深陷漩涡的郁亮,该如何自拔?
2016/7/26 中外管理杂志

     ▲图片来自网络

     与王石情同手足的郁亮,该与王石共进退吗?与王石携手再造一个万科,真的靠谱吗?千金难买的郁亮,该相信民资新东家的千金许诺吗?如果新东家是国资,等待郁亮的是真空还是束缚?在资本巨浪开始搅动整个中国企业风云变幻时,平时忙于业务业绩的高管经理们,该何去何从?

    

     文/景素奇

     持续一年半的宝万之争,焦点人物是王石、姚振华,涉及组织分别是万科、宝能、安邦、华润、深圳地铁,围绕这个故事牵涉进来的人和事,不计其数,精彩连连,高潮迭起,吸引着亿万国人。然而,有一个人物,偶尔被牵涉进来,但一直不能成为主角。其实,这个人的在这场争斗中,内心的波澜程度一点也不亚于王石和姚振华。这个人,就是郁亮。因此,《中外管理》杨光总编约我写一篇关于漩涡中郁亮的文章,于是经过反复思考,最终写下此文。

     郁亮不能不考虑的那些关系

     事情好办,难办的是人。人之所以难办,就是处理各种关系。假若我是郁亮,我会考虑以下的关系。

     与万科:郁亮1990年加入万科,26年里看着万科一天天壮大,成为全球第一大房地产公司,与万科的感情笃深。如在这场争斗中,郁亮无奈离开,内心还不知要哭死到什么程度。一个职业人一旦在一家企业真诚付出3年以上,与企业都会有深厚的感情,离开时都会恋恋不舍。

     与王石:王石于郁亮可是有知遇之恩。郁亮是王石一手提拔和重用的人。郁亮加入万科第三年就做到财务经理,可见深得王石青睐。直至王石把CEO的重担交给郁亮,其中的赏识、信任、重托,是无法用语言来描述的。二者关系的微妙,也尽显了人性与人心的精彩无限。在纷争中,郁亮也公开表达过与王石同进退。这只是表达,其中涉及到太多的情理法义。

     与同事:对一起战斗的团队,大家共同奋斗,结下了深厚的友谊,同时也在矛盾中成长,变成了默契,都与万科都有深厚的感情。真要分离,必然一时难以割舍。

     与华润:与原大股东华润的感情和关系很微妙,既期待又排斥。当然,过去处理与大股东的关系只是限于董事会层面,是公对公的关系。而真正建立感情,沟通大事,还是靠王石。尤其当大股东领导变了时,郁亮就更说不上话了。

     与姚振华:至于新大股东姚振华,郁亮的感情肯定是复杂的。首先是抵触,其次是微妙。微妙是由不确定性带来的。主要是担忧,不知道擅长资本运作的姚先生进来后会怎么折腾万科,会对自己的职业和声誉带来什么影响。

     与深圳地铁:至于王石引进的深圳地铁,假若我是郁亮,必然也会心怀排斥。也许过往和某些深铁领导有接触,但一个真的国有机构要进来,自己内心肯定五味杂陈。因资本性质的问题,进入后会带来太多的不确定性。

     与业主和合作方:业主和合作供应商也都很关注万科的变化,这不还有业主大签名活动。作为CEO郁亮肯定与各方接触中具有责任意识,不然他也做不到这个位置,并做出如此好的成绩。

     与舆论:一年来,公众舆论千变万化,千奇百怪,千姿百态,关爱的、关注的、同情的、理解的、嘲讽的、怒骂的、恶毒中伤的、揭丑的、抖隐私的、无中生有的、八卦的等等。尤其是在这自媒体时代,作为个体,无论你多有声望,或多么富有,你只能是无奈。

     至于舆论中常讲的与中小股东的关系,对郁亮而言纯粹是闲扯,或说仅是短期或长期的投资利益关系,和郁亮几乎无关。

     面对上述数不清的利益、情感、道义等关联关系,这一年来根据剧情的跌宕起伏,我要是郁亮,估计内心的煎熬比以前所有的总和还多。而问题是剧情还在上演,作为郁亮,根本无法把握剧情的变化,这又会给郁亮带来更多焦虑。

     职业性是唯一法宝

     我给郁亮出些建议,仅供他参考,也希望给那些大大小小、千千万万的职业经理人们,在深陷各种关系纠葛时以启迪。

     之所以撕扯、煎熬,是因为牵扯太多,需要照顾的面太广、太多,而这些方方面面的又与自己的利益相关,因此权衡来去,更煎熬了。所以应该化繁为简,浓缩为一个方面——就是始终秉持自己的职业性。

     什么叫职业性?从职业的角度来处理所有复杂的问题,如果任何事情有违职业操守都应摒弃。郁亮作为万科现任的CEO,在任一天,就应尽职尽责一天,这就是职业性。

     作为现任的CEO,首先维持企业日常的正常运转,凡是影响和阻碍企业运转的事情和行为都应当坚决摈弃和制止。

     该与王石共进退吗?

     王石在万科有绝对的话语权,也是郁亮的老板,更是恩人,同时也会有很深的情感与利益关系。在此时的风口浪尖中,郁亮要处理好与王石的关系绝非易事。王石要求共进退怎么办?王石的要求超越了自己的底线怎么办?这里面造成自己两难选择的,是情感面子、利益关系、领导之命等。

     王石与郁亮在这场纷争中,有可能会面对:私下协商、当众表态、要求签字、要求强做、诱敌深入、利益要挟、动情感化等选择。面对这林林总总,郁亮只有遵守职业原则,在遵守国家法律、政策、自己底线的前提下,坚守自己的职业操守。当然两全其美的事情就是通过变通手法,既不违反职业操守,又满足了王石的愿望。这是可以做到的,关键看郁亮的智慧。

     郁亮和王石还有一层关系,就是伯乐和千里马的关系。这层关系,一般都是千里马感恩戴德。作为千里马应该感恩,但感恩也有个原则底线,不是无原则的。我在《谁把郭振玺逼上了不归路》一文中就提到:恩情往往会把人逼上不归路。郁亮一定要明白:恩情要领,但感恩要有度,要有原则,有违自己职业底线的感恩不能做。

     与王石共进退,可行吗?绝对不行!你要对企业负责,要有良好的职业性。偌大的万科,如果郁亮和王石同时离去,是绝对不负责任的!即使新晋大股东有绝对的决定权,逼二位同时离开,但作为郁亮一定明白,同时离开是没有尽到职业责任的行为。即使大股东逼退自己,也要在任一分钟,就要履行好自己CEO的职责。不然,职业人就没有标准了。

     至于社会上众多投资人高喊:给王石、郁亮等万科团队投资,再造一个万科。那只能是听听。郁亮等万科团队,一旦离开万科平台,想再造一个万科,只能是过过嘴瘾,抒发一下对万科的情怀,千万别当真,尤其郁亮自己不能当真。

     姚老板画的大饼该信吗?

     作为新晋大股东姚振华,也许策反郁亮的谋划不止一次,也许未付诸行动,也许有所行动却遇到了钉子,也许采用了各种的手段(包括离间计等)。但作为职业者,一定要明白按职业规律办事,有事情摆到桌面上,只有坚守良好的职业操守,不仅万科的团队尊敬你,就连新晋的大股东也会尊敬你,因为所有的股东都会尊敬有良好职业操守的经理人。

     职业经理人千万注意,未来的新晋大股东,在进入前无论许诺你什么,千万别信。即使写在纸上,也千万别信。因为事情都是变化的。股东在进入一个企业的前后及过程中,心态每时每刻都是变化的。进入前的期待,进入过程中的步步惊险与纠结,进入后的失望、无奈与惊奇,越是期望越高、失望会越大。在进入前后的过程中,大股东的心理变化,是职业经理人无法把握的。所以,所有的承诺,都不要当真。只有在法律框架下,忠诚地履行好自己的职责。有良好职业操守且能力卓著的CEO,新晋大股东一定会千方百计留用你。即使不留用,也会有更多更好的市场机会等待着你。

     作为CEO,轻易不要掺和股东之间的矛盾纠葛。大股东更替前后,自己唯一能做的就是忠诚地履行自己的职责。进入前以及进入过程中,也许大股东对你坚持职业操守,会有抱怨和微词,但进入后,大股东的角色地位发生了变化,会立即换一个角度看问题,也许你前期的职业操守的坚守,正是股东们所期待的。无论股东如何变化,进入后,你和大股东也是雇佣和被雇佣的职业关系。忠诚地履行自己的职责,走遍天涯都行得通。千万不要趁大股东更替前后过程中,利用手中的权力,捞取个人和小团队的私利。如果这样做了,早晚会被发现,即使新晋大股东不追究你的责任,江湖上也会很快有你不职业的传说。因为,世界上没有不透风的墙,好事难出名,坏事传千里,人心是随时随地变化的。

     原东家的橄榄枝靠谱吗?

     职业经理人,与原大股东的关系有各种可能性,也许是和大股东一路创业走过来的,结下了很深厚的战斗情义,也许原大股东就是过路的投资客、投机者。无论是什么身份,请记住自己是位职业经理人。

     如果原大股东纯粹是过路投资客,权当是一夜情,或者是住店的,你尽你职业人的本分职责,职业对待住店的即可。不要刻意迎合逢迎大股东,尤其证券资本市场上的公众公司,股权高度分散时,竞买为大股东者,也许对你的实体经营根本无兴趣,只是赚取资本市场上收益,或其他间接的利益诉求。当大股东造访时,职业应对,尊重大股东的正当利益诉求。对某些有违法违纪及有违自己职业操守行为的诉求,坚决说不,宁可辞职走人。职业操守和声誉就是职业人的第二生命。

     如果是和原大股东一同创业走过来,结下了深厚的战斗友谊,且大股东又宅心仁厚,有情有义,如今要退出既有产业领域,进入新的产业领域,极力邀你留下时,就要看你自己的职业发展规划。符合自己的职业规划,就留下,再与老东家一同奋斗。如不符合职业规划,就果按自己的职业规划走,不要太纠结于情感,天下没有不散的宴席。你要充满自信,如果你忠诚且有能力,总会有老板给你舞台。如果大股东退出原产业,不再进行实业投资,而是纯粹转做资本,那么如自己也不想在职场打拼,也实现了财富自由,就可以和老板一起转做投资者。如果你还想在职场上一展才华,那就和老板沟通到位,继续做你的运动员,寻找新的职业平台。职场上,作为职业经理人,要珍惜情感友谊,但千万不要让情感左右自己的职业发展。

     当然,大股东资本性质不同,也要有所区别。郁亮面对的原大股东是华润,是国有资本。这其中就不能以纯市场的行为来看。国有是什么,国有就是无有,谁的都不是,谁在位就是谁的。所以,面对大股东是国有时,千万不要天真,换大股东大多是要走人的。原大股东代表对你的承诺是不能信的,因为他自身也有很多不确定性,他的命运也是掌握别人手上,不要看他一时走红,时来运转,变化无常。

     但无论何种形式走人,一定坚守职业操守。千万不要有错觉,以为国有真的就是无有,可以乱中取利。这种念头不要有。国有看似无有,但又是最实在的有,因为国有是大家的,大家都在盯着,而且背后有强大的国家机器,不要侥幸。

     真诚对待你的顾客和伙伴

     一个职业经理人,你的口碑不只是来自你的老板,根本还是来自你的顾客和合作伙伴。

     所以,作为职业经理人,尤其像近一年来深处纷争漩涡的郁亮,一定要坚守CEO的职责,对顾客负责。对那些买了你万科房子的业主,你一定要带领你的团队,认真服务,认真建设,丝毫马虎不得;二是与供应商合作伙伴要真诚对待,一如既往地友好合作,确保各种合作伙伴的利益。

     人在职场走,职业声誉就是第二生命,评价你职业声誉的就是广大顾客和客户。只要你真诚用心地对待你的顾客,顾客就会主动传播你的口碑,那么你走马上任到任何一个地方,顾客都会感受到你对他们的真诚和用心。顾客就会口碑相传,就会买你所在企业的产品和服务,你的企业效益就可能会好起来,员工和老板就会满意,你就有职业成就了。不然,你和老板关系处得再好,市场不买你账,你的职业声誉就不可能好。

     同理,你的供应商也是如此。有很多职业人,对待供应商和合作伙伴,总是以甲方自居,颐指气使,甚至吃拿卡要,长此以往,就没有人愿意与你合作。尤其优质供应商,在这方面都管理非常严格。没有优质供应商,企业凭什么会生产出好产品和好服务?所以,和供应商的合作,一定是真诚而互惠共赢,千万不要把供应商逼得太狠。尤其在这纷争的漩涡时刻,更要对团队要求严格,更真诚地与供应商沟通合作。这就为经营好企业奠定了基础。

     不用交接才是真职业

     作为一个CEO,千万不要眷恋自己打造或奋斗的平台。郁亮在万科奋斗了26年,几乎把一生最好的年华都贡献给了万科。无论你对万科多么有情感,请保持一个职业心态,随时都可以离开。如果没有这样的心态,经理人的很多行为动作都会变形。尤其面临纷争的漩涡,在尽职尽责的同时,要有一种职业心态,让组织离开谁都能正常运转。日常工作中,我们会发现很多干得很好的人,一旦离开了工作岗位,其他人很长时间接不上工作。这除了接替者专业能力和熟悉程度外,更重要的是交的人没有建立一种组织系统,把事情交接明白。真正的交接,就是做到不用交接,接的人都能接明白,随时都能接得上去,干得起来。

     作为万科CEO郁亮,日常工作都在他指挥下运转,真正对企业负责,不是想着不离开,而是做到自己任何时候离开岗位,万科照转不误,这才是真正的职业人。所以作为郁亮,不仅有这样的心态,还得一定这样做。尤其在是非争斗激烈的时刻,什么事情都有可能发生。所以,应该做日常的知识管理,让系统自动运转。

     至于与团队同事关系,更应该是职业化关系;而纷杂喧嚣的公众舆论,不用理会,随风飘荡。

     经历过风雨,才会见彩虹。郁亮,在经历过这样的漩涡后,才会理解真正的职场,才能成长、成熟,人生才有故事。

     “如果郁亮和王石同时离去,是绝对不负责任的!即使新晋大股东有绝对的决定权,逼二位同时离开,但郁亮一定明白,同时离开是没有尽到职业责任的行为。 ”

     “职业经理人千万注意,未来的新晋大股东,在进入前无论许诺你什么,千万别信。即使写在纸上,也千万别信。因为事情都是变化的。股东在进入一个企业的前后及过程中,心态每时每刻都是变化的。”

     (本文作者系北京腾驹达猎头公司董事长、中国猎头协会秘书长。联系邮箱 jingsuqi@timehr.com ;微信号 jingsuqi)

     责任编辑:杨光

     来源:中外管理杂志

    

    

    

    

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