两岸医务人员告患者书的不同遭遇
2015/4/16 医学界杂志

    

     导读：都是患者多要排队久等、都发出了告患者书，不同的是写告示者的身份，和写告示者受到的不同待遇，以及告示被曝光后两起事件的不同反响。

     作者：古月 来源：“医学界杂志”微信号

     这两天台湾医生纪冠廷在内地火了，起因是他在自己诊所的诊间贴出“拒患”告示：“那些不耐等候，动则辱骂我的员工的病人，拜托请不要来找我，毕竟到处都有诊所，这种病人与我无缘。”其言辞之强势，引起广泛关注。

    

     纪医生的声明，让内地医生艳羡不已，不少医生对其竖起大拇指，并表示：“医院是用来看病的，不是用来挑事儿的，请文明就医。”不过，有位医生举一反三思考了一下：如果这类告示发生在大陆，“那你就摊上大事了!”。

     还别说，几年前，内地还真发生过一次类似的事件，只可惜，告示相似，写告示的人命途却迥异。

     2012年5月19日晚，深圳某综合性儿童医院一名男挂号员在挂号窗口处提供服务，期间遭到一名挂号女子的辱骂。随后，挂号员用水笔在一张医院宣传单的背面写下了几行字，贴在了挂号窗口的玻璃上。

    

     “不管你是发烧，拉肚子，咳嗽，或者是手足口病，都要等6～8个小时!如果你能等待，就挂号。不能等，请去其它医院!”相似的霸气口吻，被患者网友发上微博后，引起舆论的喧然大波。

     一时间，医院的服务能力及服务态度饱受质疑，医院院长大发雷霆，这名挂号员被全院通报批评并公开做书面检讨，另外扣除其3个月的绩效工资。挂号员所在的财务科还作出追加处罚，让其调离现有工作岗位。

     医院方面透露，当时该院进入诊疗高峰期，日接诊能力2000人的医院，每天有5000多名病人来挂号。

     都是患者多，要排队久等、都发出了告患者书，不同的是写告示者的身份，和写告示者受到的不同待遇，以及告示被曝光后两起事件的不同反响。

     写台湾版告患者书的，是一家诊所的老板，告示中处处为自己的员工维护权利，“若您因故无法等候，那请您不要挂号或请您尽早退号，拜托您不要因为久候而苛责我的员工”、“真的请不要苛责我的员工”、“动则辱骂我的员工的病人，拜托请不要来找我……”言辞恳切，网友大赞“跟到这样的老板都甘愿了”。

     回到深圳这起事件中，同样是患者多，看病要久等，医院挂号员受委屈后写下告示，受到巨大的舆论压力，院长大发雷霆，挂号员首当其冲。

     台湾医生理直气壮的告患者书，大陆什么时候能复制？内地医院的老板们，什么时候才能为自己员工的权益，写下这样一份情真意切的“告患者书”？

     (本文为“医学界杂志”微信原创文章，转载需经授权并标明出处。)

    

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