶尔遇上复杂的事情会打上几个跨国电话,即使是面对面的沟通,也仅限于内部团队屈指可数的几个人,跨国公司的工作环境让张椿有了跳出来的想法。

     “我一直在思考,如何才能做一份和更多人打交道的工作?”虽然张椿不善言谈,但他愈发意识到改变工作环境的迫切性。

     长期从事技术工作的人习惯埋头苦干,却在这个过程中忽视了与外界的连接。一个人长期处于封闭的状态下,会渐渐失去成长的动力。而生长在张椿心底的那个所谓“抱负”的东西,绝非仅仅是做一个很牛的技术男。

     离职的时候,张椿面临两个职位选择:一个是摩托罗拉的技术研发人员,另一个是亚信科技的需求工程师。前者仍然是传统的技术人员,后者则需要和更多的需求方进行对接沟通,从而将需求转换为产品。

     毫无疑问,张椿选择了后者。“在沟通方面越有欠缺,就越需要去面对问题,唯一的办法,就是逼迫自己到一个利于沟通的环境里去。”张椿对《中外管理》说道。

     刚到亚信,张椿就见识了什么是充满“沟通”的环境。一间会议室里坐满了厂商、各部门的代表。有时候为了说服对方同意自己的意见,甚至会吵上一天。

     第一次牵头做一个台湾项目,张椿就遇到了挑战。他和同事原本要为台湾客户设计一个“装宽带送电视”的系统,在套餐的具体设计方式上,双方产生了较大的分歧,对方直接在桌面上就开骂了。

     当着很多人的面被骂,张椿心里不好受,只能硬着头皮,告诉自己要冷静。在接下来的合作中,他不动声色,只是根据以往的从业经验和技术可行性的角度,一遍又一遍地去说服对方接受自己的方案,张椿不厌其烦的沟通,终于赢得了客户的信任。

     “双方的立场不一样,有冲突是难免的。但只要能够在技术上压倒别人,在很多层面你是有话语权的。”张椿谈到技术的时候,尤为自信。他认为,凡事都在一个“理”字,只要说得有道理,别人就能听进去。如果说完了连自己都不信,就很难说服别人。

     沟通技巧固然重要,但是有底气,技术上自信才是张椿赢得客户的前提。在和客户、其他厂商交流的过程中,张椿进一步认识到了技术过硬的重要性,他不断借助外界力量,抓住一切机会提高自己的专业技能。

     抓住关键项目,历练自己

     与人们通常印象中埋头苦干的技术男相比,张椿在亚信的工作,却让他时时刻刻处于团队协作、以及客户协作的关系中。

     2012年,亚信负责操作北京移动核心业务系统替换项目,300人的跨部门团队,历时10个月,才得以完成。张椿称之为“换心手术”,“好比将60多条血管切断,再重新接上。”

     当时张椿负责新旧系统的衔接工作,这也意味着他成为了这个项目的核心负责人。但当时的挑战非常大。其中最大的压力就是时间,“很多事情并不是有人就能做出来的,时间在那儿摆着,非常紧迫。”

     系统到底应该怎么换?

     过去在日本企业的工作经验,帮助他找到了一条思路。在NEC,他的工作每天都在践行着一套严格的方法论体系——PDCA,P即PLAN,制定非常严格的计划,计划可以细致到每半天,甚至每个小时;D就是DO,不断地做;C即检查;A就是ACTION,行动。每个任务都不断地循环着这个方法论,直到趋于完善。

     整个项目中,最重要的是解决“怎么换”的问题,张椿说,一开始并不是盲目做开发,而是思考需要有哪些步骤,怎么去进行。过程中有哪些事情需要人来完成,由哪些人来做,需要依赖哪些资源,需要和谁对接。

     张椿将繁杂的任务,具体细化到每个人身上,从而考核每个人每天任务落实的情况。就单正式替换的那一天,时间计划表上每10分钟就要进行一个操作。这个计划表至少5页以上。

     在此过程中,张椿一方面做事,另一方面安抚团队情绪,鼓舞士气。最后,这个巨大的工程在经过三次模拟之后,终于如期顺利完成。

     这个项目结束后,张椿发现自己带兵打仗的能力,得到了质的飞跃。这一年,他三十出头,为了实现在校园里就开始“长”出来的创业梦想,他义无反顾地一头扎进了创业大潮。

     创业之后,“迭代”成为更为重要的方法论。正如职场一样,一边是讲求唯快不破、不断修正,一边是合理规划,逐步践行。职场最初的梦想,也大抵离不开这两种实现路径。

     个人档案

     >姓名 张椿

     >星座 白羊座

     >年龄 34

     >职位 涌泉金服CTO

     >画像 温和的行动者

     【Q&A】

     Q:如何规划职场路径,能否分享一下你的心得?

     A:首先,要多思考,考虑自己将来要成为什么样的人。其次,细化你的想法,确立具体的实施阶段和路径。再次,尽量多找一些相关资源,向这个圈子的人和资源不断靠拢。最后,不要有顾虑,立即行动。

     Q:业余时间你是如何学习的?

     A:一是看书,积累理论体系。二是在项目中积累经验,看到的东西只能记住一些核心要领,只有做过才有更深切的体会。

     “管理点评

     职场中总会有一些重大的转折点,但这些转折点从来都不是自然而然出现的,而是需要你主动把握、主动创造的。而使得转折发生的前提,是基于清晰的自我认知。本文主人公清晰地认识到了自身短板,并逼迫自己到一个强制弥补短板的环境中去。认识到了,还需要超强的行动力,这很重要。(点评人:BOSS直聘副总裁?王云飞)

     来源:中外管理杂志

    

    

    

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