医院微信被粉丝取关，怎么办？
2016/8/18 医学界
2016年度最后一届新媒体培训班，报名成为我们的学员，除了3天实战训练课程外，还有以下4大免费福利：1、2016年中国医院宣传年会免费名额1个；2、价值1680的线上视频教学课程免费学；3、500人的微信大群8大讲师后期免费指导；4、一次成为我们的学员，后期免费来蹭课
很多医院微信公众号运营者都会遇到一个棘手的问题，推送消息带来了新的用户关注，同时也有部分粉丝纷纷开始取关，严重时候更呈现负增长的态势。这时候不少运营者都开始焦虑，在宣传学习交流微信群里请教讲师，粉丝取关怎么办？有没有办法能让粉丝不取关呢？
首先我们来分析一下粉丝取关的原因：
1、活动蹭来的粉，迟到是要掉的
不少医院在开始起步时为了吸粉，频繁在微信平台举办线上投票活动，h5活动。这些活动虽然可以大规模圈粉，但是粉丝的质量也参差不一。因为这群粉丝是突然关注你的，并不是被你日常推送的内容吸引的，如果没有他们感兴趣的内容不断提供给他们，你也很难留住他们。通过医院的服务号就可以看出来，一旦患者就医问诊过程结束，服务号的使命也就完成。当他们下一次再看到医院微信推送消息的时候，很多人会认为受到打扰就会立即取关。
所以医院官微在做活动时，一定要提前考虑活动和目标人群的匹配度!当活动内容是目标人群感兴趣的、活动场景是围绕目标人群设计，然后持续生产符合这类人群需要的内容，才能大大降低活动粉取关率。
2、患者服务没做好
微信后台开放了多个接口，移动医疗必然颠覆传统医疗模式。微信后台功能菜单的合理开发是留住粉丝的天然优势，就患者而言，只要在微信公众号里加关注就能锁定自己想要去的医院，完成挂号、付费等诸多事务；不少医院对微信智慧医疗的认知度不够，微信端口开发没跟上，预约挂号功能也并未实质性开发，无法缩减患者的时间成本和交通成本。主页菜单仅有精医名院这一项，以文字介绍为主，患者在线提的问题也没有根据关键词推送至科室由科室专家来回答，一直得不到音讯的患者对医院公众号取关也在情理之中。
3、更新频率和更新时间不稳定
很多医院宣传科老师都反映科室稿件来源不足，因此隔三差五才推送一次消息。这样粉丝长时间等不到内容更新，每次点开都只有很久以前的消息，理所当然你的医院官方微信会变成取关对象。
因此，医院在做微信宣传时，要按照服务号和订阅号的性质和定位来决定推送周期。服务号应该每个星期推送一次，订阅号如果没有稿件来源，宣传科人手不足可以申请转载其他医院的优秀文章，即使做不到每天推送，也要做到定好推送周期，增加活跃度。
4、内容价值低
粉丝在千万公众号中挑选出一个公众账号进行关注，动机不外乎价值二字。例如关注美食公众号的可以知道在城市的某个地方又新开了一家味道很特别的餐厅，满足吃货的味蕾。关注八卦类公众号的粉丝可以第一时间获取明显的第一手劲爆消息，作为谈资消遣时间。而关注医院微信公众号粉丝一般来说有良好的健康意识，他们想知道与日常生活相关的健康事项，所以医院开通微信公众号主要是做患者科普及患者服务，如果天天发些医院内外大小事情公告，脱离了公众号的定位，这样的内容对粉丝来说没有任何价值，果断取关。
另外，内容的枯燥性也是粉丝取关的一个重要因素。由于医疗行业的特殊性，需要向大众传递的是严谨科学的医学知识，很多时候医院公众微信号运营者只是站在传播者的角度将一个医学信息传递给受众，而并没有考虑到这种表达方式患者是否能全盘接受？一篇优秀的科普文，常识、专业类知识、以及温馨提示这些元素一个都不可少。
总而言之，并不是所有粉丝取关都是不好的，正常的粉丝取关可以起到甄别分目标受众，为医院微信公众号沉淀优质粉丝的良好作用。因此再也别问“有没有办法能让粉丝不取关”、“发什么类型的文章更受粉丝欢迎？”这类问题，就像你无法做到人见人爱一样，你也取悦不了所有粉丝!只要你的医院微信公众号风格定位明确，输出内容有价值，自然会找到你的忠实粉丝!这就是自媒体的魅力!
还想知道更多关于医院新媒体宣传的实用技巧吗？如何策划一个有转发率互动率的活动？如何写出阅读量10W+，同行纷纷点赞的宣传好文？遭遇舆情事件，医院怎样正确为自己发声？如何将线上资源与实际医院服务相结合，最快实现资源的整合与转化？如何借助微信平台打造院内外智慧医疗？……
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报名成为我们的学员，除了3天实战训练课程外，还有以下4大免费福利：
1.2016年中国医院宣传年会免费名额1个
2.价值1680的线上视频教学课程免费学
3.500人的微信大群8大讲师后期免费指导
4.一次成为我们的学员，后期免费来蹭课
(2016年宣传年会目前正在策划当中，精彩程度比2015年宣传年会又高了好几个档次，大咖与大奖齐飞，新技术与新玩法共一色，不仅有话题分会场，还有类型医院分会场，再也不用担心听了那么多精彩的内容回去实践派不上用场!本次拟邀请嘉宾囊括国家卫计委宣传司新闻处处长等政府级人员，新老媒体的风云人物，微信运营的实战者们，现场还会颁发N多奖项，最值得期待的肯定是医院官微最佳卡通人物奖项!对了，年会还会玩嗨VR技术哦，想想把VR眼睛带回家给领导、给同事看会议现场视频，也是一件特牛气轰轰，特有面子的事情!)
医学界从2015年5月28日举办第一场宣传培训开始，迄今为止已经连开十届，累计培训超600位医院宣传人员，参会学员中有90余家单位学员医院曾登上微信排行百强榜单(包括公立医院、民营医院)，并且每周约有近30家学员医院多期上榜。
他们都学过：湘雅医院、湘雅二院、湘雅三院、上海仁济医疗集团、上海同济医院、湖南省儿童医院、首都北京市儿童医院、重庆医科大学附属第二医院、武汉市第十一医院、四川医科大学附属中医医院、常德市第一人民医院、中国社区卫生协会、新郑市人民医院、广州军区总院、陕西省第四医院人民医院、山西省吕梁市人民医院、辽宁中医药大学附属第二医院、克拉玛依市独山子人民医院、湖南省株洲市中心医院、福州市第一医院、佛山市顺德区第一人民医院、温岭市第一人民医院、钟祥市人民医院、东阳市人民医院、宁波市第二医院、延安大学附属医院……
培训适用对象：
还没开通或刚开通微信公众号不久的新手
没领悟微信后台各大模块功能的小白
对微信运营没有策划经验的干事们
运营到了瓶颈期，粉丝数上不去者
内容生动性不足，阅读量和转化率较低
PS：为了保证小班教学效果最大化，学员与讲师之间有更大交流互动空间，本次开课限招收50名学员。有学习需求的您请点击“阅读原文”提交信息报名，先到先得。
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