真的不是医生在敲诈你!
2015/8/6 医学界

    

     导语:“我是主刀医生,医院里禁止收红包,请把钱汇到建行卡号:xxxxxxxxxxx,我会尽心尽力让手术完美!”

     作者:结夏

     来源:“医学界杂志”微信号

     名医生在朋友圈里吐槽:刚刚接到患者的来电,问他是否曾打电话问自己要红包。医生一头雾水,了解后才得知:这名患者昨天晚上接到一个电话,对方冒充主治医生向其索要红包,并声称可以为其解决住院和手术问题。

     无独有偶,今年5月,广州某医院一患者家属接到电话,对方称自己是主刀教授,要求送一万元到其办公室,后又改口让其转账到一银行户头。患者家属深信不疑,幸亏主刀医生及时发现,拆穿骗局。

    

     (网络图片)

     电话诈骗并不罕见,但与一般诈骗不同的是,“红包诈骗”的针对性之强令人咋舌:量身定做的诈骗方案竟详细到患者的病情、科室,甚至到主治医师!

    

     (网络图片)

     显然,患者信息的泄露是此类诈骗猖獗的重要原因。那么问题来了,病人的信息究竟是从哪里泄露出去的?

     首先,互联网可能是信息泄露的重要渠道。据收到患者电话的医生介绍,患者曾在某网站挂号时留过电话,信息泄露不排除与此相关。

     随着移动医疗的发展,挂号网站、寻医问药网站(APP)等越来越普及,很多患者去医院之前都会在网上咨询,而这些网站注册往往需要填写电话等个人信息,一旦网站的系统或管理出现问题,就可能不法分子利用。

     今年4月,北京114门户网就曾出现患者隐私泄露事件:由于系统升级时发生错误,病人治疗的医院、科室、医生姓名、预约时间、挂号费、取号识别码、挂号人姓名、身份证号码、手机号码等个人身份信息一时间成为了”共享信息“。

     除了挂号网站,医院信息系统的漏洞也可能成为信息安全的缺口。据悉,如今市面上的医院信息系统发展并不成熟,质量也良莠不齐,甚至有医院的信息系统是企业“免费赠送”的,在管理不严格的情况下,医院信息系统的漏洞很有可能被不法分子利用。

     其次,包括医院在内,很多公共场所都实现了wifi信号的全面覆盖,这为患者带来便利的同时,也有可能成为不法分子盗取患者信息的渠道。

     此外,也有患者随意丢弃写有个人信息的单据的情况,个别医院也发生过内部人员泄露号码的事件。

     信息爆炸的时代,个人信息的泄露可能发生在任意一个环节,这或许不能完全避免,但也要尽量避免。对医院来说,医院信息系统几乎覆盖医院所有业务的全过程,无论是患者挂号、收费,还是医院管理,都与信息系统息息相关。因此,无论是从医院管理的层面,还是从保护患者隐私的层面,优化信息系统管理,避免漏系统洞都尤为重要。

     “红包”诈骗的直接受害方是患者,但归根结底破坏的还是医患间的信任。不法分子正是利用了患者认为“医生都会收红包”的错误观念,才能屡屡得手。一位医生介绍说:医院对于拒收红包都是有名文规定的,医生不可能直接向患者索要红包,更不可能让患者汇款到xx账户。

     避免红包诈骗,除了加强患者信息的保护,医患间的交流同样重要。正如这位收到患者电话的医生那样,只要医患间多一点交流,也许多打一个电话就能拆穿“红包”的骗局。

     我们在此提醒患者:请擦亮你的眼睛,这是一个骗局,真的不是医生在敲诈你!

     (本文为“医学界杂志”原创文章,转载需经授权并标明出处。)

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