做护士不靠甜言蜜语，而是一颗真诚的心。
2016/7/6 护士网

     那天下午不是很忙，我一下打了几十个随访电话，电话是全程录音的，一遍遍的“您好!请问您的孩子出院后现在恢复的怎么样了？在孩子住院期间，您对我们的工作满意还是不满意，对我们的工作有什么好的建议。”而对家长的疑问我会耐心解答。「老总」进来拿东西听到我在打电话，等我挂电话的空隙，夸奖道：“你对病人这么关心啊，问的、回答的都这么仔细。”

    

     打电话过程中，有几个不接电话的，也有打不通的。但接电话的家长大多认可儿科护士工作的辛苦，比较满意护士工作质量，还有几个家长表示非常满意，在电话里连连称赞。对个别电话里提意见的问题，有些不是我们能解决的，如「电梯不好坐」。而对医护工作提出意见的，如「治疗效果不好，住院时间太长，护士换液不及时」。我会记下来，一一反馈给护士长或者医生，共同分析讨论，晨会反馈，并提出改进意见。

     多次住院的患儿家长对护士工作反映都比较好，而有些病人住院时间短，家长与护士沟通交流时间不够，有的依从性不好，治疗效果与家长期望值有偏差，多多少少有点意见。有的家长甚至认为肺炎只要两三天就能好，感觉治疗时间长了，对有这种想法的，住院期间医生、护士要及时做好疾病知识、卫生、饮食、疾病转归规律等多方面的宣教。

     电话就像联系护患感情的桥梁，拉近了病患和我们的距离，护士不是靠甜言蜜语，而是一颗真诚的心。在当今常常以利益当头的社会，护士用自己真诚的心帮助、感动着患者，有不少支气管哮喘的孩子，已是我们科的老病号了，家长说「我孩子在你们这儿住院心里放心，你们主任对我们很热情，护士也都不错。」这些朴实真心的话时常感动着我们。

    

     一名战士抗洪抢险中因太累吃饭时睡着了

     最近洪水肆虐，看到官兵们奋战在抗洪一线的报道，平时外表柔弱的同事小娟在朋友圈发表的一番话，让我感触很深。「为了别人的家园战士们用生命奋战几个日夜，和他们相比，我们平时的那点疲乏和委屈简直不值一提，我所能做的唯有在自己的岗位上司其职，尽其事。」

     冰心曾说过：「爱在左，情在右，走在生命的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途，点缀得香花弥漫……」我们常常不也是「赠人玫瑰，手有余香」用爱心、细心、责任心，无私、真诚地关爱、呵护千千万万个病患的安康。

     为了灾区人民的生命安全，为救灾的军人欧巴们助威加油!

     为了我们共同为之奋斗的护理事业，舍小家为大家的护士姐妹们鼓劲加油!

    

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