医患打油诗互动,感动广大网友。值得学习!
2015/1/21 护士网

    

     如在一幅图片中病人写着:独在异乡为异客,每逢佳节倍思亲,工伤意外没人管,病情复杂住进院。住进院即感受到春天般的温暖,和家人般的照料关怀……护士长回复:中国人都是一家人,祝福您,希望您在这里找到家的感觉。

     在另一幅图片中,病人写着:为了病人早日康复,请开展业娱活动,备用扑克、麻将等工具。落款为13病室全体病号。护士长回复说:感谢您的理解,但为了病房安静,这些娱乐活动是不适合在病房开展的。为了您的健康,也为了您能早日康复回家搓麻将哦。

     记者随后联系到信息发布人,一位姓刘的小伙,他称自己因扁桃体问题,已在宁乡县人民医院住院一个星期,“我住在医院的13病室,感觉挺好的,这里的医护人员尽心尽力有问必答。我当时看到有个‘病人心声本’,翻了翻,觉得有意思,就拍下来传到网上。通过这几天的体验,感觉医患关系也不像别人所说的那么紧张,有时病人和医生就像朋友一样。”

     宁乡县人民医院13病室护士长易文娅在接受记者采访时说,“我们一直很重视和病人的沟通,之前整个病室就只一个‘病人心声本’,2011年后我们在每个病房都配备了一个这样的本子,方便沟通。病人对我们的称赞和肯定比较多,但也有建议或意见,如对空调、卫生等方面的不满意,我们看到后都会加以采纳和改善。”

     谈到为什么想到用留言本的方式沟通,易文娅称,“中国人都比较含蓄,有些事情大概不好当面讲,如果用文字写出来,就能表达出内心深处的东西。”易文娅会不定期地去翻看留言本,然后给病人以回复。

     “有些病人对我们的肯定真的会让我们很感动,有时开会时,我们都会把这些留言读出来,激励大家。有些特别让人触动的、能引发共鸣的留言,我都会剪下来,把每年的这些收集在一起,贴在另一个本子上。”易文娅说。

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