死者为什么被长期留在救护车上？
2015/11/6 护士网
作者河南驻马店市第四人民医院张凤霞北苑120急救站， 2015年11月3日，0:38分，呼救现场：十三香路二小北，出车医护司：Z医生、Q护士、Z师傅，一车接回三人，一死两伤：
伤者刘x,男，26岁，以“车祸后头痛头晕10分钟余”为主诉，疾呼120，现场查体：神志清，头部及下颌部疼痛，下颌出血不止。
伤者陈xx，女，23岁，以“车祸后意识模糊10分钟”为主诉，现场查体：意识模糊，额部有一长约3cm的伤口，出血不止。
肇事车辆左后方严重变形，车辆左前轮撞到树上后，巨大的 惯性使左前轮与大树产生二次撞击，碗口粗的行道树被撞断!驾驶员后面的女孩头部被甩撞当场毙命!头部严重变形，可谓是血肉模糊，幸亏一头长发遮住了她严重受损的面部，不然，整个场景相当的狰狞可怖!
不知是酒驾？超载？超速？急刹？——总之，强烈的撞击，激烈的甩尾，撞断一棵树，又撞歪一棵树，一死两伤，不，是一尸两命，死者是个孕妇。那个受伤的女孩陈xx，挨着死者并排坐的，经手不住这惨烈的刺激，当场吓傻吓失忆，都不知自己叫啥了，急救队员把伤员和死者转运到医院，那个女孩3-4小时后才缓过劲来，恢复记忆，说出自己的名字。受伤的刘x心理承受能力强些，伤势倒也不重。
事后，当地报纸以“深夜发生交通事故，男子驾车撞树致车内孕妇死亡，涉嫌交通肇事被刑拘”为题，对此事件进行报道。
车祸现场相当惨烈，一片痛哭声夹杂着混乱的呼救声!急救队员立即把死伤人员快速转运到医院，凌晨时分，整个急救大厅顿时一阵忙碌!一线二线医护人员快速检伤分类，分头进行辅检处理，两名伤员很快就被分流到了外科病区进行下一步救治处理。
此时，那名死者还留在救护车的铲式担架上，Q护士问Z医生怎么办？医生说，等家属来了再说吧。年轻的Q护士第一次经历这事，只会听医生的吩咐，二线护士见此情景，觉得把死者停留在救护车上可不是个办法：救护车已经归位，这次的120救护任务业已完成，但死者留在救护车上，接下来的急救任务，将无法完成!但医生这么说了，她也不好说什么，只好建议说，赶快请示医院总值班，快点协助解决此事!
可谁知，当夜的总值班是个没经过事的“雏儿”，急救队员第一次打电话，她不仅没有说出所以然，更没有到达急救现场来看一看。不行啊，这怎么办？等家属等到什么时候啊？再说了，遇到这样的大事，就是家属到来，看到此情此景，精神还不崩溃？!你就是一时半会儿的让他们那个主意，他们也拿不出啊？!死者停留在救护车上还不知要到几时？
再次拨打总值班电话，她自己拿不定主意，也不敢惊动院长，还是说让大家等家属来了再说吧。
此时，时针已指向了两点以后，120急救指挥中心又下达了一次出车任务，急救队员无法完成，只好打电话说明这里救护车的特殊情况，回绝了这次120任务。
当断不断，反受其乱!幸亏，值夜的保卫科科长是个“老手”，他果断地向更高的医院管理层请示，特事特办，立即开放封闭已久的医院殡仪馆停尸房，把死者转运存放到殡仪馆冰棺内，这边刚刚把人安排停当，那边成群结队的死者家属哭叫呼啸而来，远离急救现场的殡仪馆顿时陷入一片混乱!
好在，此时的救护车已恢复正常使用，急救队员赶紧清洗、消毒、整理……向120急救指挥中心调度复命，急救站这才算是恢复正常运转。
这次夜间出诊遭遇的急救突发事件，考量的不仅是医院的管理，120急救站的急救工作程序，还有急救队员的临床工作思路和处事应变能力。
开放绿色生命通道，说时容易，具体操作起来，我们能说“很难”吗？这次的夜间值班情况，主任护士长不知道，当值的总值班起不到应有的作用，若不是保卫科长最终作出的果断，这辆值班的救护车还不知会被占用多久？备用的二线救护车，就只能是“备用”，备用车辆何时能够起到真正应急的作用？
在急救一线，你能想到的，想不到的突发事件，各种疑难院前场景，都有可能随时发生，你若还用正常院内接诊的那种工作程序、固有的那种死板临床思维，请示汇报听取领导指示地被动应对(领导有时并不可靠!)，理不清自己的工作程序和思路，将会造成120急救工作的被动与混乱，甚至出现今夜这样的影响急救站的正常运转，造成120急救站的整体“瘫痪”与混乱!
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关键时刻急救护士一声令下，避免了一场医患纠纷。
·题图来自网络·
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