加床，引发的一场风波
2016/3/20 护士网

    

     今天上两头班,从五点开始上班就不停的忙碌，穿梭在各个病房之间。电话铃声不停的在响，都是急诊科打来得。接到电话，那边急诊科护士说道：“有一个脑梗的，是你们科老病号，等会给你们送过来”。挂了电话，告诉值班医生后，看了看病区的一览卡，今天已经收了8个病人，却只出了3个病人，入不敷出，所以床位实在周转不开。没有办法。只能加临时的床位，也就是所谓的竹板钢丝床。这种床比较低，因为是临时床位，铺的被褥也比较简单，睡在上面却是很不舒服。但是，最近病人众多，病人总数早已超过了正规床位数。但是病人来了，我们也不能不安置，只能让病人暂时委屈将就几天，等有出院的病人，再给他们搬床。

     大家都知道最为临床一线护士，尤其是内科护士，每天所有面对的就是形形色色的家属和病人。很多病人在办住院手续之前，我们就已经告诉病人我们科室病人多，来了之后只能先睡加床，他们都同意说没关系。可是他们办好手续之后，到了病房看见床铺单薄，环境有些差，就开始愤愤不平了。他们说“我们掏一样的钱，为什么不一样的待遇。”这时我真想说：“大哥，你这翻脸也太快了，我们之前就告诉过你是加床，你没有意见。你把手续办进来，现在却怨声载道，这前后差距也太大了吧。”病人家属不平大声的嚷嚷让我们护士协调床位，否则他们不乐意。要知道，我们科室就这样的条件，有床位我们还能藏着掖着不让你们住啊。就算我们好说歹说，病人依然不乐意。我们实在无奈，只能说那你去找大夫吧，我们解决不了你们的床位问题。于是病人家属气势汹汹冲进医生办公室，没有一会，他们就灰溜溜的回来了，说：“算了，就先住这吧，等有出院的你们一定要先给我们调床啊。”哎，这时心里有些酸楚，明明是同一句话，不同的人却是不同的效果。大夫的话是圣旨，护士的话分文不值。这样的画面科室每天都在上演，我们都习以为常，说声:“知道了”，就去忙了，和这种人，真的不知道说什么好。

     话分两头，我们接着再说今天的事情。我们看了半天，只能在一号病房和二号病房加床，其他病房都加满了，可是两个病房都已经加了一张床，在加一张，势必会有病人不乐意，可是我们也没办法，实在是没有地方安置病人了。于是，我和中班护士小G护士硬着头皮，抬着加床拿着东西首先来到了2号病房。因为考虑到1号病房活动不便的病人较多，床一但加上，老人出来容易摔倒，十分危险。正如什么所料，我们俩将床放下，床还没打开，2号病房加床的家属就非常不乐意，冲我们吼道：“你们不能把床加在这里，要不然我们老伴上厕所进出都不方便了。”我们解释道：“如果有地方加床，我们也不愿意加这，实在没有地方了，其他地方都加满了。”没想到这个60多岁快70多岁的老爷子说话越发的难听，他说道：“今天，谁来说都不可以加在这里。你给你们主任打电话，说不能加床。就是你们院长来了，我还是不让加。你们这些人就是狗眼看人低，你们是不是看不起我们内蒙人。”听了他的话，我们俩顿时心中一团怒火，可是却不能和他正面争执，否则有损我们医护人员的形象。于是我们强压怒火，找到值班医生，医生过去和他理论了几句，他依然言词厉害,不肯退让。值班医生是个女大夫,看没有办法就给只能给主任打电话,结果主任有事赶不过来,说只能明天再解决。最后，经过半天的纠缠，我们最终将床加在1号病房了。还好1号病房的病人都能理解，到也没说什么。否则，我们真的不知道怎么办才好。

     很多时候，本来是一件很小的事情，可是就是因为患者的不理解，然后与医护人员产生争执引起纠纷，有时甚至大大出手。平时，在工作中，遇到通情达理的，好说话的几句话就能解决问题；遇到不好说话的，那些没有素质的像泼妇骂街一样说的不堪入耳，让人心生委屈，甚至有时对自己的职业产生质疑。“医改”改变了人们传统的就医思想，所以现在病人是上帝，医护人员成了服务人员。我只想说患者作为上帝，有时是否能反思一下自己的言行，请尊重一下为你服务的医护人员，尊重他们，也是尊重你们自己。因为只有相互尊重，才能让彼此坦诚，彼此信任，让我们共同筑起爱的强梁，抵御我们共同的敌人---疾病的侵袭，让我们心甘情愿的为你们守护。

     作者系宁夏石嘴山市第一人民医院神内二护士

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