看护士怎样用诚信“救活”患者的心
2015/6/22 护士网

    

     作者烟台市牟平中医医院内一科姜春霞我是牟平中医医院内科的一名护士。人们常说“三分治疗,七分护理”,护理工作是医院工作的重要组成部分,体现了护理整体形象和医院整体形象。护理质量的好坏直接反应医疗水平的高低。作为护士的我也算是医院发展的一颗螺丝钉,我们的工作必须坚持诚信为本。

     诚信是责任,是对患者的爱。护理工作简单而琐碎,虽然不能创造轰轰烈烈的辉煌,却用简单和平凡写满了爱的篇章。记得去年我上责护,33床是养老院来的无儿无女的90岁大爷,陪护也是养老院的人,对老人伺候不上心,老人营养不足,全身消瘦,全身都是褥疮,来的时候全身布满了黑黢黢的灰,身上还散发着恶臭,病房的人带着怜悯的眼神但也充满了嫌弃。大爷到我们医院,作为责护我必须上心,入院后为老人擦洗全身,泡脚,由于常年不洗澡,身上脚上的死皮堆满了厚厚的一层,大爷的陪护劝我不要管,就这样行了。虽然脏、累,但是我要为大爷负责。为此我每天早晨早早就到科里,先到大爷床前,看褥疮情况,换床单衣服翻身,每天早晨在大爷那整理完,我全身都湿透了,有时还从家里带粥为老人鼻饲,开始大爷不能说话,但是每次看到我做的他的眼睛都会流泪,看到老人由不能说话到能点头,由点头到说话,心里真为老人高兴。

     诚信是力量,是护患沟通的桥梁。有诚信的人,让人由衷的产生一种信任和安全感。同样在护患之间,这种信任和安全感尤为重要。当病人按呼叫器,我们马上赶到,为其服务;当病人不舒服时,及时出现,为其解除痛苦;当病人有疑问时,及时准确为其解答,消除疑虑。做到这些,患者自然就会对我们产生信任,我们才能更好地与患者沟通,更好地开展护理工作。

     诚信是良药,是帮助患者树立战胜疾病信心的“定心丸”。有一次我班上来了一位肠梗阻的大叔,入院时他表情痛苦,自述在别的医院转来的,治疗了好几天,症状一点没减轻,对此都失去信心了。针对肠梗阻的病人,我们科专门进行了课题讨论,我认为此例病人非常典型,就安慰患者:大叔,您不用担心,我们医院会尽最大努力为您治疗,使您尽快解除痛苦,最近像您这样的病人都几天就完全好了。您放心,刚才大夫给您下好医嘱了,一会我会为您胃肠减压、灌肠、中药热敷,这几种方法联合治疗很快梗阻就会通开的。我在我们科也是老护士了,一会我为您做治疗,我会用熟练轻柔的手法,请您不要紧张。一会治疗完,我再给您进行一下腹部穴位按摩,帮助您排便。治疗做完后,大叔的腹痛腹胀稍微缓解了些,这时大叔脸上才露出一丝笑容,“我相信你小护士!”虽然没有过多的话语,但是我可以感觉到大叔吃了我这颗”定心丸“这时我也下班了,同事让我下班,但是我答应大叔穴位按摩,答应了患者的事一定不能失信。我认真为大叔做完按摩,并嘱咐大叔平时自己也经常按按,有助于病情好转,同时保持心情舒畅。结果第二天大叔就排气了,肠梗阻通开了。

     诚信就在我们身边,我们都坚守自己的岗位,坚持诚信为本。

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