嗨温医附二院，嗨出30万粉丝
2016/7/1 医学界

     导读：温医附二院的服务号和订阅号的运营侧重点不同，订阅号主要以健康科普，宣传为主，用好新媒体，将话语权掌握在自己手中；服务号功能性强，能完成预约挂号、查询化验单等功能。

     2014年3月8日，温州医科大学附属第二医院官方公众微信平台“温医附二院”正式注册上线，是温州市第一家采用新媒体进行推广的医院。2015年11月11日，温州医科大学附属第二医院从浙江省78家医疗单位中脱颖而出，成为温州地区唯一一家被授予“微信排名优秀单位“。

     点开温医附二院公众号，你不难发现它推送的每一篇消息标题都会带上[嗨XX]的前缀，每一篇科普文章根据它的想要传达给用户的不同用途，分别被划分至“嗨知道”、“嗨前沿”、 “嗨养生”、 “嗨妙招”、“ 嗨提示”……不同的栏目下，方便用户二次查找。优质的科普内容加上人性化设置带来的良好用户体验，为温医附二院订阅号收获了超30万粉丝。

    

     建立医院微信订阅号的初衷

     以前医院的话语权被传统媒体掌握，现在有了新媒体之后医院能将话语权掌握在自己手中，传统媒体反过来要依靠医院自己的发声平台去获取新闻源。

     温医附二院订阅号具体情况

     1、运营思路

     温医附二院从开始运营到现在，并没有像其他医院那样在院内推广强制员工关注吸粉，而是以优质科普内容结合热点新闻，主动吸引市民去关注转发。目前，温医附二院官微粉丝超30万，后台每天的咨询量在300～400条，一周原创文平均5～6篇。每周推送的图文信息平均浏览量超6000人次，最高浏览量超37万人次；

     2、嗨医声工作室

     以年轻人80后、90后为主，一共6个人，这个团队主要负责温医附二院微信号的运营，温医附二院官微的每篇文章都带有嗨医声的标志。鉴于每个人的关注点不一样，团队每个人都会提供自己的选题，然后进行稿件比较与衡量，哪篇文章适合在新媒体平台发送，哪些文章不适合新媒体平台。一天的文章选题大概要花费2-3小时的功夫，选题结束后由专人进行半个多小时的微信排版编辑。编辑好的图文消息一般在下午4点多推送，避开7-9点需要和众多公众号面临竞争的推送高峰期。

     3、新媒体vs传统媒体

     从被动阅读到主动阅读，互联网培养的新时代读者拥有了更多的主导权，他们不再是被信息牵着走的一群人，开始有了自己的选择，用户体验变得举足轻重。医院想要做好新媒体必须认识到，新媒体写作与传统媒体写作是完全不同的范畴，传统媒体写作娓娓道来的叙述方式很难吸引用户将一篇文章从头看到尾。新媒体写作讲究短、平、快，一篇文章的亮点要尽快露出。此外，新媒体的标题尤其重要，一个好的标题才能吸引用户点击，在每天推文的标题上，嗨医声工作室下了很多功夫，标题技巧也是嗨医声工作室日常讨论最多的话题。

     温医附二院就医助手

     2016年温医附二院就医助手服务号正式上线，微信版“云医院”也开始运行。温医附二院的服务号和订阅号的运营侧重点不同，订阅号主要以健康科普，宣传为主，用好新媒体，将话语权掌握在自己手中；服务号功能性强，后台开放接口多，温医附二院就医助手服务号已开通预约挂号、就诊报到、查看进度、诊间结算、院内导航、预约检查提醒、报告查看、随访跟踪等功能，极大改善了患者就医体验。

     该服务号不推送新闻，只精准推送患者就医提醒信息。仅仅凭借订阅号每篇消息下方的二维码推广，粉丝量已经达到7万6。服务号的开通，除了提升病人诊前诊后的就医体验，在院内信息化建设上也有显著改善，随访跟踪、排班查询、考勤、随时性的微信交流等可以方便医生工作，微信报告单，院内导航等一些功能节省了医院人力成本。

     现在，你还在为如何用好自媒体为医院品牌进行传播和推广、为患者提供更好的服务而头疼吗？其实想在微信端做出自己的医院品牌和特色还有很多种方式方法，具体您可以在7月14日-7月16日与我们相聚在第十期(已有九期成功培训经验)的“医学界”医院新媒体品牌策划与传播高级班，必定让您脑洞大开!

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