遇到这样的病人,该如何应对?
2015/8/25 护士网
作者宁夏石嘴山市第一人民医院神内二徐小红
大家都知道,怀孕是件很辛苦的事情,在加上干护理这行怀孕时还上班就更加的不容易。如果再遇上不讲理的病人,又该如何是好?
小C怀孕7个多月了,天天挺着大肚子行动十分不方便,但是依然坚守在自己岗位上。怀孕的艰辛,大家都能理解,所以上班时大家自然也是多加照顾,可是上班时总是不可避免,会遇上几个不同情理、素质低下的病人,让人气愤不已。
一天,我和小C一起上班。她跑过郁闷的说:“我不想给2床输液了,你帮我给他扎吧。”我一看她情绪不对,就问道:“怎么了,发生什么事情了?”她气愤的说道:“我去给他输液,刚把止血带绑上,他就说手麻的厉害。我还没反映过来,他就一把抓掉止血带还扔的老远。我现在肚子大,不好蹲,只能慢慢弯下腰好不容易才把止血带捡起来。他有什么话就不能好好说么,也太欺负人了。”听了她的话,我轻声说道:“你也别多想了,每个人的素质不同,什么样的人都有,要是气坏了自己多不划算。我看你今天就别去2床了,我去给他输液好了。”
我来到二床,核对好后对他说道:“我现在给你输液,你看可以吗?”他一看换人了,不是刚才的护士,说道“现在输吧。”我将止血带梆上,说道:“梆上止血带,血液不通,手会有点麻,你忍耐一会好吗?我扎好针立即就会松开。”他点点头没说话。扎好针我立即将止血带松开,一边固定一边说道:“现在输上了,有什么不舒服就按呼叫器。”说完这些,又说到:“你看刚才那个护士怀孕挺着肚子也不方便,大家上班都很辛苦,大家都相互理解一下你看好吗?”他听了我的话看了我一眼,也没说话。我看他没说话,就出了病房。那天,那个病人有什么事情都是我去,我没让小C去。
在临床中,很多时候都会遇到那么几个不讲理的人。这个时候,最好换一个沟通能力好的护士去和病人沟通。如果这样还不行,就请护士长或上级领导去处理。切记,这个时候千万不要和病人硬碰硬,保护自己安全才是最重要的。



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