从护士长挨打，我们应该学会什么？
2016/4/14 护士网
不管如今社会对医护人员评价有多么负面，可是，对于初来院就诊的患者，对于「白大褂「们都是敬意有加，不敢出言得罪。为什么呢？
病人看病有个斯文的说法，叫做求医!不是我们医生护士求病人上门让我们给你治疗，是你病人想要健康上门来寻求医护人员的帮助，所谓「求人低一等」，病患在就诊初期，病人一方是出于劣势的。医生、护士从心里感觉的心理优越感，是我们的职业赋予的。
可是，最近我们医院却发生了一起恶意伤人的事件，引起了我们的深思。
事情是这样的：大概六点多，几名家属陪着一名疑似脑出血的老太太去放射科做CT。这时候，另一个科室的护士长带着自己的一个朋友也来做CT，两拨病人在放射科一楼相遇。老太太早点到，她的儿子喝多了点，到处找做CT的医生。有人指点他去值班室找，那个醉酒的儿子把值班房门敲得山响，一边还不干不净地骂着，叫医生快点起来。医生还没有回答，一边带朋友来看病的护士长看不下去了，说道：“吵什么吵，到医院里发什么酒疯!”那个醉酒的儿子当时就骂了护士长，后来被家人劝开了!
脑出血的老太太先做CT，然后是护士长的朋友做!护士长的朋友做完了CT，前面那老太太的儿子还在外等结果!护士长和她朋友走过来，醉酒的儿子走到护士长面前，说道：“如果不是要带老娘看病，今天非揍你不可!”那个护士长平时在医院里也是个厉害角色，加之朋友在一边，颜面顿失，脸也气白了，指着醉酒的儿子尖声骂了起来，大概意思就说他是医闹，打了她就要报警什么什么的!然后醉酒的儿子用力的推了她，这时，其他家属赶来，制止了一场纷争。
那天也是事有凑巧，护士长去放射科取片子的时候，又正好遇见了那个醉酒的儿子。不知道事情是怎么引起的，那醉酒的儿子把护士长拖到二楼的楼梯口，抓起什么打什么，将护士长狠狠地揍了一顿，护士长被揍得昏了过去。被发现时，整个面部红肿，全身多处瘀伤!
后来我们知道了那个醉酒的儿子是个公务员，城管局的。事情闹开后，他们的领导带礼物来看护士长，表达歉意，他们领导一出门，后面我们医院的人跟着就把那些礼物扔进垃圾箱，表示我们的愤怒!
我们当然很愤怒。第一，我们觉得我们医务人员并没有任何过错，护士长这顿胖揍太冤枉了!其次，出事地点是在我们的医院，就好像一个人在自己家里被人揍了，是可忍孰不可忍!第三，还是因为我们的身份。作为理应受到尊重的医务工作者，为什么会受到患者家属这样的侮辱!
如果是追责，我想，肇事者已经被公安机关拘捕，他的工作单位领导也会对他进行处理。这事貌似已经落下了帷幕。可是作为医务工作者，作为一个普通的护士，我们应该怎样做，才能避免类似的伤害!
打击罪犯是一种手段，还有一种，那就是作为受害者，应该避免哪些行为，以免激起品行不良的人的暴力倾向呢？
从护士长被打这件事情来看：第一，她可能站在一个严厉的管理者的立场上做事，就如同在她自己的科室一样。表现差的护士她要批评，遇到不顺眼的她认为错的事情她要严厉指出来，比如那个醉酒的儿子，他用力砸门这样的行为显然不对，她要让对方知道自己的错误。第二、她觉得邪不能胜正，自己做的是对的，那么就应该力争到底，维护自己的尊严，在这个问题上，绝对不能妥协、让步!
不知道有多少小护们会认为护士长的想法正确。如果都像护士长想的那样，我会很担心，因为在护患矛盾中，不知道还会有多少护士受到伤害!当然，我得说明，这些护士其实都是好护士!
其实，是人就会有弱点，喜欢听好话、受人尊敬是人类普遍的一个弱点!我们的工作中，也许老师、领导都告诉我们对病人有同情心，有爱心，尽自己的努力去帮助病人。可是，似乎没有人教育我们应该对患者谦卑、退让、尊重!作为人，我们的角色其实是平等的。但是，我们自己赋予自己的角色更像是一个高高在上的能人，用一种救世者悲天悯人的态度去拯救、去帮助病人。我们自己赋予自己的一种优越感，感觉到病人、家属理应听我们的!
可是难道，我们不能换种想法吗？我，不过是社会中普通的一个成员!今日，我为他人解除痛苦，施予救助，明日，我遇到困难，同样获得他人的救助!我们自己学着褪去自己神圣的光环，是不是能够更加平和地与患者交往，对他人、对自己更加少一些苛责呢？
我记得曾经一个晚上，我也差点被病人揍了!
一群家属带着一个手受伤的小孩来打破伤风!我还没有说话，一个男指着我凶巴巴说道：“你赶紧给我打破伤风针!”我看一群人脸色都不好，都没有搞清什么事情，说道：“麻烦您先到一楼取一支药来配皮试!”“你说什么，你说什么？”一个男人黑着脸冲过来，说道：“你想找打是不是，还要我去拿药？你给我拿药去!”我看着一群人没有一个像是好说话的样子，心里也有些紧张。这时候如果打电话叫保安，准会挨揍!我叹了一口气，平静说道：“我一个女的在这里，你们要打就打呗!不过，你们是特意来揍我的，还是带小朋友打破伤风的？”我看他们一愣，心一横，继续说道：“要揍我的话赶紧动手，要打破伤风的话赶紧去拿药来配皮试!耽误了孩子的治疗，我负不起这个责!”其实，我就赌他们是一种撒气行为，估计不知道在哪里受了气，冲我来发了!
结果很幸运，那个孩子的皮试是阴性，我很快为他注射完毕!这时候，有个家属跟我赔礼道歉了。原来，在楼下的时候，遇到急诊科的护士瞎指挥，弄到急诊儿科去了!儿科只看内科，不看外科，又将一群人推了回来!几个人在楼下跟急诊科吵了一架。原来，几个人还打算等注射完破伤风就去找急诊科的护士算账，不过既然问题解决了，他们也算了!
估计楼下的急诊科的小护还有些害怕，过了不久，打电话上来问那群人走了没有，保安已经守在楼下了!这时，我有点啼笑皆非，早不通知我，你干嘛去了!
后来，我也想过，如果当时我跟那群人争起来了会怎样？后果我不敢想象。在我年轻的时候，我觉得很多东西比如正义、比如尊严比什么都重要。但是，年纪渐长，我认为很多事情就是浮云，再也没有什么比保护好一个健康的身体去呵护一个家庭更重要的事情!
是的，无论如何，病人是人，病人家属也是人，是人就会有一种受到重视、受到尊重的感觉。我们护士、医生在得到患者认可、尊敬的同时，会产生一种愉快的感觉，会有一种责任感，应该对我的病人更加好，同样，病人对医护人员也是一样，应该先学会尊重医护人员。
END
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