点滴用心,我们被领导表扬了!
2015/11/22 护士网
因为我们医院儿科急诊的规定是儿科医生值班到晚上十点,晚上十点以后的病人需要挂号分诊,测量生命体征后去儿科病房就诊,所以每次夜班我们都会无数次的对病人家属讲:出门之后右拐,一直往东走,你看到的最高的楼,上边写着2号楼和某某某医院,然后去七楼儿科。虽然我们每次都自认为很耐心的对病人家属解释,但还是经常会有病人家属出门不久后又气冲冲的回来,抱怨自己找不到。
那天又是我的小夜班,走到医院院里的时候,看着儿科病房所在的2号楼,我突然想:我去拍张2号楼的照片,然后放在分诊台上,会不会让夜间焦急的儿科家属容易辨认那。心动更要行动,我赶紧的拍了几张照片,选了角度最好的一张去门口的复印店里打印出来后,那个小夜班的时候我把照片压在了分诊台下,并且醒目的标注了2号楼,晚上跟家属交代的时候我除了交代线路,还会让家属们看看照片,增加家属们的印象。
第二天晚上我大夜班去接班的时候,惊讶的发现分诊台下除了我拍的照片,居然还多了一张A4纸手绘的医院分布图,尤其是急诊病人晚上会经常去到的楼都绘有醒目的标示,看起来相当的高大上。我顿时对科里的小伙伴们膜拜的不行,看来高手真是在民间啊,那个大夜班接诊的儿科病人,我都会对着路线图对家属讲解,然后让家属们看看2号楼的照片,那个夜班再没有因为找错地方而怒气冲冲回来的家属,后来我问了其他的同事,大家也都纷纷反映效果灰常好。
科里开晨会的时候,领导对我们的小小举措提出了表扬,其实护理工作平凡且琐碎,我们每天和无数的病患及家属打交道,有时被肯定,有时被质疑,甚至有时候被误解,但更多的时候,我们记住的是那一声感谢,是那一份信任。自从有了这两样神器,儿科的小病号和家属们再也不怕夜间迷路了。
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·题图来自网络·
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