为什么澳大利亚没有医闹?
2015/9/4 医学界

    

     导语:澳大利亚也有医疗纠纷,但患者及家属不会采取伤医等暴力手段解决问题,健全的法制会给他们一个合理的交代。

     作者:胡东华(塔斯马尼亚大学孟席斯医学研究所在读博士)

     来源:“医学界杂志”微信号

     二届全国人大常委会通过了刑法修正案,“医闹入刑”正式通过,令国内无数医务工作者“安了心”,然而当笔者和澳大利亚这边的医生聊起中国的医闹事件还有医闹入刑的时候,他们却非常惊讶和不理解。

     Tim是澳大利亚霍巴特皇家医院的内分泌科主任,同时也是澳大利亚医学协会塔斯马尼亚负责人,他告诉我:“在澳大利亚虽然也会有医疗事故,但医患关系很好,所以患者也不会采取暴力去解决医疗事故。”虽然医院也会收到患者对医务人员的投诉,但健全的法制可以基本解决纠纷。即使出现医疗事故,不是他们不生气不悲伤,而是他们知道医闹行为不能达到维权目的,法律会给他们一个交代。那澳大利亚为什么没有医闹呢?结合和Tim的谈话,我认为有以下原因。

     1.全民医疗制度,公私医院有别

     澳大利亚的全民医疗制度被认为是当今世界上“最公平、最完美”的体系之一,先进的医疗设备,专业的知识水平,并且服务意识强。且澳洲的医疗是全免费的,穷人去公立医院。医疗费用由澳洲政府支付,在公立医疗系统看病,需持有Medicare卡(Medicare是国家公费医疗系统的名字)。富人可以自己购买私立医疗保险,可以去好的私立医院。没有人因为穷看不起病的,更不会因病致贫。比如虽然预约全科医生(又叫家庭医生,英语叫General practitioner(GP))费用很高,通常都在70澳元以上(不同地区价格不一样),但保险能够报销。澳洲的药价很便宜,因为澳洲政府同时实行“药品补贴计划”(PBS),通常一盒普通的药大约3到10澳元。如果你没有保险,在澳大利亚也是生不起病的,所以所有的海外留学生都被强制购买保险,否则移民局不会给你发签证。

     2.健全的法律保障,尤其是针对医疗事故

     2014年澳大利亚的法律规定,如果有人试图袭击医生,将会面临多达14年的监禁。此外,澳洲医院的安保系统很完善,安保人员在接到电话后会迅速赶到事发现场维持秩序,必要时可以报警进行法律协助。医院的任何一个工作的地方都有紧急按钮。我经常去霍巴特皇家医院去送检采集的血样,随时可以看到安保人员在巡视。

     3.医护工作者有很高的社会地位和高额的薪水

     在澳大利亚无论是医生还是护士,不仅职业地位备受尊重,而且都有很高的薪水。实习医生的年薪大约是6万澳元,一般医生的年收入都在14万澳元左右。澳大利亚政府投入医学事业的资金占GDP 9.7%,而中国只有4.7%, WHO推荐的最低值是5%。众所周知,学医的周期比较长,有一份跟自己学习经历和付出的劳动相称的收入,医护人员才会开心地去工作。也较少会冒险去搞一些非法收入。同时,也会吸引更多人才去学医。而不像中国,今年高考后报志愿,很多医学院校都进行降分录取。这样下去,只会导致医护人员从业水平下降。

     4.良好的就医环境

     医院内提供休息区,还会有报刊和免费水,不得不说,澳大利亚人只要在等待时间,阅读是他们的第一选择,不仅可以增加自己的知识和见闻,还可以减少等待的烦恼。

     5.预约的就医机制

     看GP需要预约,医生每天看的患者数量很有限,因此面对每一个患者的时间也相对宽裕,可以很好地和患者进行沟通。但是,这也导致了一些热门医生很难约到, 比如Tim所在的内分泌科室,通常病人都会排队很长时间。如果需要做手术,那排队半年都是有可能。所以需要患者合理安排时间,有病需要预约。如果是看急诊,那澳大利亚的医院会根据病情的轻重进行分级,然后在相应的级别再排队。通常来说,用救护车拉来的患者,都是最紧急的。

     6.澳大利亚高等教育的普及,让医患知识对等

     在笔者进行临床实验的时候,实验的志愿者通常会提出很专业的医学问题,让你难以想象他从事的行业和医学不相关。而在中国由于医患知识不对等,患者会更容易产生对医护人员的不信任。

     从以上可以看出,单纯的医闹入刑并不能真正解决中国医患关系。解决医闹问题不仅仅是医护人员和患者的责任。中国想真正地缓和医患关系,需要走的路还很长,政府不仅需要给医生提供良好的从医环境,还需要给患者提供维权的正规途径。为什么患者不相信当前的纠纷解决机制,拿起法律武器去解决医疗事故,这个问题需要中国政府用时间去解决。

     (本文为“医学界杂志”原创文章,转载需经授权并标明出处。)

     想和界友们一起分享您的行医故事?欢迎投稿至yxjtougao@126.com ,期待您的来稿。

    

     医学界正在发生什么?

     请关注“医学界杂志”,

     超260万医者正在看的医疗新媒体!

     如果你觉得这篇文章还不错,请点一下底部的小手指,给界哥界妹一点鼓励吧~

    

    

    http://www.duyihua.cn
返回 医学界 返回首页 返回百拇医药