哲理故事 | “每天发现一个更好主意”
2016/9/26 中外管理杂志

    

     人物:通用电气公司前首席执行官 杰克·韦尔奇

     格言背景

     杰克·韦尔奇认为避免公司走向墨守成规的办法之一,就是使公司随时做好“变”的准备,并且让不断的“变”,成为公司各级经理工作中的思维模式,永远不满足现状,永远追求更好。

     格言故事

     杰克·韦尔奇在上台不久,就在通用电气内部大刀阔斧地进行变革。但是有一件事,一直让杰克忧心。

     如果自己的变革,只是把通用电气原来的成规,变成自己倡导的另一种成规,然后又僵化了,那么对于公司而言,这种变革就几乎没有意义。

     为此,杰克希望各种被视为定型的规定、制度、流程,都要定期进行检验,看有没有改变的必要。也就是说,任何制度,都要假定到期“自动作废”,然后拿出来重新审视,看是不是还有理由继续存在下去,或需要经过哪些修订才能继续存在下去。

     具体到每一名主管,杰克要求他们每天上班,都要认为自己在从事一项崭新的工作一样,然后想想是不是可以把工作做到更好。为此,杰克提出了“每天发现一个更好主意”的目标。能做到持续改善的,杰克会拥抱他;做不到的,杰克会毫不留情,不管他原先有多出色。

     一位他身边的人评价说:“那真是一种神奇的驱动力量。杰克是要让那些自以为做得不错的经理人对工作再作不断地改进。这虽然不容易,但确实是个新的思考方法。”

     1987年时,有一次杰克到下面一个事业部去巡视。他对事业部经理说:“这块业务做得不错,但我认为还可以做到更好。”

     “是吗?那你能帮助我们找到答案吗?”经理先是请求,进而反问道,“看看我们的利润,看看我们的投资回报率,我已经做到了每位经理都想做到的事。你到底要我再做什么呢?”

     “我不知道。”杰克老实地回答,“我惟一知道的是你可以做到更好。这样,我给你一个月的假期,你完全不要想这里的事。等你回来,你就想你刚刚被任命到这个部门当经理,而不是已经任职 4年的经理。作为新的经理,你看看现有的制度和流程,能不能用全新的角度去再分析看看。”

     但不幸,那位经理显然没有领悟杰克的用意。一个月后,并没有什么动静。一年后,他便被革职了。

     编辑:杨光

     来源:《中外管理-王者顿悟》

    

    

    

    

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