别了,天使集中营!
2015/7/1 医学界

     导读:今天,我突破了内心的枷锁,选择不再留恋这份看似伟大的事业,递出了辞呈。

     作者:刘银娣

     来源:“医学界杂志”微信号

     2011年我从医科大学毕业,至今四年整。

     我做了四年护士,就像读了第二个大学,而那所大学的名字叫天使集中营。那是一所建在刀尖上的、被桎梏的但又不缺乏成就和快乐的“天使”之城,我们被要求披上天使的枷锁,修炼造福众生的技艺。

     而今天,我突破了内心的枷锁,选择不再留恋这份看似伟大的事业,递出了辞呈。辞职之路异常顺畅,因为坚定了转行的心思,谢绝挽留的说辞心中也早已准备好,所以,领导们都没有为难我,言语中也默许了转行不失为一个好的选择。

     临走前,领导说,出去外面混,混好了回来请我们喝茶。那一刻,我被这句客套话感动了。尽管我背叛了这份我当初发誓要“为之奋斗终生”的事业,但是要走的时候,我依然还坚守在岗位的同行们给了我最大的善意和祝福。

     我曾经说过,对护士而言,放弃这份职业有一万个理由,可我想,坚持也有一万个理由。这些理由或许微不足道,可就算是病人一个友好的眼神,也能让护士的心温暖而强大。“常常是帮助,总是去安慰”,护士坚持下去最大的动力,或许就是这份职业本身的助人性质。

     而如今,距离我说这段话仅仅半年的时间,我便选择了放弃。因为我的身体和心灵都在变得越来越脆弱,我开始因为倒夜班、因为巨大的压力而心慌、耳鸣,最要命的是,我开始有了害怕甚至恐慌,不知道哪一天病患或者家属的拳脚甚至是歹徒的刀子就会落到我身上。

     当我跟妈妈说我想转行的时候,她说:“虽然你从来不说辛苦,但我们都知道这份工作不容易。看新闻有些医生护士还被砍被杀,我们也担心你。”也许正是因为我从不抱怨,从不诉苦,从不害怕,一旦恐慌开始,心里如同被侵袭,这个工作环境就成了“天使集中营”。

     此前,当我去企业面试新职位的时候,面试官问我,你对现在的医疗纠纷怎么看?我没有正面回答,那时我说,我们医生护士需要改进的还有很多,很多时候,我们不能去责怪患者和家属,我们需要提高的往往不是医疗技术,而是服务态度和沟通技巧。面试结束后,我仍然在想这个问题,我心里知道我给面试官的答案非常的表面和肤浅。

     后来我看了相关的文章,找到了我认为最完美的答案,是来自SCI的一篇论文,里面的原话是:“医疗纠纷呈爆炸性增长和医疗执业环境恶劣的原因是多方面的,它的症结并不在于医患之间,而在于更深层的社会和制度上的原因。这些原因归结起来有三:一是法学界对医疗行为、医患关系的法律属性没弄明白,定位不准;二是医疗投入不足,且医疗资源配置不公,医疗风险保险机制缺乏;三是整个社会缺少宽容。三者互为因果,恶性循环。”

     对此我深表赞同。而对于医护而言,“缺少宽容”应该是很多患者和家属给我们的最直接体验。他们冠以我们天使的名号,要求我们必须能挽回生命、返还健康,奉献、无私是理所当然的事,出现差错就活该被打杀。我们其实不是天使,我们没有翅膀,只有一副沉甸甸的枷锁。

     就在前天夜晚,我们因为抢救一名消化道大出血的“三无”患者而累瘫时,隔壁床位的家属却在第二天清晨便叫来了媒体,状告我们没有医德、服务态度不好,抢救不帮他们转床,“我们好害怕”,家属满腔冤屈。而我们还沉浸在无力挽回生命的悲凉当中,又有谁来体谅我们的辛酸?

     “缺少宽容”的起因往往是医护的确有错处可寻。然而,我们遇到的又岂止缺少宽容的患者和家属。现实是,我们的姑娘们在怀着善良之心帮助一些贫困的患者时,尽力帮他们减免费用时,他们不仅仅不懂得感恩,还会反咬一口,赖,闹,告,当然,你可以猜得到,他们对我们的帮助还不满足,他们要的是--免费。就这样,医生护士又承担了被迫支付某些患者医疗费用的重担。

     在面对这样的患者时,我的护士长依然内心纠结,她觉得此类行为超越了她能承受的底线,她实在不想再面对这样的患者、不想再帮助他们了,可是,你仍然能在她脸上看出动摇,是的,她还在说服自己继续去帮助这些不懂得感恩的患者。

     而我,却在这样的工作环境中慢慢丧失了坚持下去的信心。有一天,我的一个朋友对我说:姑娘,别那么辛苦了好吗?

     那一刻开始,我是真的累了。

     (本文为“医学界杂志”原创文章,转载需经授权并标明出处。)

     更正声明:本号6月30日头条文章《惊叹!林巧稚70年前写的病历》,来源实为《厦门日报》。

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