护士要学会说“不”

护士要学会说“不”
2016/7/10 护士网

     前一个夜班接的很不愉快。

     接班时查看患者管道固定情况，发现5床患者PICC置管的穿刺部位有渗血，我立即告诉交班的白班护士。在我的意识中我，被告知穿刺点渗血和被要求更换敷贴是一个意思，只是前者的表达方式更委婉。但让我惊讶的是，当我查看完其他患者再返回来看5床患者的PICC时，那个交班给我的同事竟然没有更换敷贴，而是直接走掉了!是我表达得不够清楚吗？心里有些不满，却安慰自己：算了，换个敷贴也不是什么难事，多一事不如少一事，不必为小事伤了同事之间的和气。于是自己默默把敷贴换了。

     我是按照护理部的规定轮转到X科的。初来乍到，或多或少有点环境休克。虽说在之前的科室工作的挺顺利的，领导赏识，同事关系也融洽，但来到新的科室，我都会收敛起自己的锋芒和傲娇，谦虚地恭称每一个新同事为“老师”，不管她比我大还是比我小。为了快融入环境，我表现得热情主动，有活就争着干，从不计较得失，还整天乐呵呵地，对每个人笑脸相迎。我也每天做好接受指导的准备，接受着每一个老师的教育，从不争辩，不反驳。被批评完了还要诚恳地说句“谢谢”。

     然而，几天之内，我听到最多的竟然是“小A，帮我加个针水。”“小A，帮我测个血压。”“小A，帮我打个胰岛素。”“小A，帮我换个床单”“小A，帮我……..”每天马不停蹄地干活，两条腿都是酸的，下班就累瘫在床上，只想做个木头人。

     X科实施的是分床到护的责任制整体护理，白班人员分成四个组，每个组负责自己的患者。某个周六，我上白班，分管一组的患者，测血压时二组的老师说“小A，顺便把我组上的血压测了”三组，四组的老师也趁热打铁，都让我“顺便”帮他们测，我想拒绝，话都嘴边却说不出来，我往肚子里咽了几口气，心里不爽，但还是耐着性子花一个多小时把所有患者的血压都测完了。发口服药的时候又遇到同样的问题，他们还是习惯性的让我 “顺便帮忙”。我做着自己的事情，没有回应，用沉默来拒绝，但一个老师马上说起风凉话: “小A，别分那么清，只干自己组上的活，以后没人会帮你的…….”我瞟了她一眼，没说话，继续做自己的事，别的老师也全当没听见，她才没趣地打住。

     我是新来的，可是新来的就该受到这样的对待吗？我是来上班的，不是来实习的!更何况实习生也不应该被这样使唤!那天下班，心里很委屈。晚上接到前一个科护士长的电话，说明天科室聚餐，让我参加。我都从他们科轮转出来了，领导还能想着我，实在感动。对比现在自己在新科室的处境，心酸、憋屈全都涌上心头，眼泪华地涌了出来，所有的委屈、压抑都释放出来了。

     我决定改变现状!

     第二天上班，我重整情绪，打起精神，把自己该做的事做好，不该做的事看情况帮忙。对有的老师无理的使唤坚决地说了“不”!她们惊讶于我的拒绝，但我问心无愧!我意识到没有必要讨好别人，做好自己份内工作才是最重要的。我遵从内心，拒绝了那些我不愿意的请求，心里轻松不少，上班也更有信心和动力了。

     有句话说的好“我又并不是人民币，做不到人人都喜欢我。”不管你怎样任劳任怨，总有人鸡蛋里挑刺。你越是忍气吞声别人就越是得寸进尺。越不懂拒绝就越会被无休止的请求包围，最终陷入恶性循环和痛苦的挣扎。

     我坚信职场中“实力就是吸引力”，不再把心思分散于讨好同事，而是专注于提升自己的业务水平。从懂得拒绝开始，我有了更多的时间思考与总结自己的工作，进步很快，工作也上手了，不再像之前那样整天忙得无头厘却常常不能准时下班。而且我发现，从设立底线后，同事们对我也不再随意呼来喝去了，她们并没有因为我的拒绝而疏离我，相反，我向她们请教时，她们更能热心解答了。

     我也学会了与人相处时，自己真诚就好，用朋友的话共勉：“宁可孤独也不违心；宁可抱憾，也不迎合。能入我心者，我待以至宝；不入我心者，我不屑敷衍。”

     护理工作繁琐、繁忙，一味盲目地帮助别人只会只会让自己陷入无厘头的混乱。而且由于对其他组的患者不熟悉，还有可能好心办了坏事，帮错忙，惹了麻烦。热心是要建立在安全的基础上，先把自己的工作做好了，做完了，有余力再考虑帮助他人。只有设立自己的原则和底线，坚持正义和善良，寻找正能量，路才会越来越宽；只有对工作稳、细、严，才能保证护理质量和安全；只有把自己的实力提升上去，独立、坚韧，才能在工作中找到存在感和价值感。让我们勇于对不合理的要求说“不”，释放内心，做最真实快乐的白衣天使!

END