外来和尚真的好念经吗？
2016/9/19 中外管理杂志
企业元老跟不上企业发展的步伐，一直是一个管理难题。然而，空降兵来了就可以解决它？
文/李海燕
在一个快速发展的企业里，人才培养的速度永远赶不上企业发展的步伐，正像“十年树木、百年树人”。其实，人才培养也要看企业的基因和人才本身的基因，比如：企业里野蛮成长起来的干部，要让他变得职业化、规范化，按照大公司的模式做事，是非常困难的。
于是，很多企业从外面空降人才。但不知到底是谁的问题，这些空降人才无法在企业里有效生存，最终还是以离开或沉默而告终。究其是什么原因？
外来和尚真的好念经吗？
我接触过很多快速成长型的民营企业，做到了一定程度时，发现组织发展过程中遇到了瓶颈，这时候，老板首先想的是请一个职业经理人，这个人在规范的或领先的公司工作过，来了以后一定会解决问题，不仅解决，应该是快速解决!但作为HR的我们，应该知道，这些事并非这么容易!
原因在于：
一个员工进入一家新的企业，无论什么级别，都需要有一个融入的过程，并非职级高，过往经验多的人不需要融入，相反，为了全面了解企业，他需要融入的时间可能会更长。但企业的创始人认为，你来了就是来解决企业中的问题的，因而将所有的希望都寄托在他的身上，需要快速解决问题，还不能出差错，但一个新人到一个企业的时候，他首先要看天时、地利、人和，即团队成员如何，老板是否有决心，以及其他高管的态度是怎样的。在做事的时候要有策略，以便于能够顺利融入。其实这些情况，高管在加盟前也和老板沟通过，需要时间和空间，老板着急人才引进，于是满口答应并表示理解，但事实恐怕并非如此……
我曾遇到过这类情况。有个企业非常诚心地邀请一位职业经理人加盟公司，当时这个职业经理人和老板谈了想法和思路，并提出，如果他来了大刀阔斧地干，就像开水烫青蛙，这时老人都可能会跳起来，需要老板能够成为这个锅盖，将这些青蛙盖住；亦或做温水煮青蛙的模式，即慢慢渗透，但时间可能会长。当时老板满口答应，无论如何都要支持他。而这个职业经理人阅人无数，发现这个企业的老板并非那么强势，而且公司业务处于快速发展期，老板更关注业务的持续发展，于是他就采用了温水煮青蛙的方式，并和老板确认了想法，获得了认同，但过了半年的时间，老板开始怀疑这个人的能力，怀疑这个人是否选错了，心疼自己付出的工资和成本。最后结果可想而知。
当职业经理人跳槽去一家快速成长期的民营企业时，你要看清楚这个老板是不是真的有决心，以及他是否用过职业经理人是成功的，否则一定要三思!
职业经理人可以替代老板吗？
很多人在换工作的时候会问我一个问题：新应聘的企业，老板希望他去解决问题，最可行的办法是什么？我当时就问他：这个老板决心大吗？他让你解决的问题是他的问题还是你的问题？
有一些老板其实并不强势，或是只有表象上的强势，很多事情需要他去平衡，但他希望外面来的人去平衡，这也没什么，但作为老板的你耳根子硬吗？能够真的听进去空降兵的想法吗？当空降兵的一些做法造成了公司业绩的停滞，以及老臣们的反弹时，你能真的站在他这一边吗？
我遇到过这样一个老板，他很纠结，因为公司做到了一定的规模，而且想上市，于是认为一个企业的规范化管理是必须做的。但当问他是要业务快速发展还是规范化管理时，他认为这两个可以同时拥有。但事实错了，鱼和熊掌不能兼得。这个老板口口声声人才重要，管理重要，但当管理遇到业务发展的时候，其实老板是默默地站到了经营这一方，反过来他确质问空降兵为何没有做出业绩？不仅如此，他的一些习惯，造成了根本无法与空降兵进行配合。
新老对抗如何平衡？
空降兵到一个企业最大的问题是新老思维不一致，以及如何融合，如果这个不是问题，则不可能需要外来的和尚。
我接触过一位企业家，他的企业是一个多元化的集团公司，下属有一块业务做得不好，无论采取何种方式都无法改善，老板很着急，就从行业里空降了一位总裁进入企业，紧接着，他从其他业务调配了一位HR负责人到此业务板块，不仅如此，该老板要求调任的这位HRD将现有的副总裁，以及财务及人力总监都劝退。这位负责调配的HRD非常不理解，认为这些老臣在公司是有贡献的，没有功劳也有苦劳，这样做会让员工们非常寒心，这位老板苦口婆心地和HRD说，我之所以空降一位总裁到这块业务，是因为原来的团队无法达成他的战略目标，所以空降总裁是不得已而为之。
但这个总裁到公司后，如果他大刀阔斧地去做，势必会让现有的老臣不舒服，这些老臣会抱成团对抗这位总裁，甚至找他身上的毛病，这些信息传到老板的耳朵里，一个老臣说没事、二个也罢了、三个四个呢？有几个老板的耳根子有那么硬？况且，新来的总裁就一定不会有失误吗？所以，其结局可想而知，即新任总裁根本融入不到公司，不得不选择离开。如果这个总裁进入公司后先看风向，和这些老臣搞好关系为先，那么：一是无法快速去实现业务规划；二是新的思想有可能被老臣的想法替换，那空降这个人的目的是什么呢？
当时，感觉这位老板太缺乏人性，但后来笔者发现，这位老板的决定是对的，事实也是如此，公司总裁换过以后，下面的一层高管也进行了换血，公司的业务很快有了变化，虽然也有磕磕绊绊，但后来看结果是好的。
职业经理人空降到企业中，是很常见的事，但这件事伤害了很多职业经理人以及民营企业的老板，职业经理人觉得自己很委屈，想做事却没有好的结果；民营企业老板也很难过，觉得花了大价钱请了这些人，但也没有达成预期的效果。究其原因，其实是大家都没有论证好这件事的意义和价值，以及过程中会遇到的困难、有效的解决方案等。就像谈恋爱一样，那时彼此欣赏，但结婚后是柴米油盐，要解决具体的问题，这些是需要时间和彼此包容与忍耐的，但有几个企业可以做到呢？
企业如果想变革，老板就要拿出真正的决心，老臣们的安置是一件非常重要的事宜，但如果让一个外来人去改变老臣们的想法，这就像亲妈与后妈的关系，其与儿女间的抵触情绪必然存在，更何况有时还牵扯到利益。空降的问题似乎成了一个死结，空降害怕失败，不空降害怕阻碍企业发展，其实这些问题的答案都在企业经营者手中，唯有坚持才能成就变革。
(作者系资深人力资源从业者)
责任编辑：庄文静
来源：中外管理杂志
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