做护士，怎样避免成为“猪”一样的队友？
2015/8/1 护士网

     作者楚楚

     网络上流行一句话，不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友。在医疗环境日益严酷的今天，每个医护都将病人当成‘神’一样的对手，小心翼翼，认真应对，可偏偏医护行业中，就有一些‘猪’一样的队友，不经意的一句话就将自己的同行，同事，送入医患矛盾的深渊当中，本可以避免的矛盾，冲突最后闹得不可收拾。

     小白曾经遇到的一个事情：有一次采血，医生少开了一根试管的费用，价格是2元(偷偷吐槽一下，医生开采血费用从来从心所欲，盲目乱开)。我让他去补交一下。这一补交，直接把我补交进了门诊办公室。原来，患者把我投诉了。收费的工作人员是个奇葩，告诉患者不用交费。小白狂怒啊，当时就把患者的交费单拿过来，一根一根试管地核对，最后，少了两块三毛钱。奇葩耸耸肩膀，无辜地说：医生怎么开的，我就怎么收，其他的我不懂哎!然后，反问我怎么不开在电脑里。开你的头啊开，我不过是一个小护士，怎么有权利进入医生的系统去开医嘱。患者一看，怒了，原来，医生也有份，拿出一大叠单子出来，一项一项缠着门办的人，问医生有没有多开，每一项有没有开错。

     还有一次，科里的一个刚分来的小护士为患者输液，针扎进去了，不见回血。小护士反复调整位置，勉强滴了几滴进去。小白走过来一看就知道是肿了，正要拔针，后面的小护幽幽来了一句：小白姐，这药是不是有问题呀？患者很机灵，马上问，这药怎么了？我回答，她打针的时候，手很疼，是不是？患者点头。小白快速为患者输好液体，再问道，现在如何？患者回答，不疼了。我于是笑嘻嘻地说，刚才是针没有打好，所以会不舒服，现在不是好了么？患者想了想，没有再说什么。

     其实，在每个医院，都有一些潜规则，比如，亲亲相隐，就算是医生，护士哪里没有做好，患者提出疑虑，都要很有技巧地应对，互相保护。护士长，医生最喜欢的护士不是那些能干，能吃苦的人，而是聪明，会应对的人。大L，在我们科室是一个年资很老，很有经验的护士，护士长只派她上一些做事的班，因为大L做事说话太直了。比如，患者找不到医生，她来一句，某某总是这样，又不知道跑哪去了!医生开错了医嘱，不管办公室有没有病人在，她就一顿吼过去：某某，你的医嘱又开错了。小白印象最深的是，原来我们科打马破伤风针，可以收30元的观察费，因为患者打完后需要留观一小时。有一次，一个患者不愿意交，脾气也很大。她也很强硬，不交就不给打，后来患者一怒之下告到医务部。然后，我们这项收费就被医务部勒令停止了，科室就此少了一笔收入。

     人人都会犯错，人人都会成为‘猪’一样的队友，人人都可能成为‘猪’一样队友坑害的对象，小白慢慢发现了一个规律，那就是，越是不坑别人的人，就越少被人坑，越是经常坑人的，就是经常做错事的那种人。

     每个科室都有些几个精英人物，共同的特点是：熟悉业务，头脑冷静，善于处理问题，自己很少犯错，经常发现与纠正别人的错误。这样的护士，也深得护士长与主任的信任。小白很佩服一个护士，她做事非常认真而且善于思考。有一次上夜班，发现一个患者不在病房，旁边的家属正睡得香。推醒家属，问患者去哪了，她含糊着说上厕所去了。那护士想想不对，因为那个病人性格比较内向，而且听医生说他的病检结果确定是肺癌。她没有惊动家属，而是四处自己寻找，最后发现患者的尸体在楼下。原来，患者不知道什么时候已经跳楼了。事后，因为护士发现的，家属没有怎么闹就办理出院了。

     这样的护士不是一天能练成的，需要足够的工作经验，正确的思维方式，冷静的头脑。我很佩服的那个护士，她告诉我，她的习惯就是多想，不光是站在自己的立场上去想，还会站在患者方的立场去想，还有为医生去想。有一次，一个糖尿病患者输液，医生忘记在他的糖水里面加胰岛素，配药打针的护士也没有发现，这样液体就给患者输上去了。后来，家属发现不对，为什么我的病人糖尿病还要输糖水，于是找到她，她是这么解释的。第一，患者的疾病是心脏病，不能输过多盐水，所以，输糖水是必要的。第二，所有糖尿病患者我们都会常规加胰岛素。一般250毫升的糖水加6个单位。第三，如果您不放心，或者还是不相信的话，输完液后，我们可以给您测下血糖，看有没有升高。患者家属一听，很满意，行，就听你的。

     家属一转背，那护士马上打电话给那个患者的主管医生，那医生马上开医嘱，在患者剩下的一瓶药里加胰岛素6个单位，而且重开所有的长期医嘱。

     那么，作为初上班的护士，没有那么多的工作经验，如何避免成为‘猪’一样的队友，以及如何防止被‘猪’一样的队友坑呢？

     第一，改变自以为是的性格，多问多看多想。做事勤快些，多帮一些老护士做事，她们会更加愿意帮忙收拾你不小心惹得烂摊子，而且，会愿意传授你更多的经验与处理事情的技巧。

     第二，相信自己的眼睛，不要相信耳朵。医嘱之类的东西多查对。有一个护士因为不小心听到医生说要停掉一个患者的止咳化痰药，于是就自作主张地把药拿到一边，没给病人输液。结果被患者家属发现了，发现医嘱没有停，后来护士被重重处罚了。

     第三，加强责任心，遇到不合常理的事情多问一个为什么。记得有一次，一个医生给一个肺部肿块的患者开了地高辛口服药。小白那时是责任护士，很奇怪，在发药之前问了医生，他一拍脑袋，哎哟，我开错了，是另一床病人的，谢谢小白你提醒啊。

     第四，如果知道搭班的护士是一个状况百出的人，要多多警惕，尤其是她说的话，不要轻易相信。两人合作的事情，你一定要复查一遍。比如她帮你处理医嘱，你再忙都要查对一次，要测的血压脉搏呼吸写了黑板没有，要不要吸氧，该记的帐有没有疏忽，摆的口服药对不对。我很佩服的那个护士跟我发过牢骚，她最讨厌和那些有懒又粗心的护士上班，自己一个人得做两个人的事情，不然没安全感。

     第五，越是没有经验，越没有能力就越要努力去面对，去学习。以前我说过我们科室的一个‘懦’小护小迎。(相关文章：我们科的懦小护)她很胆小怕事，虽然已经工作了五年，可是她遇到事情就借故躲开，结果，自己处理问题的能力很低，后来出了事情，她只知道赔钱，大家都不愿意跟她一起搭班，因为觉得她不能帮忙，只会扯后腿。

     想到的事情就是以上这些，希望可爱的小护们个个能力超群，都是精英，不是别人眼里‘猪’一样的队友。

    

    

    

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