护士要抓住患者的心？很简单！
2015/11/4 护士网
作者婷
我是河北唐山一所三甲医院的普通临床护士，参加工作时间也只有短短的三年，所以，我的操作技术在科里不是最好的，临床经验也不是最丰富的，科研也不是搞的最出色的，但是好护士评比我却是得奖最多的!
虽然我参加工作的时间不长，但是我也有自己的一套工作经验，尤其是对于护患之间的关系处理。对于刚入院的患者，我们常规的入院宣教十分的死板，无非就是告诉患者我们医院我们科有怎样的规定，通常我会在做宣教前问问患者是哪里不舒服而就医，顺便问问既往史，家族史，做宣教的时候更能抓住重点，顺便也就把饮食宣教和一些健康指导告诉患者，对于患者而言这可能消除了一大半就医的恐惧，当医生的检查单子开到患者手里，再耐心的告知患者这些检查分别再哪里做，应该先做哪一个，哪个检查哪个时段人会少，对于刚刚就医的患者恐怕已经把你当做救世主了!
当患者进一步需要治疗或者手术时，治疗前(术前)的宣教不可缺少，这个时候我们应该让家属参与到我们的宣教，让家属也了解到患者需要什么样的关爱。尤其现在一些家属特别注重术后的护理，我们可以在患者术前告知患者将会经历一个怎样的恢复过程，而不是单一的只是告诉患者几点进行什么治疗(手术)，需要患者或家属干嘛干嘛的。
在患者进行的治疗过程，除了担心自己疾病的变化，治疗(手术)后的情况外，我认为患者其次关心的就是输液了。先不说我技术如何，输液前我总是大爷大妈的叫着患者，找血管我总是以最轻柔的方式，我很少拍患者手背，这样一来粗暴二来患者会疼而更加紧张，总是让患者自己“预热”，就是让他们自己“抓挠”搓搓手背，每次我都会耐心的告诉患者输的什么液体，注意事项，尽管患者刚刚问了我一遍，换液体一定及时，我们有的护士姐妹往往会让患者自己控制住滴速，然后忙完手头的事情再去换液，这样不可取，我是先放下手头的事情，立即换液，然后再次告诉患者刚输完的液体是啥，现在输的是啥液体。换液体是否及时对于我们可能不很在乎，其实对于患者真的是头等大事，住院对于他们来说除了手术治疗就是输液了!
有的护理姐妹该说了，你这样工作多浪费时间!时间都浪费在跟患者沟通上了!我想告诉大家：没有一分钟是浪费的!其实只要我们换液的时候顺便多说一句，巡视病房的时候多宣教一句，一天下来就会汇聚很多!这样不仅仅完成好了自己的工作，患者也会认为你把他当作亲人一样看待!抓住患者的心就是这么简单!
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·题图来自网络·
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