一个普通护士说给新护士长的话
2015/8/9 护士网

     作者河南驻马店市第四人民医院张凤霞

     护士长俊宏：

     我是刚上任的新护士长，对护理管理方面一窍不通，不知道怎么管理好一个科室，也不知道怎么与其他护士处理关系，有和我一样的吗？求赐教!

     这是“护士网”护理部落里，有网友的提问，今天，我们就这个问题，不高谈阔论地空洞说教，我们以普通护士的名义，给俊宏一些建议，这些诉求很简单，也很朴素，话糙理不糙，但却是临床护士的心声，希望这些建议对这位新护士长的工作开展，能有所帮助。

     护士长是医院里最基层的护理管理者，也是科室护理人员的直接领导，肩负着科室护理管理的职责和任务。

     如何做好一个科室的护士长，我们相信俊宏作为一名普通护士的时候，在科里已然对本科室的护士长有了自己的期望，有自己心目期待中的护士长，你只要照着这个美好的愿望做好自己，一个能被护士们接受的护士长，其雏形就已然初备了。

     一、懂得体谅护士

     临床护理工作很苦很累，当护士们快要忙断腿的时候，不要鸡蛋里挑骨头，只会挑护士的毛病；偶尔闲的时候，请不要板着脸让我们转病房，如果病房有工作没做完，我们肯定会去做，在病房里一圈一圈的闲逛，或者跟病人聊天，还不如让我们稍微歇一下脚。

     点评：这就是护理管理上整天提倡的人文管理，对待病人要人性化，不要忘了，人性化的护理管理同样适用于我们护士。

     二、要为护士说话

     护士长也是从护士过来的，不能多了个“长”字就忘了那时候的辛苦跟委屈。我们是同一战壕的人，不能总是随便把你的“兵”推出去当替罪羊，给医生、主任和病号欺负!不要总是想着怎么样让护理部、院领导们表扬，该为护士争取利益的时候一定要争取，这样我们才能拥护你、支持你，更好的工作!

     点评：做好护士“代言人”，科室护士有什么诉求，有什么合理的建议，有什么意见，护士长都要放在心上，站在护士的立场上，不“忘本”，敢为护士代言，方能得人心，属下才能真正拥戴你，支持你这个护士长的管理工作。

     三、一碗水端平

     护士长要有度量，能容人，不要因为某个护士顶撞了您或说了让您不高兴的话，就耿耿于怀，盘算着怎么找回来。

     点评：作为科室护士长，到学会包容，有一颗包容之心，能容忍一些有缺陷和不足在身的护士。人无完人，哪个护士身上都有自己的优点和缺点，就看你这个护士长怎么利用这些客观因素，把大家团结在一起，共同为科室管理发力。

     四、搞好科室团结

     不要听信谗言，在底下向这个，偏那个，搞得科室里乌烟瘴气。

     点评：科里的每一个护士都是独立、有个性的个体，就是这些人，组成了科室的护理团队。科室护理工作不是一两个人就能完成的，它要科室里的每一个护士都要发挥作用，履行职责，才能完成。护士长要懂得聚沙成团，把大家凝聚在一起，不偏不倚，不搞小团体，要以大局为重，把大家组合在一起，共同完成科室任务。

     五、要敢为自己人出头

     我们在外面受了外人的气，回到科里，找你倾诉，你这个护士长不能憋气不吭，做“缩头乌龟”，要为我们说话，为自己人“出头”。

     点评：护士长是领导者的角色，也是被领导者的角色，起着承上启下的作用。所以护士长要善于沟通，也就是要有协调能力和较强的表达能力，以及统筹全局的思维能力。要顾大局、识大体，要立足于全面和整体，协调处理好各方面的人际关系，建立良好的护护、医护、护患关系及与兄弟科室、辅助科室、后勤供应、器械维修等系统的关系。在问题面前，敢于承担责任，善于沟通交流，在解决问题时，寻找协调配合的最佳方式。

    

    

    

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