遇到病人的财产丢失怎么办？
2016/4/12 护士网

     下午护士将走廊的病人全都安置到病房里，病房顿时安静了不少，没过一会儿突然从儿科病房走廊传来一阵嘈杂声，原来是今天要出院的10床患儿妈妈说床头柜里的200元钱弄丢了，可没过一会儿，又对护士说她丢了300元。她说刚才到开水房去了，回来就发现自己的钱丢了，邻床的家长在给自己的孩子喂奶，只看见刚才有一位护工阿姨进来打扫了一下，也没太注意其他事情。

     于是这个床位的家长就在走廊上嚷嚷起来，说谁这么缺德，偷了我的钱，我是要补交住院费的。这时看到了走廊的护工，她情绪更加激动了，又快步走到护士站，无中生有的说你这里的护工拿了我的钱，你们也不管管。这时过来一名精干的中年人，她是分管这个楼层的护工工作的主管，有点生气的对这个家长说你怎么能这么说我们的阿姨，她们收入再低，也不至于去拿你的钱，不要侮辱她们。床位护士也过来说你再仔细找找，是不是放在别的地方了，住院时也都对你们讲清楚了，要保管好自己的财物。那位家长还是不依不饶的说我在你们医院住院，我的钱丢了，你们就要负责，病人的钱都会被偷走，在你们这里住院也太不安全了。刚好他的爱人回来了，问清了事情原委，有点责备的说：你是错怪别人了，你也不问清楚，我刚才急着补交住院费，拿走了钱，准备回来就告诉你。那位母亲也不太好意思就匆匆离开了护办室。

     通过这件事，给我们提个醒，我们知道医院人员比较杂，而且病人住院，带的钱都比较多，有些家长的防盗意识比较弱，而护士忙于护理、治疗，对外来人员的行踪也关注不到位。家长常常将卡、手机、钱包就放在病房醒目的地方，离开病房时，也不随身携带，失窃的风险大大增加。

     如果病房发生病人的财产丢失，我们该怎么办呢？首先做好现场保护工作，问清事情经过，安抚家长，及时电话通知保卫科、总值班，协助找回财产，必要时调取监控，协助调查。

     那么，我们如何做好防范措施呢？

     首先，我们要做好病人的宣教，当然有三个阶段，那是必须的。入院时，告知家长看好小孩，保管好贵重物品，并提供书面告知。住院治疗期间，责任护士有提醒家长保管好自己财产的义务，不要将贵重物品放在醒目的地方，离开病房时，不能将贵重物品放在柜子里，告知即使锁在柜子里也是不安全的，贵重物品需随身携带，不需要带的物品，尽量带回去。出院时，护士有责任协助家长清理所带物品，并及时提醒带回。护士要协助护士长做好护工管理，督促她们做好出院病人床位的清洁工作，发现患儿家长留下的私人物品，要交到护办室，床位护士及时与家长联系。病房也发现病人暂时离开时，个别护工误以为病人出院了，就开始私自清理病人的物品，造成不必要的误会。护士长一旦发现此类事件，要及时与护工的主管人员做好协调工作，共同做好护工的教育工作。科室护士晨会上要总结经验教训，提出防范措施，并作为不良事件上报护理部，在护理质控会上学习、讨论并提出持续改进方案，各个护理单元间互相提醒督促，杜绝此类事件发生。

     细节决定成败，护士要从小事做起，护士不光要做好治疗和护理，还要搞好病人私人物品的防失窃工作，医院的保卫科要经常深入病房，做好家长的安全宣教，提高家长的防盗意识，防患于未然。注重每一项细微之处，让病人感到安全、放心、温馨。

     作者系安徽省合肥市妇幼保健院普儿科护士

    

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