护士不是廉价的劳动力
2016/6/11 护士网
区区几十元钱的一级护理费，经常有家长还说“你们护理什么了，这收的什么费用，都包括哪些项目了。”而护士要勤巡视病房、定期的消毒房间、健康宣教，测量体温，晨晚间护理、换床单等等的事情，做这么多的工作，难道就不值20元钱吗？而有的家长舍得花宾馆几百块钱一晚的包房费，却为孩子住院这几十元钱而斤斤计较。我们的护理费还不及发廊洗头费，我们的服务价值就这么廉价吗？
先来说说我们每天的换床单吧!曾经有个孩子奶奶说：“孩子这么小，你们每天都要给我孩子换床单，我们家的床单就是每天换。”每次晨晚间护理她家床位上摆放的东西也是很多、很乱，我们私下也在说“她在家也不会是天天换床单。”还听家长说过：“你们多收病人是为了增加你们自己的收入。”经常遇到家长输液时不给孩子兜尿布，屡劝不听，床单常常被大小便弄湿了，护士再忙，床单没及时更换，他就说“护士态度不好，服务不及时。”你说这是窗口服务，护士会不乐意了，“我们大多接受过大专以上高等教育，考过堆积如山的书籍，我们是技术人员，不是服务员。”可我们常常干着服务员一样的活，很多家属也把我们当成服务人员了。有一次一个小病号的爷爷说“你们护士怎么还要铺床叠被，就像客房部的。”有时免不了遇到家属喊“服务员，药水吊完了，快换水啊。”有的护士也会回应一句“不要叫我服务员。”还有可笑的时候，病人出院时，个别家长会说“退房了，这房间一天要多少钱啊!”俨然把病房当成旅馆了。
医院规定护士不能收小费、红包，我们也收不到小费、红包啊。不少家属也是重医轻护。出院时病人常常感谢的是医生，治疗效果好也是医生的功劳。护士站是开放式的，对着病房走廊，而儿科病房家属平时有点事都喜欢问护士。我们的医生办公室就对着大门口，可病人家属带着孩子常常视而不见，总要走到护士站来问“我孩子看病，值班医生在哪儿。”而有一次一个年轻的孩子母亲说“我孩子什么时候出院啊，护士就说“出院的事是你床位医生决定。”并指向医生办公室的方向。可家属迟迟不去，护士忍不住提醒说“你可以去问问医生啊”，那家长却说问你们方便些，最终没到医生那里。而我们经常能遇到类似的情况。护士们面面相觑，难道医生的门槛就这么高吗？走廊上家属喊护士的声音此起彼伏，沸反盈天，走廊加床多的时候，真像集贸市场。家属不停的叫“护士、护士，你给我拿个体温表”；“护士、护士，你去看看我的孩子，他输液老是哭”；“护士、护士，孩子留置针里怎么有回血了，你快来看看；”这时值班医生也来了，喊到“小王、小张，给3床打个条形码，他要急查血。”哎!医生的嘴，护士的腿；病人一喊，日不暇给。
过去值一个夜班，也就几元钱，领了20多年，每天忙碌在临床一线、任劳任怨，节日加班也和平时上班一样，也没见过传说中的节假日三倍工资。有些住院病人想当然的认为他的住院费部分是被护士拿走了，还说“你们多收了我的钱，你们的奖金就多了。”常常会因为收费问题引发矛盾，还遇到个别家长说过“你们这是乱收费，欺负我们农村人。”殊不知我们也有物价部门，上级管着呢，你们认为的多收费，一分钱也没进我们口袋啊。可医疗费用永远是医患纠纷的导火索，护士一到病房就成了“黄世仁”。“三分治疗，七分护理”，病人更多的时候也需要护士、离不开护士，和病人打交道最多的也是护士，一遇到医患纠纷，常常会牵涉到护士，这说不清的千丝万缕的关系。
而当今护士不要因为工作中被部分病人误解，就开始不相信自己，认为自己的地位低，惶惶不安于现状，总是喜欢抱怨。我们常常要静下心扪心自问，我们自己做的够好吗？你够努力了吗？不要满足打打针、发发药，现在很多护士也要学会用知识丰富自己的内涵，提升自己的价值，做个创新型、专业性强、科研型的护士，内心有多强大，你做的事就有多大。而我们与患者是治疗关系、照顾者与被照顾者关系，当然还有许多方方面面的关系。要看清自己，不要看轻自己，真心对待病人，我们也会常常收获真心答谢。如果你从内心热爱护理职业，你就会无怨无悔，学会无私奉献，努力实现自身价值，用优质真诚的护理服务和沟通技巧赢得病人的尊重。
而为了加强护理队伍的建设，让护士都能安心工作，目前医院也提高了护士的夜班费，根据劳动难度、承担的责任、夜班数、工龄、学历等等条件，给予相应的绩效工资，充分体现护士的劳动价值。此举有助于稳定护士的情绪，保持积极的工作态度，使护理队伍更好的发展下去。各部门要保障护士人身安全不受侵犯，合法权益受到保护，再不要让护士流汗、流血，还要流泪。到我们老了回想曾经度过的护士生涯，不会留下太多叹息和遗憾。
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