病人的变脸
2016/5/12 护士网
“你们这都化验的什么?我就是膝盖上长了个小囊肿,至于开这么多化验吗?”病人挥着手里的费用清单怒气冲冲地来到护士站。
“采血的时候都跟您讲过化验的哪些项目,这些都是手术前必须要查的,有些指标异常是不能做手术的?”我们耐心地跟病人解释着。
“你们告诉我要花这么多钱了吗?钱到了你们手里就可以随便乱花了是吗?你们经过我的同意了吗?我批准了吗?”病人不容我们解释,争吵的气焰越来越高涨。
“您所有的化验检查项目都是医生开具的,不是我们护士想化验什么就化验什么,我们也要遵医嘱,您有异议的话可以找医生问!”没有办法,我们只好把问题推给医生。
病人转身气哼哼进了医生办公室。
咦?奇怪!怎么没有听到争吵声?我好奇地跟进了医生办公室。眼前的一幕让我惊呆了,如川剧的变脸一般,病人突然换上了一张堆笑的脸,与在护士站暴跳如雷完全不同,医生每说一句话,他便恭敬地点一下头,哈一下腰。而医生的解释,与我们并无二致。最后病人离开时,还居然礼貌地来声“谢谢”!
护士学历总体低于医生,医生工作的专业性、技术性都高于护士,在病人的诊疗活动中,医生占主导地位,护士相对弱势,所以病人更依从医生,这不难理解。可是在医生和护士之间玩变脸,面对医生是热脸,转向护士是冷脸,非但不能让人领略到川剧的艺术魅力,反而让我们在辛苦工作的同时,尽尝世情凉薄。
一个民族对待妇女和儿童的态度、对待弱者的态度,标志了他的文明水平。那么,推及个人,对待弱势者的态度也能体现一个人的素养。但是在医院里,无论您是达官贵人还是平头百姓,也不管您的素养是高是低,您都是我们的病人,我们还是会一视同仁,为您解除病痛,严谨、精准地落实您的各项治疗和护理。只是,您不知道的是,其实医生也不喜欢爱玩变脸的人,尽管您给他变的是笑脸!

END

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