哲理故事｜?报复主人的小伙计
2016/7/7 中外管理杂志

    

     哲理的故事

     一家油条店雇了一个小伙计。因为主人对小伙计管得很严厉，让这个小伙计很不满，于是小伙计就想报复自己的主人，让主人赔本。

     此后，每有客人来买油条，他都要偷偷地多给客人些油条。谁知这样一来，油条店客人越来越多。年底一结账，小伙计非常惊讶：主人不光没赔，还比往年赚钱更多。

     故事的哲理

     为何小伙计的“报复”行动，事得其反，不仅没有搞垮主人，反而帮主人赚了大钱？“报复”变成“回报”的根源恰恰在于，顾客在买卖中得到了实实在在的实惠，而持续的实惠又变成公众的口碑，进而让口碑转化成影响力和客户粘度，买卖自然会越做越好。

     摘编自《信誉楼三十年耕耘》

     来源：中外管理故事与哲理

    

    

    

    

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