儿科病房护士遇到的这些特殊家长
2016/6/5 护士网
一天外面淅沥沥的下着小雨，中午病房来了一个6个月患“疱疹性咽峡炎”的男孩，本来中午护士人就少，这时走廊上也是人来人往，可能新入院的患儿因口腔粘膜溃烂疼痛，一来就哭闹不止，孩子父亲一开始就对护士出言不逊。到了下午家长来说小孩的床单、枕套脏了要更换。可抽屉里的枕套都被用完了，护士去病房换床单时发现因为孩子没兜尿布，床单才被他宝宝尿湿了，而枕套只是蹭到一点点便渍。小秦护士就说“现在病人太多，枕套用完了，你要把孩子尿布兜上，输液时孩子小便增多，床单不一会又会尿湿，消毒的枕套等会就送来，过一会来了就给你换。这时家长可不依不饶，手指着护士命令似的说：“不行，现在就换。”并且拍桌子并破口大骂。护士也只有打电话叫来保安，保安来了，一看那家人丢在护士站台子上的几乎没什么脏的枕套，不竟脱口而出，说“这没什么脏啊，你这不是为难人吗？同志你有话好好说。”这时另一个护士也忙从楼下科室借来一个枕套。随后的日子里护士每天都面临着”山雨欲来风满楼“的阵势，除了床位、值班护士没有办法，其他护士们都不愿意接近他的床位。一天小秦护士走进电梯，当电梯门正要关闭时，她看到一个戴墨镜的身材高大的男子正要进来，就帮忙按了开关，电梯门又被打开，她抬眼一看，心里一惊，这不是那天吵架的那位家长吗？电梯里他们都没说话，当他们一前一后走出电梯的时候，那位家长突然回过头对小秦说“那天对不起你啊，不是冲着你来的，我是因为第一天护士把我孩子安排在走廊，我生她的气，跟你没关系。”随后的几天，那位父亲也来的少了，病房也恢复宁静。临出院时来结账的是孩子母亲，有点不好意思的说”我老公就是脾气不好，也在服务行业，上班时也常和别人吵架。”护士长笑着对她说“以后教育好他啊，别让他在外面出洋相了。”
还有一个老病号，是个胖乎乎的男孩，那孩子是支气管哮喘，一年中病情要反复好几次，天气一有转变，孩子就要来住院了，孩子父亲在外面打工，每次都是孩子母亲带着他住院。孩子一来住院做治疗时不太配合，经常哭闹不止。孩子母亲嗓门也特别大，他们一来，病房顿时热闹起来。每次住到一个星期左右就会出院，出院时孩子母亲总是会来和电脑护士核帐，什么留置针那天你们一针没打上，不能算我的，雾化也少做3次。其实护士也没多算，可那位母亲总是不放心，每次出院时总是一项一项和护士核帐。我们也挺同情她 ，她一个人带孩子也不容易，自己也没收入，难免为了钱斤斤计较也可以理解。
还有位母亲每次孩子要打静脉针时，总是很担心孩子小，针打不上，每次要求护士长来打。早晨轮到床位护士接留置针时有点哭闹，她又说“你推药慢点，孩子都哭了，肯定弄疼了，上次护士推药孩子都没哭。”拔针时，护士要撕掉胶布时，她又会说“你看你怎么回事，把孩子头发都拔掉了，不是你家孩子，你也不心疼。”输液时她经常都会催着护士“你快来啊，我孩子液体输完了。”护士在别的床位忙时，和她解释也不行，一刻也等不急。护士都知道这家人不好说话，就都让着她，尽量避免正面冲突。
当然也能遇到体谅护士的好家长，护士给一个5个月的小胖墩打了两针没打上，扎针过程中孩子父亲在旁边帮着扶孩子，也没有任何怨言，这时打针护士也不好意思了，就找了另一个护士，第三针打上了，护士连忙表示歉意。孩子父亲说“其实我看孩子哭也很心疼，可你们也不是故意的，我再说你们会更紧张。”遇到这样的家长，往往让我们感动。
夜间、中午，护士少病人多的情况下，护士要完成处理医嘱、执行各项治疗、护理、接待新病人、书写病历等等繁多的任务，面对这些易怒、烦躁、有特殊要求的家属，护士要有较强的忍耐力，护士面临的压力可想而知。况且护士也没有更多时间周旋于患者及家属无休止的指责和解释工作中，而科室护士长要做好根据工作要求灵活做好弹性排班，重点时间段病人数猛增情况下要临时调配、增加护理人员，重点时间段给病区增设保安值班 ，让护士能安心工作，保障护理安全。当然护士也要常怀一颗宽容之心，以责人之心责己，以恕己之心恕人。
夜深人静，此时耳畔仿佛响起信乐团“海阔天空”的歌声，正如歌中所唱“习惯伤痛能不能算收获......庆幸的是我一直没回头，终于发现真的有绿洲……只要是光一定会灿烂的......谢谢你们曾经看轻我—让我不低头—更精彩的活—海阔天空，狂风暴雨以后……。”
是啊，护士何尝不是常常今天还是面对暴风骤雨，明天已经雨过天晴。我们无需担心自己被别人看轻，关键是我们不能看轻自己。
图片来自网络
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