看看,医院就是这样浪费医生精力的!
2016/1/2 医学界

     导读:如果医院管理水平低下,那么身在其中的医生护士们,就遭殃了。

     文:大凤姐

     来源:“医学界”微信号

     下图是某医院工作群今天早上新鲜出炉的通知——

    

     如图所示,医院要求临床医生在门诊时候提示患者开立了什么药物,有哪些项目,收费多少,需要充值多少。因为现在多采用电子病历系统,患者往往是只有一本病历本和一张卡片。

     而据笔者所知,该医院的电子病历系统仅仅是半个电子病历系统,只有开立处方医嘱等在电脑上操作,患者手中的病历本仍然需要医生手写,且患者在收费处结算时,只有一张收据(仅仅模糊地写明药费等统称),并没有纸质处方单等详细指示性材料打印给患者。患者还需要凭借上述收据前往中药房等窗口排队等候,等候过程中并没有电子屏幕提示等候情况。由于门诊量大,也不能排除部分医生笔迹潦草,患者难以辨认自己的医生给自己开了什么药品,下了什么样的医嘱。甚至有病人不知道要看看病历本了解医生对自己的门诊处置。

     而由于门诊量巨大,不排除医生忘记告诉病人处置情况,或者仅仅笼统告知对方“给你开了点药,拍个片子”等,而即使详细告知患者具体处置,患者也有可能忘记具体情况。

     就是说患者从在门诊就诊一直到交费取药/其他处置的过程中一直处于黑箱中。这种情况很容易引发纠纷,因为患者对自己处于不知情状态,而这种不知情完全是因为医院的管理出现的问题。于是,医院相关管理部门发出了上图的通知,临床医生在繁忙的本职工作之外,还要兼职收费人员的工作。

     出现了管理上的问题,不从源头查找解决,反而一律推给临床工作人员,无谓增加他们的工作量,增加产生医患纠纷的风险。这种情况是出现在某省级三甲中医院,相信绝非偶然!本来电子化是为了方便临床,方便医生和患者,然而医院相关管理部门做得不够好,反而给临床人员增加了更多负担。这些本来不该临床医生做的工作牵扯了他们大量的精力与时间,使他们更加苦不堪言。

     作为一名医务工作者,在此,我呼唤我们的医院管理部门能够提高效率,多听听临床医生的心声,切实采取措施,改善流程,提高效率,减轻医生们的负担,不要再浪费临床医生宝贵的精力与时间!

     (本文为“医学界”原创文章,转载需经授权并标明出处。)

    

    

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