护理部与护士代表的一场大辩论,护士代表胜!
2016/6/9 护士网

     我们医院是一家三甲医院,目前正在争创优质服务医院,护理安全检查太多。

     我们每天要保持良好的护患沟通,处理护理工作中的各种事务,还要应付那么多让人都要崩溃的背书。检查、背书也太频繁了,临床意见很大!

     护理部为了深入了解临床护士们的真实意愿和想法,希望将检查工作真正落实到位,就召集各科室骨干针对几个平时争议较多的问题展开了一次辩论。

    

     护理部为正方,护士代表为反方。

     正方:

     检查组一来,护士就慌忙去补写开包日期,补各种登记,补滴速、巡视签字,甚至临时告诉病人自己是他的床位护士,这说明平时工作没做好,要加大检查力度。

     反方:

     护士正不可开交的时候,还要回答检查组的问题,这样势必会影响本职工作!儿科输液时孩子好动,写上输液滴速也不现实,就是写上,检查组一来滴速又变了!儿科情况特殊,不需要写上滴速,只要加强巡视,保持输液滴速安全范围就行。建议医院采购小包装棉签,这样,棉签也不存在时间过期,同时还减少了浪费。

     正方:

     护士连岗位职责、核心制度、预案流程都背不出来,怎么可以做好工作。

     反方:

     有的检查组一来,书本一摊,要求护士像小学生背书一样按照书本顺序背,再忙也得背,极其影响正常工作。会背书的护士不一定是能做好工作的护士!况且检查组的人自己都不熟,怎么指导临床工作?

     正方:

     虽然各检查小组查的问题有点重复,但在不同值班的人、不同的时间段、不同的患者身上发现的护理问题也不同,能够发现新问题。

     反方:

     很多检查也是走形式,各检查组观点不一,标准不一,不能真正指导临床。应该是专项专人查,一个医院不能有几个标准,临床也不好执行啊!

     正方:

     老是犯老毛病的科室和问题老是出在一个人身上的个人,要找找原因。检查要与绩效挂钩,屡次犯老毛病的人要给予一定经济处罚。

     反方:

     有些问题为什么老是犯,不能老是怪护士。如棉签开包日期过期,换小包棉签就能解决。床单脏不能及时换,病房物品多,那是因为护理人员忙不过来,病房柜子太小。在护理人员少,病人多的时候,科室床单更换、铺床、清洁日常医疗用品可以让护理员帮忙,护士应付各项治疗方面的事情都忙不过来,这些工作再让护士做,她就不能及时完成基础护理工作。现在,有的科室虽然安排一个护理员,但常常还要带其他科室的班,很多时候帮不上护士的忙,科室至少要固定一个护理员。

     正方:

     科室忙的时候去检查能查出问题。

     反方:

     夜班一个护士本来就很忙,还要应付检查、背书,护士应接不暇,高压下护士注意力不集中也容易犯错。

     最后护理部和各科室达成一致——

     科室太忙时只检查,不背书。

     检查组多问病人,从病人反馈,真实的了解工作质量。

     要利用晨会学习,学习是循序渐进的,针对科室情况不同,背书重点也不尽相同,有条理的背书,重点背下来就可以了。

     检查组成员也要严格要求自己,熟悉各项核心制度、预案、流程,才能真正查出问题,为临床把关,提出指导性、建设性意见。

     科室长期忽视、有安全隐患的问题,要求及时整改并持续改进。

     护理部征求各临床组意见,各项检查制定统一标准,而不是对标准改来改去,各检查组标准不一,让临床护士无所适从。

     检查以不影响工作为原则,如果检查组自己科室都忙的情况下就不要组织检查,不能因为因检查影响工作,带来安全隐患。

     有的问题暂时没能解决,如人力资源缺乏,护理部也会积极想办法,和相关部门共同解决。

     对个别科室设施不完善,护理部帮忙解决,给病人提供方便,科室便于管理。

     定期护理安全检查可起到提醒、制约、监督作用,不断发现护理存在的问题,并改变相关流程,学习制度化、管理常态化、精细化,习惯支配着那些不善于思考的人们,护士往往因为惯性思维而造成一些护理缺陷, 好的习惯不是一天能养成,坚持就好,做到检查不检查都是一样做。

    

     END

    

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