护理部干事很好干？大错特错！
2016/2/15 护士网
要是说起护理部干事这个所谓的“职务”，估计很多护士会各种羡慕嫉妒恨。或许，在她们的心目中，护理部干事不用倒班，不用直接面对病人，不用参加医院组织的大大小小的考试，也不用受制于护士长的各种刁难，每天可以像个白领似的，端个茶、倒个水，然后自己冲上一杯咖啡享受早九晚五的小资生活。作为过来人，我其实想大声告诉你们：你们大错特错了。
我可以举例说明。
单就硬件条件来讲，护理部干事要求本科以上学历，主管护师以上职称，业务知识不可少，电脑技术要好，文字功底也要有，虽然不用哄病人，但是要学会哄护士、哄护士长，能够与护理部主任、与各个科室良好的沟通，上传下达，把事情办好，而不是搞砸。要定期汇总装订各种资料，审核各种记录手册，要统筹安排检查，组织讲课，年底还要写总结，其实吧，说白了，必须能文能武，智勇双全。
拿我们医院来讲吧。
我们是一家二甲医院，麻雀虽小五脏俱全，该有的也都有。我们护理部除了主任，就是我了，一位名不见经传的小小护士。
先说一下三基考试吧，这是我工作的内容之一。每年，我需要把主任通过会议讨论或者工作计划定下来的操作项目记下来，从网上、从相关的权威书籍里参考操作评价标准，然后组织技术操作很好的护士不停的练给我看，再从合理又不违反原则的角度调整标准内容。必要的时候，也会请各个科室的骨干观看操作能手的示范，录制视频、制作视频，然后发放给每个科室练习。当然，做这些，首先要和护理部主任达成一致，不然，最后埋单的是自己。
印象中最为深刻的一次，有几个资历比较老的护士直接冲进护理部，没等我反应，对着我劈头盖脸就是一顿训斥，说我“纸上谈兵，空有理论”，同时告诫我“不是任何人都可以坐到这个位子上的，必须要有一定资历的老护士，技术还要好”，更有甚至直接跳起脚来，说我是靠关系上位的。我听着听着，反而由一开始的委屈变成不由自主的乐了。
“姐妹们是想借题发挥，还是有什么问题需要解决？”我含笑着问道。
“你做得评分标准不对，网上都有写是怎样做!”一名老护士毫不掩饰对我的不满。
我不紧不慢地拿出广东省的评分标准和市三甲医院出的书籍，同时将相关的原则一一列出来，并从省力、省时的角度摆给她们看，同时不忘把办公室的那个资历最老的护士长搬出来，告诉她们这项标准也是经过全院最权威的练兵高手和护理部主任审核过的。
之后，大家不再言语，纷纷退场。
到了理论考试的时候，又是大家心心念的时候，诸如「变态、八婆」之类的称呼，都已经成为护理部戴了不知几百遍的帽子。「除了为难护士，没有什么本事了!有本事去和院长干一架!有本事自己护理病人!」这是我听到得最多的在护士群体广为流传的言论。坦白讲，我们医院对护士的理论考试相对是轻松的，考前划定书籍和范围(内容很少)，考的时候大家抄，我们也会睁只眼闭只眼。到了及格线，哪怕差几分，能提上来也会提上来，不会为难谁。但是吧，偏偏就有喜欢上纲上线的护士，自己理论差不说，也不看书，还到处宣扬出的题多，不关心护士的疾苦。风马牛不相及的事情都能扯到一起，从来不真正掂量一下自己的水平和能力。
说实话，我也不愿意做这个恶人，除了这是上级的要求外，我本身的工作量也不小。购买的书籍没有电子版，每隔1、2年又换新书，医院又没有条件安装电子软件进行录入抽题，打印室的姑娘也不愿意多做工作，从录入到排版，到制作答案，耗时不少，重要的是，这样的工作对我来说没有什么实质上的提升。
护理质量检查，是各位见怪不怪的事情。上面一有人下来，护士们不说抱头鼠窜，也会立马消失得无影无踪。检查吧，我们只是结合实际和标准要求提出来，希望大家能改进工作，没有针对谁的意思。但从我的角度，这是两头不讨好的事情。
护士讨厌检查的人，人人皆知。其实，护士长也讨厌检查，有时候通知护士长参加检查，护士长就以各种理由推脱，比如工作忙，比如科室有其他的事情走不开。一开始，我还会顺着护士长的意愿，尽量抽其他护士长顶替，但长久看来，这不是权宜之计。有的护士长会因为自己的高明没有参加检查，沾沾自喜。我把这些反映给主任，结果“姜还是老的辣”，查排班，查标准，打电话去科室印证，跟科室主任沟通，几下就搞定。所以，这方面还是要向上级好好学习。
组织业务学习，督促业务查房，这也是我必不可少的工作内容之一。有时候，负责会议室的人员推三阻四，不给开多媒体，借故不接电话是常有的事情。没有人反应到医院领导那里，职能部门的干事们只能互诉衷肠，但解决不了根本问题。要么，自己学会如何使用多媒体，再组织学习的时候，不用一脸乞求的模样；要么，跟主管会议的人拉好关系，没事送点小东西，她也会愿意帮你开。不过，我是二者兼用，尽管以前，我很不擅长人际，但庆幸认识的主任就是个八面玲珑的人，我在耳濡目染中参透了一些小小技巧。
不过，话说回来，如果能够明确会议室的使用人员和管理人员，用制度管人才是根本，毕竟每每听到身边的人不停地抱怨会议室的人，心中也会产生诸多感慨。
最后，最最头疼的莫过于调人，尤其护理部主任不在家的时候，我听到有科室打电话求要人的时候，百感交集，手足无措。那时候，我也不知道分辨，想着科室打电话一定是很忙了，才会求助，根本没想着这里头会有水分，毕竟主任不在家，一切皆有可能。另外，就是从排班本和出入院病人登记本上了解科室情况。记忆中，有一次向一个科室借人，护士长二话没说，直接将我告到院长那里，说我故意硬调人，不管科室实际情况。我那时冤枉地都想跳楼了，但想想，人生不就是个斗争的过程吗？有人告我，除了我给人家制造机会外，也说明了有人异常惦记我。但既然有人告我，面对并不十分清楚状况的院长，我也得就事论理争辩几句，毕竟有的黑锅不能随便背。好在，那次院长比较通情达理，明白我的处境。
这次事件之后，我好好的反思了一下自己，尤其为人处世，那是实践出真理的过程。
其他的事情，诸如护士注册、迎检、准备和汇总各种资料、审查各种手册、安排实习生、写总结、做幻灯等等。虽然干事的工作繁杂，也有很多的烦恼，但也不乏很多开心的时候，比如主任会各方面给予我一定的照顾，会接触到不同的人，学习到很多知识和技能，而这些，都不是在护士岗位都有的机会。
所以，护理部干事既苦也快乐，关键是调整自己心态，时间会照顾懂得学习和感人的人。
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