医院人力资源管理,院长有些烦恼想要说...
2016/7/8 医学界

    

    

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     随着经济的发展,人们对于健康需求越来越高,加上新医改政策的推行和深化,医院迫切进行管理改革和制度创新。如何进行医院管理改革,人力资源是其中最为重要的组成部分,也是促进医院核心竞争力提高的关键因素之一。

     医院本身就是高素质人才的集聚地,只有拥有高素质的人才,以科学的人力资源管理实施为基础,医院才能在激烈的医疗市场竞争中站稳脚跟,那么如何发现人才人才、留住人才、培养人才、保持人才队伍的合理性和稳定性,同时建立科学合理的绩效管理体系,既能调动员工的积极性,又能提升医务人员的价值空间,这是很多医院面临的长期课题,也是现代医院生存和发展的关键。就目前来说,医院在人力资源管理方面确实遇到了一些困惑,很多医院院长和相关管理人员都有自己的一些牢骚和烦恼:

     一、高素质管理队伍咋就是没有?

     在医学界组织的一次有奖调研中,有医院院长反映:为啥自己医院老是各种缺人,特别是一些高素质的管理人才,想挖都挖不到。

     我们都明白,医院管理干部的素质、能力决定着医院的管理水平与战略落地。但是现在大部分医院人力资源管理人员大多是从临床转向管理岗位的,缺乏系统的人力资源管理知识、管理方法,以传统的人事管理为主的人力资源管理模式,主要集中对职工的考勤、人员的调动、劳动工资的审批、人事档案等的常规性管理,管理模式单一、落后,使工作陷于日常事务性,缺乏科学性、开创性,不能为医院的员工提供优质的人力资源产品和服务,这在很大程度上限制了医院的人力资源开发,制约着对人才的有效应用。

     二、工资不断在长,人才不断流失?

     还有很多医院觉得困惑的是,为什么现在薪酬不断在增长,人才却在不断在流失?

     其实,这与很多医院的人事管理更注重的是对人的约束有关,只把员工当作一种单位的成本进行经济核算,关心的是员工现有知识和技能应用产生的价值,而忽视了人力资源的增值性。如果长期不重视医务人员的潜能开发,忽略他们的能力、需求、人际关系、职业发展通道的建立,那么员工也就只是按照安排进行工作,最终这些缺乏人性化的管理制度势必会造成员工工作效率低,降低医院的凝聚力,这也是医院人才流失的一个原因。

     三、绩效奖金我们也有,但员工积极性就是不高?

     在前些天参加的一个人力资源管理训练营中,有些院长问讲课专家:我们医院的工资也设立了绩效奖金的部分,但是员工却还是缺乏动力,这是什么原因呢?

     根据调查和了解,这是因为一些医院仍然主要依据个人的学历、职称、工龄等基本条件,工资标准由国家统一下达。相同职称的员工不论其工作岗位的重要性,其承担的责任与劳动强度的差别,更不论其工作态度,创造效益的不同,彼此之间的收入差距仅在绩效奖金部分稍有体现,这种相差不大的分配制度造成医务人员工作积极性不高,缺乏上进心,导致医疗行业的服务质量提高缓慢。

     四、绩效考核不断在调整,员工就是不满意?

     还有院长抱怨说,我们医院的绩效考核就是根据员工反映的来改的,但他们就是不满意?这是为什么呢?

     其实这与很多医院在绩效考核上仍采用机关事业单位的年度考核制度,由医院成立考核机构对员工进行主观评价考核,而没有根据实际情况对管理人员及其他人员进行分专业、分层次的考核,考核的内容和指标也不明确,导致绩效考核流于形式,对员工的行为改进起不到作用,也不利于员工积极性的调动。

     五、为啥医院人才还是“难进难出”?

     在一次人力资源的圆桌讨论会上,有院长说医院现在好像是个围城,想进的人进不来,想出去的人出不去,这个状态其实很多医院都存在,这个状态是怎么造成的,要怎么打破,很值得思考。

     人才只有进行合理的流动,才是实现人才合理配置的前提,而这归根结底,是因为产业结构、经济结构的不断调整变要求的,这样才能使人才竞争中不断优化进步,更适应各行业发展的需要。而医院作为知识和技术密集型单位,人才的合理流动显得更加重要。但是因为种种原因,医院没有真正意义上的用人自主权,几十年形成的“难进难出”的局面还没有得到根本性的改变,人浮于事的现象继续存在,医院想要的人才进不来,不想要的出不去,这也制约了医院人力资源的有效配置。

    

     新医改下,医院到底要如何进行人力资源的有效管理?

     医院人力资源管理是一门学问,这就需要我们跟随国家医改政策,参考其他医院的管理模式,吸取有效经验,进行相应的调整优化。那么到底国家医改政策如何解读?医院人力资源和绩效管理到底要如何调整?医院未来的管理方向在哪里?小医院如何进行人才和绩效的调整和管理?这些问题,在今年9月8号-9月9号湖南长沙,由《医学界》传媒、怡安翰威特、《中国县域卫生》杂志联合主办、中南大学湘雅医院承办的2016中国医院人力资源年会上会得到相应的解答。

     到时,我们将携手20多位政府部门官员、著名三甲医院院长、知名医疗行业管理专家、各级医院院长担任演讲分享嘉宾和对话嘉宾,深刻解读医改新政策在人力资源方面的新方向和应对方法,分享医院在人力资源管理方面的创新实践案例。

     你将听到那些主题分享? 最新政策解读前言理念分享实战战略传授经验模式分享

     你将邂逅哪些方面的资深专家? 国家卫计委三明医改组华西医院湘雅医院

     中山大学附属第一医院东院

     湖北省十堰市太和医院

     浙江东阳人民医院

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     你还将见证或参与专家智囊团的成立

     由于医院性质、级别、所在地区的不同,人力资源管理者在理念和经验上存在较大差异,行业尚未形成一套规范化、科学化的医院人力资源管理机制;同时受国家体制和行业专业属性影响,业内同道相互间的沟通、交流相对缺乏,整个医疗行业人力资源管理水平参差不齐,在一定程度上制约了医疗事业的快速发展;另外一方面,医疗人力资源管理者需要对自身专业性的提升,医院对于有管理能力和领导能力人才的渴求,医务人员对于自身综合能力缺乏的认识不足以及改革动力不足,导致医院和医务人员自身在新的形势下都需要做出改变。为此,2016中国医院人力资源年会将组建医院人力资源管理智囊团,发挥出应有的作用。

    

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