实习护士如何巧妙得让家属认可自己
2016/1/4 护士网
工作了整整5个月了,突然想说的什么,在血液内科已经过去了一周了,想想还没有去的时候打探血液内科的情况,她们说那里都是老病号,一般看你是刚来的不会让自己给他们打针或者输液,稍有不慎可能还会挨家属说,听到这些心中还是有些胆怯,在思索怎么和他们相处,怎么样让他们认可自己。
第一天去血液内科之后果真是那样,一天里会听到很多句:"你是刚来的吧?",不屑的语气和眼神,从和他们交谈的过程中我觉得在他们心里可能以为刚来医院上班吧,第一天听到还是退后了,后来想总不能一直这样下去,我说:“是啊,我是新来的呀,之前在外科待着,这不该来咱们血液内科学习了嘛”。一般家属听到后至少让她们会觉得自己干过这些,会做这些,从而增加一些信任度,这样就会多增加一次操作的机会。
比如前几天在治疗室,有个小伙戴着帽子和口罩跑过来说:“我回来了,27床,可以给我输液了”。说完小伙就走了,带着液体我就过去了,小伙说:“你自己输液行吗?不用老师跟着吗?你是刚来内科的吧”。我回答说:“我有老师呀,我的老师不就是你吗?你看着我输,你要是觉得我哪做的不对或者不好的地方待会你就给我指出来怎么样?”,输完后,果真说出我做的不好的地方,而这些缺点我也清楚,以后再去输液注意这些,做的好一个病房的人也会对自己认可。
再有,每天都会巡视病房,去了以后可以看他们在干什么,比如,年轻的女的在看"芈月传",这时就可以和她搭讪:哎呀,你也喜欢看芈月传啊,我也可喜欢看了,你看到哪一集了?如果自己看的进度快可以给她说说后面的剧情,如果看的慢了就可以让她给你讲,一来二去就熟了,再比如问问他们家住在哪里,如果自己了解那个地方,就可以夸夸那得特色,说说那得好吃的,对方也会很自豪的给你说那里,这样自己也知道了工作外的东西,当然下一次的操作怕是不会拒绝自己了。
那天给一个病人打皮下针,还没有开始打他就说:“老护士在忙吗?让她们给我打吧'。我开玩笑的说:"怎么,你看我不行昂?还没有打你就忍心拒绝我昂,这让我回去怎么交差,我轻轻的怎么样?"。他也没说什么,我就继续操作了,打完针我问:"是不是很疼,觉得我打的怎么样",他笑笑说:"还行,虽然有点疼,但没有想象的那么疼"。我说:"好叻,我知道了,下次我再轻轻的,不给您打疼了怎么样"。正好为了下次的操作留了余地,又多了一次机会,偷偷的乐了乐。
给一个叔叔输液,血管太细,没有扎上,连忙道歉:"叔叔,让你挨疼了"。看到家属的脸色变了,然后就对家属说:"阿姨,我让叔叔挨疼了,又让您心疼了"。说完,阿姨就乐了:"谁心疼他啊,没事,你扎吧,我不疼"。
俗话说:伸手不打笑脸人,还是要时常保持微笑。有时候其实换位思考,如果自己在医院了,怕是也是不喜欢实习护士,所以还是要理解家属的想法,凡事做好自己,好好学习,用实力去证明才是最重要的。
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